What’s New in Service Collection: Team EU '26 Edition

From Amsterdam straight to you, join us to see how Service Collection is helping teams prevent employee friction, resolve incidents faster with unified context and observability data from partners, manage assets with greater confidence, and deliver AI-first omnichannel customer support.

Join us for an announcement roundup of the latest Service Collection innovations across employee service, operations, assets, and customer support, straight out of Amsterdam from Team EU '26.

  • Discover how Rovo empowers teams to resolve issues proactively, deliver service directly in everyday tools, and leverage unified context to resolve incidents faster.
  • Explore new partnerships with Sentry, Datadog, and Splunk that bring observability data directly into Jira Service Management.
  • See advances in Asset Management that provide hardware lifecycle visibility and a trusted service-aware asset foundation.
  • Get a deeper look at AI-first omnichannel customer service management across live chat, WhatsApp, SMS, and voice.

Register to learn how Service Collection connects AI, automation, enterprise context, and human expertise to prevent disruption, accelerate resolution, and continuously improve every service experience.

 

발표자

Ken Connally

Head of Technical Product Marketing, Atlassian

IT 솔루션 기술 제품 마케팅 책임자인 Ken Connally는 Atlassian의 IT 제품 마케팅 팀에서 ITSM에 관한 모든 것을 담당하는 상주 전문가입니다. 베이 에어리어 출신인 Ken은 음식, 와인, 디스크 골프를 좋아하고 전 세계의 새로운 곳을 방문할 기회를 놓치지 않습니다.

Rick Lefort

Principal Technical Product Marketer, Atlassian

Rick은 Atlassian의 서비스 관리 솔루션 부문 수석 기술 제품 마케터로 근무하며, 다양한 ITSM/ESM 및 ITOM 솔루션 전반에 걸친 엔터프라이즈 소프트웨어 및 기술 제품 마케팅 분야에서 20년 이상의 경험을 보유하고 있습니다. 여가 시간에는 가족 및 친구들과 시간을 보내고 운동, 스키, 하이킹 및 골프와 같은 스포츠 관련 활동을 즐깁니다.