Notifiche
Dimentica gli innumerevoli ticket di assistenza da inviare durante un'interruzione
Informa gli utenti in modo proattivo
I tempi di inattività non devono necessariamente tradursi in una catastrofe del servizio clienti. Comunicando proattivamente i tempi di inattività agli utenti, puoi trasformare una situazione difficile in un'esperienza clienti memorabile. Gli utenti finali potranno iscriversi alle notifiche degli imprevisti tramite e-mail, SMS e webhook.
Invia la notifica giusta all'utente giusto
Ogni applicazione ha molte parti che i clienti utilizzano, dal database all'API, fino alla dashboard, solo per citare alcuni esempi. Spesso un imprevisto che interessa un utente potrebbe non riguardare un altro. Ecco perché con gli abbonamenti ai componenti offriamo ai tuoi utenti la possibilità di scegliere le parti del servizio a cui sono interessati.
Ridondanza delle notifiche
La ridondanza, spesso trascurata quando si crea una pagina di stato in-house, è fornita tramite l'integrazione con diversi provider di e-mail e SMS, tra cui Mailgun, Sendgrid, Twilio e Plivo, per garantire un elevata tasso di consegna delle notifiche. Se uno dei nostri provider di servizi dovesse avere un problema, possiamo facilmente utilizzare un diverso provider.
