Pandora

Pandora で働くチームにとって、音楽と人とのつながりは指針となる目標です。Jira はそれを実現するためのツールです。

業界

インターネットラジオ

場所

カリフォルニア州オークランド

企業規模

1,500 - 2,000

「優れたツールがあれば、対人面のチームワークスキルを実践しやすくなります」

Kelsy

Pandora テクニカルプログラム担当マネージャー

音楽は過去と現在のあらゆる文化に見られ、人と人とのつながりを築きます。音楽は社会/経済的な環境、個人的な経験、テクノロジーへのアクセスに影響を受けると同時に、それらを表現しています。テクノロジー能力が進化するにつれて、私たちの生活を彩る音楽との関係も進化しています。10 年以上前に Pandora が登場した際に、音楽を聴いたり見つけたりする方法が根本的に変わりました。ストリーミングの時代に入っても、Pandora は音楽イノベーションの最前線を走り続けています。しかし、私たちがどのように聴くかに関係なく、音楽が育む人のつながりは変わりません。

Pandora で働くチームにとって、音楽と人とのつながりは指針となる目標です。Jira はそれを実現するための重要なツールです。Pandora のテクニカルプログラム管理チームメンバーである Kelsy、Natalie、Gouri、Amanda、Josie は、毎日Jira によって Pandora の新しいイノベーションを促進しています。

Jira の人間バージョン

Pandora のテクニカルプログラム管理チームは、リスナー向け、コンテンツ、広告の各製品を含む製品開発全体にわたるプロジェクトを管理しています。設立からわずか数年ですが、チームは急速に成長しています。「自分は色々なパズルのピースの中心的存在だと思いたいです。私の役割は、常に何が起こっているのかを伝えることです」と Natalie は言います。毎日 Jira によってプロジェクトを管理する彼女のチームは、自分たちを Jira の人間バージョンと表現しています。「私たちはすべてをつなぎとめる接着剤であり、エンジニアリング、製品、デザイン、品質の各部門と連携しています」と Natalie は続けます。また、チームは Jira によってプロジェクトのステータスを監視して、必要に応じて方向転換できます。「Jira によって信頼できる唯一の情報源を見つけられるため、すぐにプロジェクトのステータスを報告できます」と Amanda は言います。

Jira は人のつながりを育む

テクニカルプログラム管理チームが大きくなっても、Jira に作業のプロジェクト管理面を任せることでチームは人間面に集中できます。「私がチームに加わったとき、サブスクリプションプロジェクトを Josie から引き継ぎました」と Kelsy は言います。「Jira はプロジェクトの唯一の情報源であり、引き継ぎはシームレスでした。すべてのプロジェクトの詳細が参照できるように 1 か所にまとめられていたので、プロジェクトタスクの経緯を学ぶ時間を、人々と知り合って関係を築く時間に費やせました」

しかし、Pandora で Jira を使っているのは技術チームだけではありません。制作からビジネスまで、組織全体のチームが Jira によってプロジェクトを管理して共同作業を行っています。「このツールは柔軟なので、さまざまなチームが利用できます」と Kelsy は言います。「働き方に柔軟性があることは重要です」

プロジェクト管理は芸術で科学

チームが Jira で柔軟に共同作業できるようになったら、次はチームワークの隠し味、つまり人のつながりの出番です。「優れたツールがあれば、対人面のチームワークスキルを実践しやすくなります」と Kelsy は言います。彼女はさらに続けます。「Pandora に入った理由は、長年 B2B 企業で働いてきてユーザーと接する仕事に興味を持ったからです。そこで決め手になったのは、上司の Josie でした。彼女のリーダーシップは突出しています」

「そう言ってもらえて光栄です」と Josie は答えます。Kelsy はさらに続けます。「実際、プロジェクト管理は芸術であり科学です。Josie は日常的に有言実行しています。体現するだけではなく実践するためにはどのように行動すればよいか、という点で私たちを導いてくれています。期限を守るにはどうすればよいかという問題だけではなく、人間らしく生きて人々の役に立つにはどうすればよいかという問題にも及んでいます」ここで Josie が口を挟みます。「何度でも言います。プロジェクト管理は芸術であり科学なのです。私たちは単なるスクラムマスターを超えた存在です」