Hoe Tempo snelle, nauwkeurige AI-agents genereert met Rovo Studio

Uitdaging:Tempo wilde zakelijke gebruikers in staat stellen om complexe problemen sneller op te lossen en zo minder afhankelijk te worden van technische experts.

Oplossing: met behulp van Rovo Studio heeft Tempo binnen enkele dagen een collectie Rovo-agents opgebouwd, en dat allemaal zonder ook maar één regel code te hoeven schrijven. 

Impact: met Rovo Studio kan iedereen bij Tempo, van marketing- tot productteams, agents genereren die sneller en slimmer werken.

Tempo en Rovo: een onlosmakelijk duo

Sinds de lancering van Timesheets, de populairste tijdregistratie-app voor Jira, in 2009 heeft Atlassian Marketplace-partner Tempo zijn oplossingen uitgebreid naar een breed scala aan strategisch portfoliobeheer. Ze werken samen met meer dan 30.000 bedrijven over de hele wereld, waaronder een op de drie Fortune 500-bedrijven, aan hun missie om klanten te helpen Atlassian-tools te gebruiken om bij al hun projecten op schema, op tijd en binnen het budget te houden. Tempo gebruikt tegenwoordig de nieuwste tool Rovo voor interne teams en externe klanten, en er zijn eindeloos veel mogelijkheden.

Nadat hij vervroegd toegang had gekregen tot Rovo en had gezien hoe het teamleden kan helpen om snel de juiste informatie te vinden, deze te begrijpen en actie te ondernemen, greep Tempo de kans aan om te beginnen met het bouwen van agents. Met behulp van Rovo Studio heeft Tempo een collectie agents gecreëerd die werknemers in de hele organisatie, van productteams tot marketeers en portfoliomanagers, helpen sneller en slimmer te werken. Met hun eerste batch agents hebben zowel technische als zakelijke teams al tot 30% tijdwinst en minder gegevensfouten, en kunnen ze op basis van betere informatie beslissingen nemen.

Gezocht: betrouwbare AI die snel ROI genereert

Als Atlassian Marketplace-partner zijn de teams van Tempo in de loop der jaren early adopters van nieuwe Atlassian-apps en -mogelijkheden geweest. Toen Rovo werd aangekondigd, konden ze niet wachten om Rovo intern uit te rollen, zodat ze konden leren hoe ze de AI zelf konden gebruiken voordat ze hun klanten hielpen met implementatie en ondersteuning.

"Veel bedrijven aarzelen om andere AI-tools te gebruiken die modellen trainen met hun gegevens", zegt hoofdproductmanager Nidhi Patel. "Toen we zagen dat Atlassian onze gegevens zou beschermen in Rovo en alle belangrijke certificeringen had, zoals ISO 27001 en SOC2, was dat geweldig en gaf ons het vertrouwen dat we nodig hadden."

Toen de teams van Tempo begonnen te experimenteren met Rovo, waren ze vooral geïntrigeerd door de mogelijkheid om hun eigen agents te bouwen met Rovo Studio. Ze hebben een oplossingsgerichte aanpak gevolgd om te bepalen hoe Studio hen kon helpen agenten aan te maken die de meeste waarde zouden bieden. Nidhi zegt: "Iedereen praat over AI, maar de implementatie ervan is voor veel teams een uitdaging. We wilden eerst Rovo gebruiken, zodat we eenvoudige, maar effectieve manieren konden vinden om ermee aan de slag te gaan."

Geavanceerde mogelijkheden en het aanmaken van agents toegankelijker maken met Rovo Studio

Tempo ging aan de slag met Rovo Studio om twee agents te genereren zonder te coderen: de Structure Formula Assistant en de Sprint Performance Assistant. Rovo Studio maakt het gemakkelijk voor iedereen in ons team om gepersonaliseerde agents te genereren die hun werk een kunnen boost geven zonder code te hoeven schrijven. Zelfs mensen die geen technische expertise hebben, kunnen ermee aan de slag.

Vroeger mochten bijvoorbeeld alleen werknemers die getraind waren in het genereren van aangepaste formules voor de Structure PPM-app van Tempo geavanceerde functies gebruiken om projectgegevens samen te voegen en erover te rapporteren. Maar met Rovo Studio heeft Tempo de Rovo-agent Structure Formulas Assistant gemaakt, zodat bijna alle gebruikers van Structure PPM zelf formules kunnen maken, wat knelpunten vermindert en aanvragen ondersteunt.

Met de Structure Formula Assistant-agent kunnen portfoliobeheerders en andere zakelijke medewerkers gemakkelijke taal gebruiken om Jira-gegevens in een spreadsheet-achtige weergave te verzamelen en visualisaties aan te maken. De agent genereert onmiddellijk een formule om query's uit te voeren in de Structure PPM-tool voor Jira van Tempo. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld tegen de agent zeggen: "Laat me alle voltooide taken van de afgelopen week zien" of "Tel het totale aantal storypoints bij elkaar op voor alle subtaken in het ENG123-project."

De makers hebben vervolgens de Custom Chart Assistant gebouwd om resultaten van de Structure Formula Assistant (of andere gegevens van een Jira-dashboard), te gebruiken en binnen enkele seconden aangepaste grafieken te kunnen genereren.

"Je kunt bijvoorbeeld tijdens een vergadering met gemakkelijk taalgebruik aan een Rovo-agent vertellen wat je wilt, en de resultaten worden automatisch weergegeven", zegt Chris Chappelear, Senior Product Marketing Manager. "Met deze agents kun je bijhouden aan welke projecten je werkt, het aantal tickets per status bekijken, de gegevens aanpassen voor andere belanghebbenden en leiders, en zelfs ter plekke aangepaste grafieken maken. Het maakt vergaderingen een stuk productiever, bespaart uren aan zoeken en rapporteren en helpt ons betere beslissingen te nemen."

Meer agents, meer waarde: 3 keer zo veel efficiëntie en betere, eenvoudigere rapporten

Rovo Studio kwam ook goed van pas toen Tempo de Structure View Builder-agent wilde creëren om snel weergaven aan te passen in Structure PPM voor Jira, waardoor inzichten duidelijker en projectbeheer efficiënter zou worden. Chris zegt: "Sinds we de Structure View Builder Rovo-agent hebben gecreëerd, kunnen onze teams weergaven 3 keer sneller aanpassen dan eerst."

Een andere creatie van Studio die zowel binnen als buiten Tempo van pas kwam, is de Sprint Performance Assistant, die is ontwikkeld om productmanagers en scrummasters te helpen trends in sprints te herkennen, knelpunten op te lossen en de resultaten in de toekomst te verbeteren. 

Nidhi zegt: "Er zijn zoveel verschillende rapporten die je moet doorzoeken in Jira, dus we dachten: 'Laten we een Rovo-Agent maken als gespreksinterface in plaats van je burndown-grafiek of snelheidsrapport of naar individuele tickets te moeten zoeken om die informatie te vinden." We hadden geen technische expertise nodig om de agent aan te maken en deze kwam supergoed van pas voor onze teams bij Tempo en onze klanten."

Een eenvoudige oplossing voor het aanmaken van agenten die de toegankelijkheid, waarde en plezier in het werk verbeteren

Als Marketplace-partner en Platinum-lid van het Atlassian Ecosystem ziet Tempo nu al hoe de toevoeging van Rovo aan hun Atlassian-platform hun Marketplace-apps versterkt. Tot nu toe voltooien teamleden taken gemiddeld 20-30% sneller met de Rovo-Agents van Tempo, terwijl ze de mogelijkheden en inzichten voor iedereen toegankelijker maken. Op hun beurt gebruiken meer mensen de apps van Jira en Tempo, waardoor de waarde die ze uit die tools en het Atlassian System of Work halen, toeneemt. 

Evelyn zegt: "Als productmarketeer heb ik nog nooit in mijn hele carrière van meer dan 20 jaar mijn werk zo gemakkelijk kunnen koppelen aan het werk van het productteam, zodat we kunnen plannen hoe we samen naar de markt gaan. Nu ons Atlassian System of Work is verbeterd met de Tempo-apps en Rovo, hebben we meer controle, zichtbaarheid en samenwerking. Het maakt ons werk beter en het leven zoveel leuker!"