Для чего используется Confluence Cloud?
Все сайты Confluence Cloud работают по-разному, потому что все команды тоже работают по-разному. Confluence способен адаптироваться к потребностям конкретного пользователя, будь то разработчик, планирующий выпуск новой версии, или маркетолог, работающий над очередной кампанией. В дополнение к расширенным возможностям, включая шаблоны, приложения и макросы, Confluence можно быстро превратить из простого инструмента для создания контента в мощное решение для совместной работы и управления проектами, с которым вам будут по плечу самые большие и сложные многофункциональные проекты.
В этом руководстве описываются расширенные возможности и приводятся инструкции для различных типов команд, использующих Confluence Cloud для повышения эффективности своей работы.
Команды ИТ и поддержки
Команды ИТ и поддержки используют Confluence в качестве базы знаний — места для централизованного хранения и упорядочения документации и часто задаваемых вопросов для клиентов и сотрудников. Кроме того, Confluence предоставляет закрытое рабочее пространство, где участники команды могут делиться рекомендациями и знаниями по своей организации. Благодаря этому конечные клиенты получают превосходное унифицированное обслуживание, а решение их проблем ускоряется. Интегрируйте Confluence с Jira Service Management, чтобы клиенты могли самостоятельно находить решения своих проблем и количество заявок в Jira Service Management снизилось.
Расширенные возможности для команд ИТ и поддержки
Команды управления продуктами
Учитывая, что менеджерам продуктов приходится иметь дело со многими вещами, от создания дорожной карты продукта до согласования бизнес-стратегии с потребностями клиента, отслеживание и документирование всех аспектов запуска продукта может оказаться сложной задачей. Именно поэтому команды по управлению продуктами используют Confluence как единый источник достоверной информации, в которым хранятся требования к продукту, описание дизайна интерфейса, пользовательские истории, документация и многое другое. Когда у команды есть единое место, где собрана информация обо всех этапах жизненного цикла разработки продукта, для прояснения спорного момента или ответа на вопрос достаточно заглянуть в раздел продукта в Confluence.
Расширенные возможности для команд управления продуктами
Команды по разработке ПО
Проект по разработке программного продукта — это не только задачи и код. За кулисами разыгрывается настоящее шоу: требования к функциональным возможностям, планирование релизов, ретроспективы команд и многое другое. Здесь в дело вступает Confluence. Этот инструмент становится местом хранения планов, требований, решений и документации к ПО, а также местом, которое связывает команду разработки с менеджерами по продукту, дизайнерами, маркетологами и другими специалистами. Confluence собирает всех на одной странице, чтобы у команд оставалось больше времени на создание потрясающих продуктов.
Расширенные возможности для разработки ПО
Маркетинговые команды
Маркетинговые планы состоят из множества подвижных элементов, особенно если в маркетинговых проектах участвует несколько команд. К счастью, Confluence поднимает маркетинговую команду на новый уровень. Этот инструмент обеспечивает межфункциональное сотрудничество, простые и быстрые способы отклика на контент или маркетинговые сообщения, а также динамическое отслеживание следующего крупного запуска. Теперь осталось только запустить маркетинговый план и наблюдать, как развивается ваш бренд!
Расширенные возможности для маркетинговых команд
Команды HR
Эффективная адаптация новых сотрудников очень важна для успеха команды в будущем. Чтобы новые сотрудники быстро адаптировались, нужно помочь им обучаться самостоятельно. Благодаря открытой и прозрачной структуре Confluence каждый может найти то, что ему нужно: от кадровой политики и учебных программ до прошлых проектов и анализа предыдущей работы. И это не все: вместо того чтобы выуживать важную информацию из электронной почты или с общих дисков, команды HR могут хранить все свои документы в одном удобном месте.
Расширенные возможности для команд HR
Команды управления проектами
Каждый руководитель проекта знает, что основным фактором реализации амбициозных проектов в установленные сроки являются согласование целей проекта с заинтересованными лицами, контроль за соблюдением сроков и слаженная работа. Confluence — это место хранения всей информации, которая необходима команде для успешной работы над проектами. Соберите свою команду в едином рабочем пространстве, где ее участники смогут делиться идеями и результатами исследований, а также взаимодействовать через обычные и встроенные комментарии. Этот эффективный инструмент позволяет также структурировать рабочие процессы, отслеживать контрольные точки и использовать @упоминания для повышения ответственности за результат.
Расширенные возможности для команд управления проектами
Turn data into insights
Learn how to integrate spreadsheets and databases into Confluence.
Keep it all organized
Read best practices for staying organized in Confluence.