Close

Как меняются роли администраторов в облаке (и почему это полезно)

Когда речь заходит о миграции из локальной среды в облако, основной вопрос, который заботит администраторов, звучит так: «Что станет с моей работой после перехода в облако?»

Когда ваши инструменты размещаются в локальной среде, ваша команда (и только она!) имеет полный контроль над всем — от сроков выпуска релизов до безопасности и настройки приложений. Вам приходится больше работать, но при этом появляется чувство уверенности.

С другой стороны, переход в облако освобождает от некоторых обязанностей. Вы доверяете другим заниматься расстановкой приоритетов в области безопасности, сокращать время простоев, выпускать обновления и поддерживать бесперебойную работу систем — в общем, делать то, что позволяет вам выглядеть хорошо (или плохо) в глазах начальства.

Итак, стоит ли результат усилий? Действительно ли вы теряете контроль с переходом в облако? И так ли это плохо на самом деле?

Вот два самых распространенных мифа о роли администраторов в облаке, с которыми мы столкнулись. Объясним, почему мы считаем их просто мифами.

Миф: «если мы перейдем в облако, моей роли придет конец».

Конечно, в облаке работа системного администратора изменится. На самом деле, это к лучшему. Сегодня умение управлять облаком важно, а завтра станет необходимым, если вы и ваша компания хотите оставаться конкурентоспособными. Чем быстрее вы освоите облако, тем более актуальным будет ваш набор навыков.

На самом деле, согласно одному отчету за 2020 год, 93 % компаний уже выработали мультиоблачную стратегию, а 61 % компаний планируют миграцию в облако в следующем году. Приобретение опыта управления облаком и миграции в облако сделает ваш набор навыков актуальным для текущей работы и для любых будущих стремлений.

Переход в облако освобождает время. Если такой поставщик, как Atlassian, возьмет на себя заботу об обновлениях, безопасности, исправлении багов и обеспечении бесперебойной работы, вы сможете сосредоточиться на более важных вопросах — стратегических, творческих и непосредственно связанных с повышением эффективности бизнеса. Новыми приоритетными направлениями могут стать:

  • выявление тенденций внедрения и слабых мест в системе безопасности;
  • исследование новых приложений и интеграций и подготовка рекомендаций по поддержке рабочих процессов команд и повышению их эффективности;
  • сокращение расходов за счет управления правом собственности на ПО и раннего выявления теневых ИТ-практик;
  • поиск новых способов автоматизации внутренних рабочих процессов и методик для повышения производительности и эффективности работы команды;
  • развитие стратегических связей с поставщиками и более глубокое изучение их инструментов.

По сути, все эти задачи объединяет то, что они опережают события и двигают бизнес вперед, а не просто следуют за ними и поддерживают текущее состояние.

Вот что говорит Джеймс Седдон, старший администратор инструментов компании Igloo:

«С тех пор как мы перешли в облако, количество внутренних заявок в ИТ-отдел сократилось на 50 %. Вместо того чтобы иметь дело с багами или запросами к администратору, я в основном слушаю о новых приложениях и возможностях, которые пользователи хотят добавить, и в конечном итоге помогаю команде лучше выполнять свою работу и приношу больше пользы клиентам».

Роли администратора

Миф: «если я потеряю контроль, это приведет к хаосу и создаст мне лишнюю работу».

Во-первых, важно помнить, что довериться поставщику с хорошей репутацией не значит потерять контроль. Ведь вы доверяете друзьям и коллегам выполнение задач, с которыми они хорошо справляются. Перейти в облако — значит доверить поставщику решение задач, в работе с которыми он показал себя с наилучшей стороны.

На протяжении последнего десятилетия компания Atlassian инвестировала в свои облачные продукты, стремясь добиться максимальной безопасности для клиентов в облаке. С какой целью? Чтобы стать поставщиком, которому можно доверить обеспечение бесперебойной работы, а также вопросы безопасности данных и обновления инструментов. Мы имеем хорошую репутацию и стремимся к постоянному совершенствованию (иными словами, мы вас поддержим).

В конечном счете передача некоторых обязанностей поставщику освободит вас и вашу команду от ненужной работы (не более того) и позволит сосредоточиться на таких вещах, как стратегия или улучшение бизнес-процессов. И это не говоря о значительной экономии, которая позволит вам хорошо выглядеть в глазах начальства.

Совсем не обязательно верить нам на слово. Вот что рассказывает Эван Лерер, директор по разработке ПО компании Redfin, об опыте своей компании:

«По правде говоря, использовать наших инженеров или ИТ-профессионалов для управления локальными системами — это трата времени и денег. Если есть компания, у которой уже имеются потрясающие продукты, почему бы не поручить ей заниматься этим? Так мы сможем потратить свое время на вещи, которые хорошо умеем делать, сократим расходы на техническое обслуживание и сэкономим силы».

(Помимо освободившегося времени компания смогла сэкономить за первые несколько месяцев 60 000 $).

Более того, администраторам не нужно полностью выпускать из рук бразды правления. У них по-прежнему будет доступ к странице status.atlassian.com, и они смогут выполнять практически все задачи администратора Server — только с помощью новых рабочих процессов.

Продолжение темы

Облачная платформа

Как меняются роли и обязанности в облаке

Переход в облако освобождает ИТ-команды от трудоемкого технического обслуживания и позволяет освоить новые навыки.

Миграция в облако

Подробнее о миграции в облако

Ознакомьтесь с пошаговыми ресурсами, инструментами и практическими справочными материалами, которые помогут вам на всех этапах пути к облаку.