複数のデータソースから重要なIT関連情報を保存・整理し、統合されたアクセスしやすいプラットフォームに表示するインターフェースとして、「ITダッシュボード」があります。このブログでは、IT部門の効果的なスナップショットを提供するダッシュボードを構築するにあたり、スムーズなIT運用を維持するのに重要とされる4つのKPIを紹介します。