Используйте инциденты как повод укрепить доверие

С легкостью информируйте пользователей о статусах заявок в реальном времени. Именно так поступают в DigitalOcean и Dropbox.

Получить бесплатно

Узнайте, как это сделать

Digital Ocean

Вид Statuspage

Dropbox

Вид Statuspage

КОМАНДЫ ИТ И ПОДДЕРЖКИ

Оставьте в прошлом дублирующиеся заявки и громоздкие списки рассылки

Используйте упреждающее информирование клиентов, чтобы остановить поток однотипных запросов в службу поддержки во время инцидентов. Управляйте подписчиками напрямую в Statuspage и отправляйте универсальные сообщения по выбранным каналам (с помощью электронной почты, SMS, сообщений в приложениях и т. п.).

Воздушные шары с различными значками состояния (галочка, крестик, восклицательный знак)

Окно с информацией о состоянии и времени бесперебойной работы различных компонентов, например размещенных страниц и уведомлений

КОМАНДЫ ИТ И DEVOPS

Отображайте состояние каждого компонента сервиса

Выбирайте, какие компоненты службы будут отображаться на странице состояния. Используйте более 150 сторонних компонентов для отображения состояния критически важных инструментов, от которых зависит ваша служба, включая Stripe, Mailgun, Shopify и PagerDuty.

Statuspage — инструмент информирования при управлении инцидентами

Держите пользователей в курсе дел на протяжении всего инцидента, от выяснения причин до полного устранения. Statuspage интегрируется с удобными для вас инструментами мониторинга, уведомления, общения в чате и поддержки, что повышает эффективность реагирования на каждый инцидент.

Подробнее об интеграциях и автоматизации

Значок Statuspage, окруженный значками различных средств связи, таких как электронная почта и телефон

КОМАНДЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ

Повысьте эффективность информирования об инцидентах

Упростите процедуру информирования об инцидентах. Готовые шаблоны и тесная интеграция с существующими инструментами для управления инцидентами позволяют быстро донести информацию до пользователей.

Календарь, показывающий зеленым цветом время бесперебойной работы в течение разных месяцев

КОМАНДЫ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Демонстрируйте надежность

Превратите страницу состояния в инструмент продаж и маркетинга. Средство Uptime Showcase позволяет демонстрировать существующим и потенциальным клиентам данные о бесперебойной работе за определенный период времени.