백서
캘리포니아 보건 서비스부가 전략과 실행을 연결한 방법
공개 부문의 현실에 맞춰 구축된 운영 모델
핵심 요약
정부 기관은 대다수 민간 기업이 겪지 않는 제약 속에서 움직입니다. 고정된 예산, 수년에 걸친 조달 주기 및 모든 결정이 문서화되고 정당화되어야 하는 대중적 책임감 등이 바로 그것입니다. 그렇다면 어떻게 한 주 정부 기관이 제공 기간을 기존 18개월에서 단 1주일로 단축할 수 있었을까요?
캘리포니아 보건 서비스부(DCHS)은 58개 카운티와 수백 개의 공급업체에 걸친 복잡한 보건 이니셔티브를 추진하면서, 공공 기관의 의무인 거버넌스를 희생하지 않고도 전략과 실행을 하나로 연결하는 통합 운영 모델을 구축했습니다.
이를 가능하게 한 구체적인 의사 결정, 프레임워크, 시스템 설계 방식을 백서를 다운로드하여 직접 확인해 보세요.
주요 시사점
- 자신감 있게 제약 조건 극복하기: DHCS가 고정된 예산, 조달 주기, 공개적인 감시를 블로커가 아닌 디자인 이점으로 전환한 방법을 알아보세요.
- 연결된 운영 모델 구축: 공공 부문의 현실에 맞게 목적별로 구축된, 전략, 거버넌스, 제공을 하나의 시스템으로 묶어주는 아키텍처를 발견해 보세요.
- 품질은 유지하면서 더 빠르게 작업하기: DHCS가 제공 기간을 18개월에서 1주일로 단축하는 동시에 리더십에게 감사에 대비할 수 있는 가시성을 어떻게 제공했는지 확인해 보세요.