Close

Преодолейте сложность Ivanti, перейдя на Jira Service Management

Потратьте свои деньги с большей выгодой, вложив их в современное решение для ITSM. Интуитивная платформа Jira Service Management масштабируется безболезненно для бюджета и объединяет команды разработчиков, ИТ-специалистов и бизнес-команды в одном месте, что упрощает управление обслуживанием в масштабе всего предприятия.

Ivanti Neurons не впечатляет? Узнайте, почему клиенты выбирают решение Jira Service Management

Из-за малого количества новых возможностей и устаревшего пользовательского интерфейса, в котором сложно ориентироваться, инструмент Ivanti потерял актуальность. Jira Service Management — это надежная современная альтернатива с удобным интерфейсом, которая объединяет команды разработчиков, ИТ-специалистов и бизнес-команды на единой гибкой платформе и обеспечивает бесперебойное и высокоскоростное обслуживание.

Простое, интуитивно понятное внедрение

Используйте преднастроенные шаблоны, чтобы помочь командам быстро подготовиться к работе с помощью готовых рабочих процессов и других полезных функций.

Шаблоны проектов по управлению службами, доступные в Jira Service Management

Ускоренные практики DevOps

Процесс ITSM на основе Jira. Устраните разрозненность и оптимизируйте сотрудничество между разработчиками и командами по ИТ-операциям.

График команды Devops

Гибкие процессы

Редактор, почти не требующий программирования, позволит быстро начать работу. Используйте интерфейс с возможностью перетаскивания, чтобы дать командам возможность работать так, как им удобно.

Редактор рабочих процессов в Jira Service Management для настройки статуса и переходов

Платформа Atlassian

Дайте командам целостное представление о работе. Используйте интеграцию с портфелем Atlassian и более чем с 5000 сторонних инструментов для оптимизации рабочего процесса.

Ознакомьтесь с приложениями для Jira Service Management, доступными в Atlassian Marketplace

Преимущество Atlassian

 

Jira Service Management

Ivanti

Прозрачные и понятные цены

Jira Service Management

Ivanti

Простое, интуитивно понятное внедрение и техническое обслуживание

Jira Service Management

Ivanti

Надежные инструменты, шаблоны, руководства и сообщество, которые помогут быстро приступить к работе

Jira Service Management

Ivanti

Цели для бизнес-команд, разработчиков и ИТ-специалистов на одной платформе

Jira Service Management

Ivanti

Гибкие рабочие процессы для всех команд

Jira Service Management

Ivanti

Надежное управление ресурсами

Jira Service Management

Ivanti

Кавычки

С помощью Atlassian можно легко организовать работу и быстро запустить прототип решения.

ВЕНДИ СТОКГОЛЬМ, директор по бизнес-технологиям, Invision

Шесть причин, по которым команды предпочитают Jira Service Management решениям Ivanti

Универсальная платформа Jira

обеспечивает эффективное сотрудничество между разработчиками и ИТ-специалистами

Объединенная модель данных

позволяет командам работать так, как им удобно, сохраняя при этом связь со своей организацией

Современный подход к ITIL

устраняет избыточные функции и позволяет гибко использовать только то, что нужно команде

Удобный и быстрый интерфейс

позволяет командам легко начать работу в редакторе, почти не требующем программирования, и перетаскивать элементы интерфейса

Интуитивное внедрение

устраняет необходимость в бесконечных обновлениях и консультантах для настройки и обслуживания рабочих процессов

Быстрая окупаемость

и гибкие процессы, которые можно корректировать по мере изменения потребностей команды, а не насаждать
универсальный подход

Присоединяйтесь к тысячам организаций, которые используют Jira Service Management для ITSM

Нам доверяет более 45 000 клиентов по всему миру

Логотип компании Nextiva

«Благодаря интеграциям и автоматизации Atlassian наша команда тратит меньше времени на переключение между приложениями».

Макс Херст, управляющий инфраструктурой ИТ, Nextiva
Логотип компании Nextiva

«Благодаря интеграциям и автоматизации Atlassian наша команда тратит меньше времени на переключение между приложениями».

Макс Херст, управляющий инфраструктурой ИТ, Nextiva

«С помощью Jira Service Management мы смогли собрать всю информацию в одном месте, что упростило выполнение поисковых запросов и даже отчетность».

ЭНДРЮ ТУЛАН, разработчик ПО, Canva
Логотип компании Canva
Логотип компании Canva

«С помощью Jira Service Management мы смогли собрать всю информацию в одном месте, что упростило выполнение поисковых запросов и даже отчетность».

ЭНДРЮ ТУЛАН, разработчик ПО, Canva

Часто задаваемые вопросы

Продукт Jira Service Management бесплатен? Copy link to heading Copied! показать

У Jira Service Management есть бесплатный план Free с базовыми функциями управления службами и с возможностью подключения 3 агентов. Кроме того, доступен бесплатный пробный период для планов Standard и Premium. Подробнее см. здесь.

Мы используем Cherwell Service Management. Можем ли мы перейти на Jira Service Management? Copy link to heading Copied! показать

Конечно! Перейти на Jira Service Management может оказаться даже проще, чем на Ivanti Neurons for ITSM. Согласно недавнему отчету Forrester Total Economic Impact, внедрение Jira Service Management в среднем занимает менее 6 месяцев.

Нужно ли покупать приложения в Atlassian Marketplace для использования Jira Service Management? Copy link to heading Copied! показать

Для начала работы приложения из Atlassian Marketplace не понадобятся. Вы можете начать и масштабировать ITSM с помощью встроенных функций Jira Service Management.

В Atlassian Marketplace представлены сотни приложений, которые улучшают и дополняют возможности работы с ITSM. Вы можете подключить нужные приложения в любое время.

Можно ли масштабировать Jira Service Management до нескольких тысяч пользователей? Copy link to heading Copied! показать

Да! Такие компании, как Saint-Gobain, Belong, CBS и Priceline, расширили свои операции по оказанию ИТ-услуг и поддержке с десятков до сотен и даже тысяч агентов. Безопасность, масштабируемость, аналитика и другие возможности включены в наш план Enterprise. Подробнее о плане Enterprise для Jira Service Management.

Jira Service Management подходит только для ИТ-команд? Copy link to heading Copied! показать

Нет! Jira Service Management подходит для любых команд. Вам не понадобятся дополнительные модули, чтобы перенести на платформу управление персоналом, разработчиками, финансами, юриспруденцией, материально-техническими ресурсами, маркетингом и т. д. Получите лицензию для своих агентов, и они быстро обзаведутся службой поддержки!

Насколько гибко Jira Service Management может подстраиваться под методы ведения работы, когда речь заходит о таких рабочих процессах, как управление инцидентами и управление изменениями? Copy link to heading Copied! показать

С помощью Jira Service Management команды могут работать удобным для них способом. Мы считаем, что программное обеспечение должно предоставлять командам возможность быть автономными и согласовывать свою работу. Другие ITSM-инструменты не такие гибкие: они жестко регламентируют процессы, которые вам придется подогнать под работу десятков ИТ-команд.

Jira Service Management позволяет даже нетехническим командам быстро приступить к работе благодаря редактору, почти не требующему программирования, и интерфейсу с функцией перетаскивания.

Это не только позволяет командам работать так, как им удобно, но и дает возможность создавать собственные рабочие процессы, не обращаясь за помощью к администратору и не тратя его время.

Выберите Jira Service Management прямо сегодня

Пользователи отправляют заявки в службу поддержки

Все, что нужно команде для предоставления оперативного обслуживания высочайшего уровня, — на платформе, которую уже используют разработчики и бизнес-команды. Jira Service Management предлагает современные ИТ-решения, среди которых:

  • Управление запросами
  • Управление инцидентами и проблемами
  • Управление изменениями
  • Управление ресурсами
  • Управление конфигурацией
  • Управление знаниями

Готовы к переходу? Остались вопросы? Мы всегда готовы помочь. Связаться с отделом продаж

Перейдите на Jira Service Management

Все, что нужно команде для оказания услуг высочайшего качества, на современной и простой в использовании платформе. Выберите Jira Service Management прямо сегодня.