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Termos de serviço do Opsgenie

Atualizado pela última vez em 9 de novembro de 2020

Seu uso do Opsgenie está sujeito aos termos dos Termos de Serviço do Atlassian Cloud (o "Acordo"), bem como aos termos abaixo (que também são chamados de Termos Específicos do Opsgenie). "Opsgenie" é o produto em nuvem com marca "Opsgenie" e disponibilizado pela Opsgenie, Inc., incluindo a hospedagem de alertas, do gerenciamento de notificações e de serviços de cronogramas de plantão. Todos os termos em letras maiúsculas usados, mas não definidos abaixo, têm os significados definidos no Acordo.

1. Período de avaliação

A gente disponibiliza o Opsgenie grátis por um período de catorze (14) dias, a partir da data de ativação no site da Atlassian ("Período de Avaliação"). Durante o Período de Avaliação, o Opsgenie é oferecido como um Produto sem Custo, conforme descrito na Seção 14 (Avaliações de todos os tipos e versões beta) do Acordo. Para os propósitos destes termos específicos do Opsgenie, a Seção 10 (a política de desistência da Atlassian) do Acordo não se aplica.

2. Uso pretendido

O Opsgenie não existe para oferecer alertas sobre situações de desastre ou sobre outras situações com relação direta à saúde ou à segurança, incluindo, entre outros, atos terroristas, desastres naturais ou respostas a emergências, e você não deve usar o Opsgenie para essas finalidades.

3. Acordos de Nível de Serviço

A gente oferece o Opsgenie de acordo com o Acordo de Nível de Serviço e o Plano de Suporte do Sistema do Opsgenie.

4. Remoção de usuários

Se quiser reduzir a quantidade de Usuários Finais na próxima renovação do seu Período de Assinatura, envie o novo Pedido pelo menos trinta (30) dias antes do início da renovação. Também é possível reduzir a quantidade de Usuários Finais dentro dos Períodos de Assinatura atuais, mas você não terá direito a crédito ou ao reembolso das taxas pagas por esses Usuários Finais durante o Período de Assinatura vigente. Observação: reduzir a quantidade de Usuários Finais a qualquer momento pode causar perdas de conteúdo, de recursos ou de funções do Opsgenie disponíveis no momento. Além disso, a Atlassian não se responsabiliza de nenhuma maneira por tais perdas.

5. Retorno de seus dados

Após a rescisão ou expiração do Acordo, é possível solicitar por escrito e dentro de trinta (30) dias após a rescisão ou expiração da disponibilidade dos Seus Dados para você. Ao receber a solicitação, a gente vai disponibilizar Seus Dados a você dentro de um período de tempo razoável, a seu exclusivo custo e despesa, em um arquivo ou formato eletrônico padrão reconhecido em geral. A Atlassian não tem obrigação de manter Seus Dados após esse período de trinta (30) dias.

6. Opsgenie — Políticas e documentações específicas

Para os fins destes termos específicos do Opsgenie: