Используйте инциденты как повод укрепить доверие
Без труда информируйте пользователей о текущей ситуации в режиме реального времени. Именно так поступают в DigitalOcean, Dropbox и Intercom.
DigitalOcean
Dropbox
Intercom
Команды ИТ и поддержки
Оставьте в прошлом дублирующиеся заявки и громоздкие списки рассылки
Остановите поток однотипных запросов в службу поддержки при инцидентах — используйте упреждающее информирование клиентов. Управляйте подписчиками напрямую в Statuspage и отправляйте универсальные сообщения по выбранным каналам (с помощью электронной почты, SMS, сообщений в приложениях и т. п.).
КОМАНДЫ ИТ И DEVOPS
Отображайте состояние каждого компонента сервиса
Выбирайте, какие компоненты сервиса будут отображаться на странице состояния. Используйте более 150 сторонних компонентов для отображения состояния критически важных инструментов, от которых зависит ваш сервис, включая Stripe, Mailgun, Shopify и PagerDuty.
Statuspage — инструмент информирования при управлении инцидентами
Держите пользователей в курсе дел на протяжении всего инцидента, от выяснения причин до полного устранения.
Statuspage интегрируется с удобными для вас инструментами для мониторинга, уведомления, общения в чате и поддержки, что повышает эффективность реагирования на каждый инцидент.
КОМАНДЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ
Повысьте эффективность информирования об инцидентах
Упростите процедуру информирования об инцидентах. Готовые шаблоны и тесная интеграция с существующими инструментами для управления инцидентами позволяют быстро донести информацию до пользователей.
КОМАНДЫ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ
Демонстрируйте надежность
Превратите страницу состояния в инструмент продаж и маркетинга. Средство Uptime Showcase позволяет демонстрировать существующим и потенциальным клиентам данные о бесперебойной работе за определенный период времени.
Нам доверяют тысячи компаний
«Благодаря предупреждающим уведомлениям в Statuspage нам удалось сократить количество заявок в службу поддержки во время инцидентов».
Цены, которые меняются по мере роста компании
Никаких обязательных минимумов, комиссий за регистрацию и отмену
Открыто взаимодействуйте с пользователями и клиентами в ходе инцидента.
Hobby
-
250 подписчиков
-
5 участников команды
-
5 показателей
-
Уведомления по электронной почте
-
Уведомления Slack
-
Базовые возможности настройки
-
Пользовательский домен
- Доступ к API REST
Startup
-
1000 подписчиков
-
10 участников команды
-
10 показателей
-
Уведомления по электронной почте/СМС или через скрипты Webhook
-
Уведомления Slack
- Настраиваемый стиль CSS
-
Пользовательский домен
- Доступ к API REST
- Единая система входа (SSO) для участников команды (с помощью Atlassian Access)
Business
-
5000 подписчиков
-
25 участников команды
-
25 метрик
-
Уведомления по электронной почте/СМС или через скрипты Webhook
-
Уведомления Slack
- Настраиваемые стили CSS/HTML/JS
-
Пользовательский домен
- Доступ к API REST
- Единая система входа (SSO) для участников команды (с помощью Atlassian Access)
-
Подписка на компоненты
-
Управление доступом на основе ролей
Enterprise
-
25 000 подписчиков
-
50 участников команды
-
50 показателей
-
Уведомления по электронной почте/СМС или через скрипты Webhook
-
Уведомления Slack
- Настраиваемые стили CSS/HTML/JS
-
Пользовательский домен
- Доступ к API REST
- Единая система входа (SSO) для участников команды (с помощью Atlassian Access)
-
Подписка на компоненты
-
Возможно оформление заказов на покупку и выставление счетов за год
-
Управление доступом на основе ролей
Информируйте сотрудников о проблемах с внутренними инструментами и сервисами в закрытом режиме.
Starter
-
5 участников команды
-
50 аутентифицированных подписчиков
-
5 показателей
-
Уведомления по электронной почте
- Настраиваемый стиль CSS
-
Шаблоны для инцидентов
-
Интеграции для уведомлений
- Единая система входа (SSO) для участников команды (с помощью Atlassian Access)
-
Поддержка в чате и по электронной почте
Growth
-
15 членов команды
-
300 аутентифицированных подписчиков
-
15 показателей
-
Уведомления по электронной почте/СМС или через скрипты Webhook
- Настраиваемые стили CSS/HTML/JS
-
Шаблоны для инцидентов
-
Интеграции для уведомлений
-
Подписка на компоненты
-
Список разрешенных IP-адресов
- Единая система входа (SSO) для участников команды (с помощью Atlassian Access)
-
Поддержка в чате и по электронной почте
Corporate
-
35 участников команды
-
1000 аутентифицированных подписчиков
-
35 показателей
-
Уведомления по электронной почте/СМС или через скрипты Webhook
- Настраиваемые стили CSS/HTML/JS
-
Шаблоны для инцидентов
-
Интеграции для уведомлений
-
Подписка на компоненты
-
Список разрешенных IP-адресов
- Единая система входа (SSO) для участников команды (с помощью Atlassian Access)
-
Возможно оформление заказов на покупку и выставление счетов за год
-
Поддержка в чате и по электронной почте
-
Управление доступом на основе ролей
Enterprise
-
50 участников команды
-
5000 аутентифицированных подписчиков
-
Ограничение по количеству настраиваемых показателей
-
Уведомления по электронной почте/СМС или через скрипты Webhook
- Настраиваемые стили CSS/HTML/JS
-
Шаблоны для инцидентов
-
Интеграции для уведомлений
-
Подписка на компоненты
-
Список разрешенных IP-адресов
- Единая система входа (SSO) для участников команды (с помощью Atlassian Access)
-
Возможно оформление заказов на покупку и выставление счетов за год
-
Поддержка в чате и по электронной почте
-
Управление доступом на основе ролей
-
Поддержка от сотрудников по работе с клиентами
Различные представления для разных групп пользователей
