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Plantilla de runbook de DevOps

por Atlassian

Ayuda a que tu equipo de operaciones responda a las alertas y las interrupciones del sistema

Usar plantilla
Plantilla de runbook de DevOps

Mantén tus servicios en funcionamiento y a tus clientes felices con nuestra plantilla de runbook. Los equipos de operaciones utilizan los runbooks para automatizar el mantenimiento periódico, así como para responder a las alertas y las interrupciones del sistema. Utiliza nuestra plantilla para explicar los procedimientos de runbook y preparar a tu equipo para el siguiente fallo técnico.

Cómo usar la plantilla Runbook de DevOps

Paso 1. Diseña tu arquitectura del sistema

Empieza por el panorama general y proporciona al equipo de operaciones una descripción general de la arquitectura del sistema. Esto ayuda a tu equipo a entender cómo los hosts y los servicios funcionan juntos para que pueda responder a las interrupciones de forma más eficaz. Crea un diagrama que resuma la arquitectura del sistema y añádelo a la plantilla. A continuación, comparte la plantilla con tu equipo de operaciones.

Paso 2. Organiza las operaciones de runbook

Ahora que ya le has explicado la arquitectura del sistema al equipo de operaciones, asegúrate de que tiene todo lo que necesita antes de que se produzca una interrupción. Utiliza nuestra plantilla para asignar líderes de apoyo y añadir su información de contacto. A continuación, utiliza la plantilla para enumerar y organizar las tareas de operaciones que está automatizando tu runbook.

Paso 2. Organiza las operaciones de runbook

Paso 3. Explica los procesos de runbook

Es hora de entrar en detalles. Cuando salte una alerta o una interrupción del sistema, tu equipo tendrá que saber cómo iniciar, detener y supervisar el sistema. Asimismo, tendrán que saber cómo responder a cualquier escenario potencial al que te puedas anticipar. Utiliza nuestra plantilla para explicar cada paso que nuestro equipo de operaciones tiene que seguir para eliminar los fallos del sistema. Asegúrate de actualizar la plantilla a medida que mejoras la arquitectura del sistema e identificas nuevos escenarios de interrupciones.


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