Notificações
Acabe com a enxurrada de chamados de suporte durante a interrupção de serviços
Notificações proativas para os usuários
O tempo de inatividade não precisa ser um desastre no atendimento ao cliente. Com notificações proativas sobre o tempo de inatividade para os usuários, você pode transformar uma situação ruim em uma experiência inesquecível para o cliente. Os usuários finais vão poder se inscrever para receber notificações de incidentes via e-mail, SMS e webhook.
Notificação certa para o usuário certo
Todo aplicativo tem muitas partes usadas pelos clientes, desde o banco de dados até a API, o painel e tudo relacionado a isso. Muitas vezes, um incidente que afeta um usuário pode não afetar outro. É por isso que a gente permite que os usuários optem pelas partes do serviço que são importantes para eles com Assinaturas dos componentes.
Redundância de notificação
Muitas vezes isso é esquecido na criação de uma página de status de forma interna, mas a gente dedicou um tempo para fazer a integração com vários provedores de e-mail e SMS, incluindo Mailgun, Sendgrid, Twilio e Plivo, garantindo alta capacidade de entrega para suas notificações. Se um dos provedores de serviços tiver algum problema, é fácil usar outro provedor.
