Условия обслуживания Opsgenie

Последнее обновление: 9 ноября 2020 г.

Ваше использование Opsgenie регулируется положениями Условий использования продуктов Atlassian Cloud («Соглашение») и положениями, приведенными ниже (которые также именуются «Условия использования Opsgenie»). «Opsgenie» означает облачный продукт, маркированный в настоящее время товарным знаком «Opsgenie», предоставляемый компанией Opsgenie, Inc., и включающий размещенные сервисы для управления оповещениями и уведомлениями, а также для составления графиков дежурств. Все термины, написанные с заглавной буквы и не определенные ниже, имеют значение, определенное в Соглашении.

1. Пробный период

Мы предоставляем вам доступ к Opsgenie бесплатно на период длительностью 14 (четырнадцать) дней, который начинается с даты активации на нашем веб-сайте («Пробный период»). В течение Пробного периода Opsgenie предоставляется вам как Бесплатный продукт, согласно описанию в Разделе 14 (Оценки, пробное использование и бета-тестирование) Соглашения. В отношении этих условий использования Opsgenie Раздел 10 (Наша политика возврата) Соглашения не применим.

2. Назначение

Решение Opsgenie не предназначено для оповещения о чрезвычайной обстановке или любых иных ситуациях, напрямую касающихся здоровья или безопасности, включая, среди прочего, террористические акты, стихийные бедствия или аварии, и вы не вправе использовать Opsgenie для любых таких целей.

3. Соглашение об уровне обслуживания

Opsgenie предоставляется в соответствии с Соглашением об уровне обслуживания и Планом поддержки системы Opsgenie.

4. Удаление пользователей

Если вы хотите сократить количество Конечных пользователей перед следующим продлением Периода подписки, вы можете сделать это, отправив новый Заказ не менее чем за 30 (тридцать) дней до начала этого продленного периода. Вы также можете сократить количество Конечных пользователей в рамках текущего Периода подписки; в этом случае вы не получаете право на возврат средств или зачет каких-либо выплат за таких Конечных пользователей, совершенных в течение такого Периода подписки. Обращаем ваше внимание на то, что сокращение количества Конечных пользователей в любой момент времени может привести к утрате содержимого, функций или возможностей решения Opsgenie в том состоянии, в котором оно доступно вам на данный момент, и мы не несем никакой ответственности перед вами за такую утрату.

5. Возврат данных

После расторжения или истечения срока действия Соглашения вы можете в течение 30 (тридцати) дней с момента такого расторжения или истечения срока действия направить в наш адрес письменный запрос о предоставлении доступа к Вашим данным. После получения такого запроса мы обязуемся предоставить вам доступ к Вашим данным в разумный срок полностью за ваш собственный счет в стандартном, общепризнанном электронном файле или формате. Мы не обязаны хранить Ваши данные по истечении такого периода длительностью 30 (тридцать) дней.

6. Правила и документация, относящиеся к Opsgenie

Применительно к этим условиям использования Opsgenie:

• «Поддержка» означает Соглашение об уровне обслуживания и План поддержки системы Opsgenie в части, касающейся вашей подписки на Opsgenie. Политика предоставления поддержки и услуг корпоративного уровня в настоящее время не применима к Opsgenie;
• адрес электронной почты в разделе 21 (Права на публичное использование) Соглашения — publicity@opsgenie.com.