Atlassian + Croatia Osiguranje
Оба решения Atlassian сыграли важную роль [при воплощении Scrum в жизнь]… Jira и Confluence значительно упростили нашу повседневную работу.
Марио Зулич, Scrum-мастер в Crosig
О компании CROATIA OSIGURANJE
Croatia osiguranje d.d. (Crosig) — крупнейшая и старейшая страховая компания Хорватии. Ее офис расположен в Загребе.
Отрасль
Финансовые услуги
Офис
Европа, Ближний Восток и Африка
Количество пользователей
2 500
Продукты Atlassian
Solution Partners
Хорватская страховая компания Crosig воплощает Scrum в жизнь благодаря Atlassian
Проблема: хорватская страховая компания Crosig нуждалась в цифровой трансформации, чтобы оправдать растущие ожидания клиентов и сохранить конкурентоспособность.
Решение: Crosig нацелилась стать первой полностью цифровой страховой компанией и перейти на Agile. Для этой трансформации были внедрены Jira Software и Confluence, чтобы улучшить совместную работу команд.
Воздействие: благодаря инструментам Atlassian пользователи Crosig могут следовать принципам Scrum, быстрее находить информацию и управлять зависимостями между командами. А руководители оценили повышенную прозрачность и возможности контроля.
Сегодня потребители ожидают быстрого и легкого доступа к службам, что вызвало волну проектов по цифровой трансформации. В то время как многие секторы успешно адаптируются к растущим ожиданиям, страховой отрасли это дается сложнее. Разница особенно заметна на примере профильных компаний, которые существуют на рынке уже несколько десятилетий или даже столетий.
Однако у Croatia osiguranje (сокращенно Crosig) дело обстоит иначе. Несмотря на то что Crosig является крупнейшей и старейшей страховой компанией Хорватии, она всегда стремится быть в авангарде инноваций. Ее команда планирует стать первой полностью цифровой компанией в своей отрасли.
Для достижения этой цели ИТ-отделу Crosig необходимо было эффективнее и результативнее работать с командами и различными заинтересованными сторонами. Поэтому страховая компания внедрила Jira Software и Confluence как в ИТ-сфере, так и за ее пределами.
Цифровая трансформация требует изменений
Основанная в 1884 году, компания Crosig сегодня является лидером рынка в Загребе и насчитывает более 2000 сотрудников. Более 140 из них работают в ИТ-отделе, который состоит из нескольких команд, играющих ключевую роль в цифровой трансформации компании. «Раньше одна часть наших проектов требовала ИТ-ресурсов, а другая — нет. Теперь они нужны всегда, поскольку нам требуется вносить изменения в продукты, например в бэк-офис, веб-сайт или мобильное приложение. Каждое маленькое изменение ощущается во всех командах», — объясняет Scrum-мастер Марио Зулич.
Цифровая трансформация требует тесного взаимодействия не только между группами ИТ-отдела, но и с заинтересованными сторонами, такими как команды Crosig по продуктам. В прошлом сотрудники ИТ-отдела отслеживали проекты и задания с помощью физических досок. Кроме того, страховая компания разработала собственный удобный инструмент управления заданиями (аналогичный Trello от Atlassian), которым пользовались разработчики. Хотя в то время инструмент выполнял свою задачу, он больше не мог удовлетворить потребности Crosig по причине роста объема проектов, числа вовлеченных сторон и сложности зависимостей.
Мы пытаемся воплотить Scrum в жизнь уже несколько лет. Однако для этого требуется довольно большой культурный сдвиг. Оба решения Atlassian сыграли важную роль в этом развитии.
Марио Зулич
Scrum-мастер
Цель: прозрачность, упрощение процессов и обмен знаниями
Для решения этих задач компания Crosig выбрала Jira Software и Confluence. Многие сотрудники познакомились с инструментами Atlassian, работая в других компаниях, и остались ими довольны, поэтому сделать выбор оказалось просто.
Компания Crosig начала внедрять Jira Software в качестве новой системы управления проектами и размещения заявок в 2020 году. Это был пилотный проект с участием одной команды. Внедрение в ИТ-отделе было завершено в конце 2021 года. К началу 2022 года вся команда успешно перешла на Jira Software и Confluence.
«Мы пытаемся воплотить Scrum в жизнь уже несколько лет. Однако для этого требуется довольно большой культурный сдвиг. Оба решения Atlassian сыграли важную роль в этом развитии, — говорит Марио. — Пользователям теперь проще находить важную информацию, процессы стали прозрачными благодаря доскам в Jira Software, и мы можем эффективнее выявлять зависимости между командами и устранять их. Jira Software и Confluence значительно упростили нашу повседневную работу».
Следующая история
