Via Varejo + Atlassian
Como a Via Varejo está caminhando para um futuro mais ágil com a Atlassian
Indústria
Varejo, comércio, e-commerce
Localização
São Caetano do Sul, Brasil
Quantidade de usuários
1.670
Produtos
Apps Marketplace Atlassian
Atlassian Solution Partner
Comunidade Atlassian
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Via Varejo S.A. é uma das maiores varejistas do Brasil, responsável pelo gerenciamento das lojas físicas e de e-commerce de grandes marcas como Casas Bahia, Pontofrio e Bartira. A empresa atua em mais de 400 cidades brasileiras e opera cerca de 1.000 lojas físicas e três grandes sites de e-commerce, oferecendo uma experiência on-line e off-line perfeita para seus 60 milhões de clientes
Para continuar atendendo às exigências de seus clientes, a varejista comprometeu-se a evoluir juntamente com seus funcionários, adotando uma nova infraestrutura digital e implementando metodologias ágeis. Com essa decisão, uma série de mudanças significativas foi iniciada: substituindo práticas de trabalho antigas, simplificando processos, unificando ferramentas, transformando uma estrutura tradicional e preparando-se para a adoção de métodos ágeis.
O desafio de implantar métodos ágeis
Um desafio que a Via Varejo enfrentou foi repensar cada processo relacionado ao ALM - Application Lifecycle Management (Gestão do Ciclo de Vida da Aplicação), desde metodologias até software e ferramentas, permitindo à empresa gerenciar projetos em modelos em cascata e ágeis e permitindo o uso de equipes internas de software e consultores externos. Por fim, a empresa foi encarregada de superar obstáculos técnicos, aumentar a produtividade e melhorar a comunicação e a transparência em um ambiente complexo.
O desafio de construir uma empresa grande e ágil e lidar com a complexidade de 60 milhões de clientes.
O primeiro grande problema técnico que surgiu durante a implementação do software ágil da Via Varejo foi a incapacidade de desconectar o TFS (Team Foundation Server - Microsoft) sem passar por um tempo de inatividade (devido à consolidação anterior do pipeline de CI/CD).
No entanto, aproveitando as personalizações oferecidas pelo Jira e o Atlassian Marketplace, a empresa usou o plug-in TFS4Jira e executou a integração sem afetar o ambiente existente. Como resultado, 17.736 edições foram perfeitamente sincronizadas durante o período de transição.
Em seguida, a Via Varejo migrou todo o repositório TFS para o Bitbucket. Isso permitiu outro salto na colaboração, pois todas as equipes começaram a usar o Git e conseguiram manter seus projetos organizados, usar a integração nativa entre Jira e Confluence e criar ramificações diretamente a partir do Jira. Eles também conseguiram unificar instâncias do Jira de vários departamentos e integrar os fluxos de trabalho de diversas equipes de TI.
Alterações de baixa elevação, grandes resultados
O conjunto de ferramentas Atlassian, com suporte de instalação e configuração do Atlassian Platinum Solution Partner e-Core, foi adotado por mais de mil funcionários, distribuídos por diferentes equipes e projetos - desde lojas físicas até processos de negócios digitais. Como resultado, a empresa está colaborando como uma equipe integrada e compartilhando informações sem dificuldades - e os resultados falam por si.
O controle e a rastreabilidade do projeto melhoraram, permitindo uma visão integrada entre os painéis de TI e painéis visuais.
A empresa também notou melhorias acentuadas no compartilhamento de informações graças à TI utilizando o Confluence para criar canais de comunicação internos e corporativos.
Daiane Conte, especialista em ALM e DevOps da Via Varejo, compartilhou o seguinte: "As ferramentas da Atlassian forneceram uma melhor organização para as equipes de tecnologia, permitindo a adoção da cultura de projeto ágil e do DevOps".
Esses benefícios se traduzem em uma melhor experiência ao cliente e mais produtividade, com o número de implantações crescendo em média 117% já nos primeiros três meses, totalizando 1432 implantações adicionais no primeiro ano.
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