Используйте инциденты как повод укрепить доверие

С легкостью информируйте пользователей о статусах заявок в реальном времени. Именно так поступают в DigitalOcean и Dropbox.

КОМАНДЫ ИТ И ПОДДЕРЖКИ

Оставьте в прошлом дублирующиеся заявки и громоздкие списки рассылки

Используйте упреждающее информирование клиентов, чтобы остановить поток однотипных запросов в службу поддержки во время инцидентов. Управляйте подписчиками напрямую в Statuspage и отправляйте универсальные сообщения по выбранным каналам (с помощью электронной почты, SMS, сообщений в приложениях и т. п.).

Воздушные шары с различными значками состояния (галочка, крестик, восклицательный знак)
Окно с информацией о состоянии и времени бесперебойной работы различных компонентов, например размещенных страниц и уведомлений

КОМАНДЫ ИТ И DEVOPS

Отображайте состояние каждого компонента сервиса

Выбирайте, какие компоненты службы будут отображаться на странице состояния. Используйте более 150 сторонних компонентов для отображения состояния критически важных инструментов, от которых зависит ваша служба, включая Stripe, Mailgun, Shopify и PagerDuty.

Statuspage — инструмент информирования при управлении инцидентами

Держите пользователей в курсе дел на протяжении всего инцидента, от выяснения причин до полного устранения. Statuspage интегрируется с удобными для вас инструментами мониторинга, уведомления, общения в чате и поддержки, что повышает эффективность реагирования на каждый инцидент.

Значок Statuspage, окруженный значками различных средств связи, таких как электронная почта и телефон

КОМАНДЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ

Повысьте эффективность информирования об инцидентах

Упростите процедуру информирования об инцидентах. Готовые шаблоны и тесная интеграция с существующими инструментами для управления инцидентами позволяют быстро донести информацию до пользователей.

Значок состояния в луче прожектора
Календарь, показывающий зеленым цветом время бесперебойной работы в течение разных месяцев

КОМАНДЫ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Демонстрируйте надежность

Превратите страницу состояния в инструмент продаж и маркетинга. Средство Uptime Showcase позволяет демонстрировать существующим и потенциальным клиентам данные о бесперебойной работе за определенный период времени.

Нам доверяют тысячи компаний

«Благодаря предупреждающим уведомлениям в Statuspage нам удалось сократить количество заявок в службу поддержки во время инцидентов».

Захари Бузан-Калустян Директор службы поддержки клиентов

  • Логотип Squarespace
  • Логотип New Relic
  • Логотип Reddit
  • Логотип Twilio
  • Логотип Coinbase
  • Логотип Shopify

Цены, которые меняются по мере роста компании

Никаких обязательных минимумов, комиссий за регистрацию и отмену

Открыто взаимодействуйте с пользователями и клиентами в ходе инцидента.

Free

Тарифный план Free открывает доступ к 100 подписчикам, 25 компонентам, двум участникам команды, двум показателям, уведомлениям по электронной почте, уведомлениям Slack и API-интерфейсам REST.

250 subscribers

5 team members

5 metrics

Email notifications

1,000 subscribers

10 team members

10 metrics

Email/SMS/webhook notifications

5,000 subscribers

25 team members

25 metrics

Email/SMS/webhook notifications

25,000 subscribers

50 team members

50 metrics

Email/SMS/webhook notifications