백서
결과 중심 자금 지원 프로젝트에서 살아 움직이는 하이브리드 운영 모델로
핵심 요약
수십 년 동안 엔터프라이즈는 업무에 자금을 지원하고 팀을 구성하고 결과를 제공하고 해산하는, 결과물 중심의 자금 지원 프로젝트 기반 운영 모델을 통해 변화를 추진했습니다. 그 후 장기적으로 유지되는 팀에 자금을 지원하고 시간이 지남에 따라 성과를 책임지도록 하는 제품 운영 모델이 등장했습니다. 오늘날에는 이 두 가지 극단적인 방식 중 어느 것도 충분하지 않습니다. 디지털 경험은 끊임없이 이어지고 AI는 의사 결정 방식을 재편하고 있으며 전략은 연간 계획 주기가 돌아올 때까지 기다릴 수 없습니다.
이 백서는 프로젝트에서 제품으로, 그리고 하이브리드로의 진화 과정을 보여주고 살아 움직이는 하이브리드 운영 모델을 제안합니다. 이 모델은 지속적인 가치 제공을 위한 안정적인 제품 팀 및 경계를 넘나드는 이니셔티브를 위한 기간이 정해진 프로그램을 결합하며 전략, 자금 조달, 인력 및 시스템을 연결하는 단일 의사 결정 시스템으로 모든 것을 연결합니다.
Atlassian이 제품 우선 자율성에서 전사적 하이브리드 조정으로 전환한 여정을 바탕으로, 이 백서는 수요(리더가 추진하려는 이니셔티브)와 공급(이를 실현할 수 있는 팀, 플랫폼 및 역량)을 연결하는 방법과 이 연결이 AI가 잠재력을 발휘하는 데 필요한 기반인 이유를 보여줍니다.
주요 시사점:
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하이브리드는 두 극단적인 방식보다 더 뛰어납니다. 프로젝트와 제품 모델은 각각 규모가 커지면 한계가 있지만, 살아 움직이는 하이브리드 모델은 절충점 없이 두 모델의 장점을 결합합니다.
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자금 지원은 실제 운영 모델을 드러냅니다. 프로젝트, 제품 또는 성과 중 무엇을 기준으로 업무에 자금을 지원하는지에 따라 누가 의사 결정을 내리고 우선 순위가 얼마나 자주 변경되며 '성공'이 무엇을 의미하는지가 결정됩니다.
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AI는 운영 모델을 드러내고 보상합니다. AI는 기반이 되는 구조를 증폭시키며 전략, 업무, 인력 및 시스템을 하나의 살아 움직이는 의사 결정 시스템으로 연결한 조직에 이점을 제공합니다.