Управление сложными проектами по разработке ПО

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ИГРУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…

Начать с отличного старта и поддерживать высокий темп работы.

Повысить шансы на успех уникального революционного проекта.

Сознательная совместная работа

Plan in the same room – Every team on the project should be part of the planning process, and literally be there in the room. The travel costs are a drop in the ocean compared with the cost of building the wrong thing.

Заранее договоритесь о правилах взаимодействия. Ответьте на такие вопросы, как «Будут ли команды разработчиков платформ работать над интеграцией?» и «Как мы будем привлекать к работе команды, маркетинга, поддержки и эксплуатации?».

Cross-pollinate between teams – Secondments, rotations, embedded teams, or even combined teams are effective ways to reduce risk and Get $#!τ Done. The empathy and trust they build doesn't hurt, either.

Plan for roll-out, migration, and/or adoption – Don't lose sight of how you get this project to customers. Share your plans with the team and stakeholders, and keep them up to date. Bonus points for running a roll-out simulation to test and gain confidence.

Assist and reward adoption – There will be problems to flush out and fixes to make. If you're building a platform service, save some bandwidth to help the first product-side teams who adopt it.

Бросьте вызов организационной структуре. Собирайте вместе команды со всей компании в течение срока жизни проекта в рамках специально созданной проектной структуры.

Это поможет вам избежать следующего:

• Трата времени на перестройку дорожных карт и приоритетов между командами
• Втискивание в работу дополнительных команд, когда планы уже составлены
• Непродуктивные собрания
• Мучительно долгое принятие решений
• Сомнения в успехе будущей платформы

Общее понимание

Поясните, «что» и «почему». Ставьте цели вместе. Хотя вас много, вы одна команда, и ваши действия должны быть согласованы. Команды по платформе должны по возможности вносить предложения с точки зрения ценности для бизнеса. Так проще определить приоритет этих предложений относительно инициатив по продуктам.

Обеспечьте наглядное представление объема работ и текущего прогресса. Откройте общий доступ к своей дорожной карте и регулярно обновляйте ее. Без промедления сообщайте своей команде об изменениях области проекта и (или) графиков (таких изменений будет много!).

Это поможет вам избежать следующего:

• Уклонение команд от участия в проекте
• Отложенные решения или ошибки в обсуждениях приоритетов
• Недостаточные ресурсы для согласованного объема работ
• Проблемы с повседневной координацией действий, например напрасная работа или дублирование задач

Ясность в вопросах владения

Административные вопросы. Назначьте штатного владельца для проекта (если вы это читаете, то возможно, это вы!). Попросите исполнительного спонсора поспособствовать продвижению проекта внутри организации и будьте на связи для устранения узких мест, когда они возникнут.

Технические вопросы. Добавьте в проектную команду архитектора с опытом межпродуктной работы. Он сможет решить общие вопросы с проектированием и внедрением. Согласуйте, кто контролирует общее качество проекта (например, команда по платформе или команда по продукту) и кто отвечает за каждый крупный промежуточный результат.

Составьте карту. Проведите игру «Роли и обязанности» со всей проектной командой (либо с представителями каждой подкоманды). Будет отлично, если также получится провести ее внутри каждой подкоманды.

Это поможет вам избежать следующего:

• Участники команды наступают друг другу на ноги
• Возникновение узких мест (в большинстве случаев)
• Упущения в работе
• Разъяренные спонсоры, которых не уведомили об изменениях объема работы или сроков выполнения

Доверие

Найдите нужных людей. Соберите лучших экспертов в области коммуникации и интеграции, которые легко завоевывают доверие и обладают позитивным мышлением. Вам нужны специалисты, внимательно относящиеся к деталям и понимающие срочность задач.

Обменивайтесь профессиональными секретами. Способствуйте тому, чтобы команды, работающие над платформой, перенимали богатые знания о клиентах у команд по продукту. Кроме того, ускорьте связанную с платформой работу команд по продукту с помощью неформальных презентаций, внутренних блогов, деловых обедов и т. д.

Создайте импульс. Поставьте целью быстрое достижение общего успеха на одном из начальных этапов, чтобы повысить моральный дух и укрепить доверие команд друг к другу. И не забывайте проводить сеансы оценки работоспособности каждый месяц!

Это поможет вам избежать следующего:

• Частые попадания в тупик и невыполнение обещаний

• Неоригинальное устранение проблем

• Упадок духа в команде

Общие контрольные точки

Отслеживайте прогресс. Откройте общий доступ к графику проекта и используйте его как единый достоверный источник информации. Обновляйте его, чтобы отражать реальное положение дел, даже если для этого потребуются еженедельные корректировки (а они обязательно потребуются).

Поставляйте продукт небольшими инкрементальными частями (и торжественно отмечайте каждую поставку). Создайте из участников проектной команды группу поддержки, чтобы она помогала держать на высоте скорость работы и моральный дух.

Collectively own quality – Build integration and testing time into the plan, and make sure your "definition of done" is agreed upon and documented.

Это поможет вам избежать следующего:

• Неприятные сюрпризы во время тестирования
• Медленный прогресс или его отсутствие
• Сдача готовых результатов не в срок

Действенные решения

Мыслите широко. Принимайте во внимание последствия в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Тщательно обдумайте, кто будет ответственен за решения. Не обязательно это штатный владелец или исполнительный спонсор.

Оптимизируйте эффективность. Проведите игру Расстановка приоритетов, чтобы дать возможность отдельным участникам и командам принимать ежедневные решения самостоятельно. Для принятия важнейших решений используйте платформу DACI.

Позаботьтесь об организационных вопросах и обмене информацией. Заведите реестр решений, чтобы заносить в него текущие (или прошлые) решения, и обращайтесь к нему каждую неделю в ходе обмена информацией по проекту.

Это поможет вам избежать следующего:

• Команды продолжают терять уверенность с каждым новым принятым решением, так как слишком много информации скрыто от глаз.
• Решения или сроки утверждаются на основе устаревшей или неверной информации.
• Вы пересматриваете и пересчитываете одно и то же решение по нескольку раз.

Управляйте зависимостями

Найдите узкие места. Постройте таблицу или диаграмму, из которой будет понятно, от кого зависит ваша команда и кто зависит от вашей команды.

Keep tabs on it – Assign one owner from each side who looks after each dependency. Make sure the dependency owners understand and communicate the impact of changes to all upstream and downstream teams.

Это поможет вам избежать следующего:

• Задержки при дальнейшей работе и пропуск контрольных точек
• Разочарование, отчаяние и заламывание рук