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Domino's permet aux gens de satisfaire facilement leurs envies de délicieuses pizzas. Les clients peuvent commander chez Domino's via leurs apps mobiles, Facebook, Twitter, Alexa, le site web de Domino's, et bien d'autres outils encore. Afin de garantir une expérience client sans faille, quelle que soit la plateforme, l'équipe informatique avait besoin d'un moyen pour rationaliser le processus DevOps.

L'équipe informatique de Domino's s'appuie sur les bonnes pratiques DevOps pour mettre les innovations en matière de livraison de pizza entre les mains des consommateurs du monde entier. La sécurité des technologies était auparavant un obstacle dans le workflow DevOps, les développeurs apportant leur contribution en matière de sécurité trop tard dans les projets.

Michael Sheppard, Senior Application Security Engineer chez Domino's, explique : « La sécurité peut être considérée comme un obstacle au progrès lorsqu'il existe des barrières à la collaboration entre les développeurs et la sécurité. Il a fallu des heures de réunions rien que pour déterminer les exigences de sécurité sur les projets. Nous devions trouver un moyen plus rapide et plus facile de participer à DevOps ».

Rejoindre le flux

L'équipe de sécurité a examiné les outils utilisés par l'équipe DevOps pour mener à bien son workflow. Pour créer et partager les spécifications, elle s'est appuyée sur Confluence. Et elle a utilisé Jira Software pour suivre et gérer les tickets et les tâches. Eurêka : l'équipe de sécurité a réalisé qu'elle pouvait utiliser ces outils Atlassian pour tisser des liens avec les développeurs et rationaliser le processus DevOps.

L'équipe de sécurité voulait créer un formulaire dans Confluence, que les développeurs pourraient utiliser pour soumettre automatiquement des informations de sécurité à l'équipe de sécurité beaucoup plus tôt dans le processus de développement. Domino's a contacté Forty8Fifty Labs, un partenaire agréé d'Atlassian, pour créer une app qui utilise Confluence et Jira afin d'associer la sécurité aux workflows DevOps. Forty8Fifty Labs a travaillé avec l'équipe de sécurité de Domino's pour créer un formulaire Confluence de 10 questions qui génère des tickets Jira en fonction des réponses.

Dans un sens, les apps que nous avons trouvées sur l'Atlassian Marketplace nous aident à livrer plus de pizzas plus rapidement que jamais.

Michael Sheppard

« Nous savions que nos développeurs aimaient utiliser Confluence pour collaborer et documenter les exigences », explique Michael Sheppard. « La sécurité vient de rejoindre un workflow qui fonctionnait déjà bien. Il faut quelques minutes pour remplir le formulaire, et environ quatre minutes pour récupérer les tickets d'exigences de sécurité Jira correspondants. Ce qui nécessitait auparavant plus de 20 heures de réunions et d'examen prend maintenant quelques minutes. Cette app résout un énorme problème de sécurité qui est très répandu dans le développement ».

« Grâce à notre app Atlassian, nous avons pu automatiser un workflow unique et faire tomber les barrières entre sécurité et développement », ajoute-t-il. « Ce type d'automatisation est un facteur clé d'efficacité dans le monde actuel, centré sur les logiciels ».

Grâce à ces deux apps, l'équipe a pu économiser 100 000 dollars par an, réduire les risques de 75 % et mettre en évidence cette valeur commerciale auprès de la direction.

Les avantages des apps s'additionnent

Mais ce n'est pas la seule innovation adoptée par l'équipe Domino's pour améliorer ses pratiques DevOps. Présenter une vue d'ensemble aux dirigeants et aux décideurs est essentiel pour garantir une expérience utilisateur exceptionnelle. L'entreprise a utilisé le logiciel Splunk pour mieux comprendre ses processus, et l'équipe de sécurité de Domino's a réalisé qu'elle pouvait utiliser l'app Splunk pour Jira afin d'intégrer les données de sécurité de Jira dans ses tableaux de bord Splunk ITSI pour identifier et traiter plus facilement les tendances qu'elle observe dans de nombreux projets Jira. Par exemple, une formation adéquate à la programmation a été mise en place suite à l'augmentation du nombre de tickets de vulnérabilité ouverts dans Jira. Ces outils intégrés aident les équipes de développement et de sécurité à aligner leurs efforts sur la valeur commerciale en présentant des indicateurs qui reflètent l'intégrité de la base de code en matière de sécurité.

« Grâce à l'app que nous avons trouvée sur l'Atlassian Marketplace, nous pouvons extraire les données de sécurité de Jira et les afficher dans Splunk ITSI », explique Michael Sheppard. « Notre tableau de bord suit 10 indicateurs clés. Nous pouvons visualiser les types de tickets de sécurité que nous générons dans Jira et chercher des opportunités de les fermer plus rapidement ». Grâce à ces deux apps, l'équipe a pu économiser 100 000 dollars par an, réduire les risques de 75 % et mettre en évidence cette valeur commerciale auprès de la direction.

Tout savoir sur la pizza

En créant une plus grande ouverture entre la sécurité et le développement, Domino's garde un œil sur la situation dans son ensemble et se concentre sur les consommateurs. « Nos développeurs écrivent du code, et nos processus de sécurité assurent la sécurité de notre technologie afin que nous puissions rendre plus sûr, plus facile et plus amusant le fait de commander de bonnes pizzas », déclare Michael Sheppard. « Dans un sens, les apps que nous avons trouvées sur l'Atlassian Marketplace nous aident à livrer plus de pizzas plus rapidement que jamais ».

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