Шаблон плана по запуску продукта

Автор: ATLASSIAN

Комплексный документ по подготовке к запуску

Использование шаблона
Шаблон плана по запуску продукта

Чтобы создать новый продукт, нужно проделать титаническую работу, однако не менее трудоемкую работу требуется выполнить для его запуска. Как выделиться на фоне конкурентов? Какие маркетинговые стратегии использовать? Как организовать рассылку сообщений? Как узнать, прошел запуск успешно или провалился? Нужно многое продумать, но вы можете опереться на данный шаблон. С его помощью можно подготовить каждый этап стратегии запуска и провести презентацию нового продукта или возможности на уровне, которого они (и ваша команда) заслуживают.

Как использовать шаблон «Запуск продукта»

Шаг 1. Определите основных участников и задачу

В проведении успешного запуска продукции участвует большое количество людей, поэтому разумно сразу определить их роли. В самой верхней таблице шаблона, составленной на основе принципов DACI, определите инициатора (ответственное лицо, которое объединяет заинтересованные стороны и занимается реализацией стратегий), подтверждающего (человек, который одобряет итоговый план запуска), активных участников (сотрудники с опытом и правом голоса при работе над запуском, но без права участия в решающем голосовании) и информируемых лиц (сотрудники, которые следят за выполнением запуска, но не занимаются его реализацией напрямую). 

В разделе Objective (Задача) шаблона опишите общую задачу запуска и способ измерения достигнутого успеха. Допустим, вы хотите запустить определенную возможность, чтобы повысить удобство пользования продуктом, а о том, что это удалось, вы узнаете, когда показатель удовлетворенности клиентов увеличится на 15 %. Запишите это в данном разделе. 

Шаг 2. Добавьте данные исследований рынка и конкурентов

От подготовки во многом зависит успех выполнения запуска продукта. Раздел Market research (Исследование рынка) включает все самое важное, что вам известно о рынке, в том числе о его текущем состоянии, тенденциях развития, существующем спросе на продукт или возможность. Уделите время этому разделу и укажите всю возможную информацию, чтобы иметь полное представление об условиях, в которых будет разворачиваться ваша кампания. В разделе Competitive analysis (Конкурентный анализ) определите, в чем превосходство вашей компании, перечислив основные отличительные особенности конкурентов, стратегии рассылки сообщений и сравнительные характеристики функциональных возможностей. Эта информация поможет найти способ выделить новый продукт на фоне конкурирующих. 

Шаг 3. Определите показатели успеха

Как вы поймете, что запуск продукта прошел успешно? Необходимо определить ряд показателей, чтобы с их помощью отслеживать прогресс и понять, когда настанет время праздновать победу. Намерены привлечь новых корпоративных клиентов? Пытаетесь заинтересовать потребительский сегмент, который ранее не был охвачен? Эти и другие намеченные цели записывайте в таблицу Success metrics (Показатели успеха) вместе с количественными показателями для измерения полученных результатов.

Шаг 3. Определите показатели успеха

Шаг 4. Подробно рассмотрите целевые типы клиентов

Продукт или возможность предназначены не для всех, поэтому воспользуйтесь таблицей Target personas (Целевые типы клиентов) шаблона, чтобы определить своего идеального потребителя. Кого вы надеетесь заинтересовать своим продуктом? Укажите типы клиентов и информацию о них (от демографических данных до моделей покупательского поведения). Если у вас уже есть собранные сведения о типах клиентов в других источниках, добавьте в таблицу соответствующие ссылки.

Шаг 5. Укажите подробные сведения о продукте и ценах

В разделе о рассылке сообщений и позиционировании запишите подробные сведения о запускаемом продукте, чтобы они всегда были под рукой. Для этого составьте небольшое описание продукта, а также краткое (25 слов) и подробное (не более 100 слов) обоснование его позиционирования. Заполните таблицу ниже, кратко изложив основные показатели ценности и то, как продукт поможет достичь этих целей и решить проблемы клиентов. Укажите в разделе цен информацию о ценах, включая варианты, пакеты и уровни подписки, а также логическое обоснование структуры ценообразования.

Шаг 6. Определите способы информирования о запуске и варианты его поддержки

Вы сформулировали задачи запуска, теперь необходимо записать способы их реализации в таблице каналов распространения и мероприятий по запуску. Независимо от того, распространяете ли вы пресс-релиз или планируете рекламные рассылки по электронной почте, тщательно продумайте все необходимые действия, определите ответственных исполнителей и сроки готовности к запуску. Кроме того, с появлением новой возможности или продукта возникает много вопросов. Ответы на них запишите в разделе с планом поддержки. Определите, кто отвечает за каждое задание: это позволит подготовиться к любым дальнейшим ситуациям. Возможно, хорошей идеей будет создать обучающую презентацию или провести бесплатный вебинар по использованию новых функциональных возможностей продукта. Перечислите все подобные пункты плана действий в этом разделе. 

Шаг 6. Определите способы информирования о запуске и варианты его поддержки

Atlassian — это компания, разрабатывающая корпоративное программное обеспечение для разработчиков ПО, руководителей проектов и управления контентом.

  • Brainstorming template

    MURAL

    Мозговой штурм

    Планируйте, проводите и документируйте удаленные сеансы мозгового штурма для поиска очередной отличной идеи.

  • Business status update template

    Стивен Бао

    Руководитель программы исследований и разработок
    ATLASSIAN

    Новости о состоянии бизнеса

    Регулярно сообщайте руководству и всей компании об эффективности ведения бизнеса и показателях продуктов.

  • Capacity planning template

    ATLASSIAN

    Планирование производительности

    Постройте расчеты и определите приоритеты на основе фактов.