Modèle de rapport de bug

Générez rapidement un rapport de bug clair et concis sur un problème logiciel spécifique afin de tenir les parties prenantes informées.

Utiliser le modèle

Idéal pour

Gestion de projet
Développement logiciel

FONCTIONNALITÉS CLÉS

Planification des tâches
Priorisation
Gestion des pipelines

Un modèle de rapport de bug, qu'est-ce que c'est ?

Framework prédéfini

Un modèle de rapport de bug logiciel part d'un framework existant que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins. Utilisez le modèle de rapport de bug de Jira pour signaler les problèmes logiciels détectés par les membres de l'équipe d'assurance qualité ou les utilisateurs finaux. Le modèle est essentiel pour documenter rapidement ces problèmes. Disposer d'un framework permet aux équipes de résoudre les problèmes de manière efficace sans créer de rapports à partir de zéro.

Document standardisé

Le modèle de rapport de bug est un document standardisé qui enregistre la manière dont votre équipe gère les bugs. Il garantit ainsi que votre entreprise dispose d'une procédure par défaut pour suivre les bugs et signaler les événements aux parties prenantes de manière cohérente et exploitable. Le modèle met la puissance des outils de gestion de projet au service du signalement des bugs. Il vous permet de personnaliser les workflows et de générer un rapport standardisé en fonction des performances des membres de l'équipe ou de l'efficacité de la résolution des problèmes.

Un modèle de rapport de bug, qu'est-ce que c'est ?

Description du bug

Commencez un rapport de bug en définissant clairement le problème. Veillez à enregistrer les informations sur le comportement observé, les messages d'erreur et toute autre information pertinente pour les membres de l'équipe et les parties prenantes externes.

Tableau de bord des projets

Le modèle de rapport de bug inclut un tableau de bord de projet qui décrit toutes les tâches et assignations, l'état des tickets et les statistiques de performance concernant la gestion des bugs. Le fait de ne disposer que d'un seul emplacement centralisé pour consulter les mises à jour des projets permet aux parties prenantes et aux membres de l'équipe de suivre facilement l'avancement des projets.

Comment vous lancer avec le modèle de rapport de bug

1
Rassemblez les informations
Rassemblez toutes les informations nécessaires sur le bug, mais uniquement celles qui peuvent aider à résoudre le problème. La quantité d'informations dépendra de la manière dont votre équipe traite les bugs. C'est là qu'un modèle de rapport de bug personnalisé est crucial. Il doit être suffisamment flexible pour permettre à votre équipe de gérer les problèmes logiciels de manière efficace.
2
Écrivez le titre et le résumé
Donnez un titre concis et descriptif au bug. Cela permet aux membres de l'équipe de comprendre immédiatement le travail nécessaire pour le résoudre. Ajoutez un résumé qui décrit les principaux problèmes liés au bug. De nombreuses entreprises formatent leurs titres en plaçant la principale fonctionnalité entre parenthèses au début du titre, par exemple « [Intégration] Notification push renvoyée à l'utilisateur intégré ».
3
Énumérez les étapes à suivre pour reproduire le bug
Dans un langage clair, créez une liste numérotée des étapes pour reproduire le bug. Décrire la séquence d'actions à l'origine du bug aide l'équipe à comprendre comment le résoudre.
4
Précisez les résultats attendus et réels
Notez en détail les résultats attendus et réels pendant le processus de reproduction du bug afin de pouvoir vous y référer au cas où le problème se reproduirait.
5
Incluez des informations sur l'environnement
Documentez l'environnement dans lequel le bug est apparu pour la première fois. Rassemblez les données nécessaires, y compris le système d'exploitation et l'appareil utilisés, la version de l'app ou du logiciel, la version du navigateur (le cas échéant), le compte concerné, le type de connexion (filaire, sans fil, etc.), la fréquence et si le bug est reproductible.
6
Réviser et passer en revue
Passez en revue le rapport de bug et veillez à ce que chaque section décrive les problèmes logiciels de manière claire et précise. Cela donne à l'équipe une image complète des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Ces rapports deviennent des références vitales pour les futurs bugs.