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Template do runbook de DevOps

por Atlassian

Ajude sua equipe de operações a responder às interrupções e aos alertas do sistema

Usar template
Template do runbook de DevOps

Mantenha seus serviços em funcionamento e seus clientes felizes com o template de runbook. Os runbooks são usados pelas equipes de operações para automatizar a manutenção de rotina e responder às interrupções e aos alertas do sistema. Use nosso template para explicar os procedimentos do runbook e prepare sua equipe para a próxima falha.

Como usar o template Runbook do DevOps

Etapa 1. Planeje a arquitetura do seu sistema

Comece com uma visão geral e forneça à sua equipe de operações uma visão geral da arquitetura do seu sistema. Isso ajuda sua equipe a entender como suas hospedagens e serviços funcionam juntos para que eles possam responder às interrupções com mais eficácia. Crie um diagrama que mostra a arquitetura do seu sistema e acrescente ao template. Depois, compartilhe o template com sua equipe de operações.

Etapa 2. Organize as operações de runbook

Agora que você explicou a arquitetura do seu sistema à equipe de operações, garanta que eles tenham tudo o que precisam antes de uma interrupção acontecer. Use nosso template para atribuir líderes de suporte e adicione as informações de contato deles. Em seguida, use o template para listar e organizar as tarefas de operações que seu runbook está automatizando.

Etapa 2. Organize as operações de runbook

Etapa 3. Explique os procedimentos de runbook

Esse é o momento de detalhar. Quando há interrupção de um sistema ou um alerta é emitido, sua equipe precisa saber como começar, parar e monitorar o sistema. Eles também precisam saber como responder a cenários potenciais. Use nosso template para explicar as etapas que sua equipe de operações precisa seguir para depurar o sistema. Não se esqueça de atualizar o template à medida que aprimora a arquitetura do seu sistema e identifica novos cenários de interrupção.


A Atlassian é uma empresa de software corporativo que desenvolve produtos para desenvolvedores de software, gerentes de projeto e gestão de conteúdo.

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