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백서

결과 중심 자금 지원 프로젝트에서 살아 움직이는 하이브리드 운영 모델로

핵심 요약


수십 년 동안 엔터프라이즈는 업무에 자금을 지원하고 팀을 구성하고 결과를 제공하고 해산하는, 결과물 중심의 자금 지원 프로젝트 기반 운영 모델을 통해 변화를 추진했습니다. 그 후 장기적으로 유지되는 팀에 자금을 지원하고 시간이 지남에 따라 성과를 책임지도록 하는 제품 운영 모델이 등장했습니다. 오늘날에는 이 두 가지 극단적인 방식 중 어느 것도 충분하지 않습니다. 디지털 경험은 끊임없이 이어지고 AI는 의사 결정 방식을 재편하고 있으며 전략은 연간 계획 주기가 돌아올 때까지 기다릴 수 없습니다.

이 백서는 프로젝트에서 제품으로, 그리고 하이브리드로의 진화 과정을 보여주고 살아 움직이는 하이브리드 운영 모델을 제안합니다. 이 모델은 지속적인 가치 제공을 위한 안정적인 제품 팀 및 경계를 넘나드는 이니셔티브를 위한 기간이 정해진 프로그램을 결합하며 전략, 자금 조달, 인력 및 시스템을 연결하는 단일 의사 결정 시스템으로 모든 것을 연결합니다.

Atlassian이 제품 우선 자율성에서 전사적 하이브리드 조정으로 전환한 여정을 바탕으로, 이 백서는 수요(리더가 추진하려는 이니셔티브)와 공급(이를 실현할 수 있는 팀, 플랫폼 및 역량)을 연결하는 방법과 이 연결이 AI가 잠재력을 발휘하는 데 필요한 기반인 이유를 보여줍니다.

주요 시사점:
  1. 하이브리드는 두 극단적인 방식보다 더 뛰어납니다. 프로젝트와 제품 모델은 각각 규모가 커지면 한계가 있지만, 살아 움직이는 하이브리드 모델은 절충점 없이 두 모델의 장점을 결합합니다.

  2. 자금 지원은 실제 운영 모델을 드러냅니다. 프로젝트, 제품 또는 성과 중 무엇을 기준으로 업무에 자금을 지원하는지에 따라 누가 의사 결정을 내리고 우선 순위가 얼마나 자주 변경되며 '성공'이 무엇을 의미하는지가 결정됩니다.

  3. AI는 운영 모델을 드러내고 보상합니다. AI는 기반이 되는 구조를 증폭시키며 전략, 업무, 인력 및 시스템을 하나의 살아 움직이는 의사 결정 시스템으로 연결한 조직에 이점을 제공합니다.