Korzystaj z Loom, aby szkolenia wirtualne były bardziej angażujące i łatwiejsze do skalowania
Kluczowe wnioski
Szkolenia wirtualne pomagają zespołom rozproszonym rozwijać umiejętności i poznawać przepływy pracy — zarówno w ramach uporządkowanego programu onboardingu, jak i podczas szybkiego uzyskiwania odpowiedzi na pojedyncze pytania.
Dzięki Loom możesz nagrać prezentację w kilka minut zamiast organizować spotkanie, co pozwala zespołowi i klientom szybciej uzyskać odpowiedzi.
Loom umożliwia nagrywanie, edytowanie i udostępnianie filmów za pomocą jednego narzędzia, dzięki czemu nie trzeba przełączać się między różnymi platformami.
Każda szybka odpowiedź, którą zarejestrujesz, może stać się częścią biblioteki szkoleń, do której można sięgać w przyszłości i która rozwija się wraz z zespołem.
Połączenie Loom z narzędziami uzupełniającymi, takimi jak Confluence, pozwala skuteczniej prowadzić szkolenia wirtualne.
Szkolenia wirtualne mogą przybierać różne formy — od uporządkowanych modułów edukacyjnych po błyskawiczne odpowiedzi na Slacku. Krótka prezentacja wideo często okazuje się znacznie skuteczniejsza niż umawianie 30-minutowego spotkania.
Loom dostosowuje się do Twoich potrzeb. Udostępniając łącze do materiału zapewniającego taką samą przejrzystość wizualną jak demonstracja na żywo, umożliwiasz odbiorcom naukę i interakcję w dogodnym dla nich czasie.
Czym jest szkolenie wirtualne?
Szkolenie wirtualne to forma instruktażu realizowana za pomocą narzędzi cyfrowych, a nie osobiście. Może to być zarówno formalny, wielotygodniowy program onboardingu, jak i proste, 90-sekundowe nagranie ekranu z odpowiedzią na pytanie kolegi z zespołu. Dwie formy szkoleń wirtualnych to:
Szkolenia ustrukturyzowane: To szkolenia zaplanowane z wyprzedzeniem, na przykład cykle onboardingu, wdrażanie narzędzi, prezentacje z zakresu zgodności lub ścieżki rozwoju umiejętności. Są przeznaczone dla grup i opracowane tak, aby można je było wykorzystywać w różnych zespołach.
Szkolenia na życzenie: Te szkolenia są reakcją na bieżące potrzeby. Przykładowo gdy ktoś pyta, jak coś działa, można nagrać odpowiedź, zamiast umawiać się na rozmowę. Są przeznaczone dla konkretnej osoby, ale często pomagają wielu współpracownikom.
Dlaczego warto korzystać z Loom podczas szkoleń wirtualnych?
Korzystanie z narzędzi takich jak Loom podczas szkoleń wirtualnych usprawnia cały proces i zwiększa skuteczność tych szkoleń.
Odpowiadasz raz, udostępniasz na zawsze: Kolega z zespołu pyta, jak ściągnąć raport. Nagraj krótki film w Loom, prześlij łącze, a kolejne osoby zadające to samo pytanie otrzymają to samo łącze, zamiast umawiać spotkanie.
Koniec problemów z umawianiem spotkań: Zamiast „pozwól, że znajdę 30 minut w Twoim kalendarzu”, wystarczy „oto krótka prezentacja”. Odbiorca może obejrzeć ją w dogodnym dla siebie czasie.
Uproszczenie złożonych przepływów pracy: Rozbicie skomplikowanych przepływów pracy bywa trudne, gdy zespoły nie mają punktu odniesienia. Loom ułatwia pracę, dostarczając kontekst wizualny, dzięki któremu zespoły mogą zobaczyć, jak dokładnie działają poszczególne procesy.
Spójna realizacja na dużą skalę: Każda osoba ucząca się otrzymuje tę samą prezentację, niezależnie od strefy czasowej, daty rozpoczęcia czy dostępności osób prowadzących szkolenie. Niezależnie od tego, czy pytanie zadała jedna osoba, czy grupa 50 nowych pracowników.
Tworzenie biblioteki odpowiedzi do ponownego wykorzystania: Każde nagranie pozostaje dostępne niezależnie od tego, czy powstało jako formalna lekcja, czy szybka odpowiedź. Z biegiem czasu pojedyncze odpowiedzi tworzą bibliotekę szkoleń bez konieczności jej formalnego budowania.
Jak korzystać z Loom podczas szkoleń wirtualnych w 6 krokach
Czy to w przypadku nagrywania zaplanowanej lekcji, czy odpowiedzi na pytanie interesariusza, po opanowaniu obsługi Loom do szkoleń wirtualnych możesz zacząć tworzyć rozbudowaną bibliotekę filmów szkoleniowych.
Krok 1. Określ, czego chcesz nauczyć
Zanim rozpoczniesz nagrywanie filmu szkoleniowego, określ konkretną umiejętność, proces lub przepływ pracy, którego chcesz nauczyć.
W przypadku planowanego szkolenia może to być:
Zdalny onboarding nowych pracowników
Szkolenie z obsługi nowego oprogramowania lub sprzętu
Najlepsze praktyki cyberbezpieczeństwa
Przepływy pracy zarządzania wnioskami o usługę
W przypadku odpowiedzi na żądanie zazwyczaj jest to prawdziwe pytanie zadane przez użytkownika:
Partner z innego działu pyta, jak działa pulpit zespołu
Klient wysyła wiadomość e-mail z pytaniem, jak skonfigurować określoną funkcję
Projektant pyta, jak wysłać zgłoszenie QA w projekcie zespołu w Jirze
Loom umożliwia tworzenie dowolnej liczby nagrań, dzięki czemu nie trzeba się martwić, że lekcja będzie zbyt szczegółowa.
Krok 2. Przygotuj materiały, które chcesz omówić
Otwórz wszystko, co zamierzasz prezentować na swoim komputerze, w tym dokumenty, slajdy, narzędzia, przepływy pracy i zrzuty ekranu.
W przypadku dłuższego, zaplanowanego szkolenia warto nakreślić kluczowe kroki, które mają zostać omówione. Nie musisz dokładnie zapisywać tego, co zamierzasz powiedzieć, jednak przygotowanie najważniejszych punktów może ułatwić Ci sprawne przeprowadzenie lekcji.
W przypadku szybkich odpowiedzi przygotowanie jest minimalne. Jeżeli możesz udzielić odpowiedzi w mniej niż 3 minuty, wystarczy otworzyć ekran, który zostałby pokazany, gdyby ta osoba siedziała obok, i rozpocząć nagrywanie. Nie pozwól, aby przygotowania stały się blokerem, gdy liczy się szybkość.
Krok 3. Nagraj szkolenie i omów każdy etap
Gdy wszystko jest już przygotowane, możesz za pomocą Loom zarejestrować ekran podczas prezentowania lekcji lub odpowiedzi.
Podczas prowadzenia lekcji na bieżąco wyjaśniaj, co i dlaczego robisz. Omówienie każdego kroku pomaga zespołom śledzić działania na ekranie i zrozumieć ich uzasadnienie.
Krok 4. Wyedytuj film w celu zwiększenia czytelności
Edycja stanowi kluczowy element tworzenia zwięzłych filmów szkoleniowych, które są łatwe do przyswojenia. W Loom dostępne są trzy opcje edycji:
Przycinanie: Korzystając z wykresu fali dźwiękowej, możesz zaznaczyć i usunąć wybrane fragmenty nagrania.
Edycja na podstawie transkrypcji: Na podstawie transkrypcji filmu znajdź i usuń wybrane fragmenty nagrania.
Scalanie: Łączenie kilku filmów w jeden.
Podczas edycji filmu warto skupić się na opcji przycinania, aby usunąć elementy powtarzające się, rozpraszające lub zbędne. Celem jest maksymalne skrócenie filmu bez pomijania kluczowych informacji.
Krok 5. Zadbaj o możliwość ponownego wykorzystania
Po zakończeniu edycji filmu szkoleniowego możesz go przekazać do wspólnego centrum szkoleń lub biblioteki filmów, aby wszystkie zespoły miały do niego dostęp.
Loom ma wbudowaną bibliotekę filmów, która ułatwia przechowywanie i porządkowanie nagrań. Jest to szczególnie przydatne podczas onboardingu i szkoleń z powtarzalnych procesów, umożliwiając zespołom bardziej skalowalne, samodzielne zdobywanie wiedzy.
Krok 6. Udostępnij szkolenie do samodzielnej nauki
Gdy nagranie i edycja filmu są zakończone, a materiał zapisany we wspólnej bibliotece szkoleń, kolejnym krokiem jest udostępnienie filmu tam, gdzie będzie najbardziej przydatny:
Członkom zespołu: Wklej łącze w wątku na Slacku, komentarzu w Jirze lub e-mailu, w którym pojawiło się pytanie. Dzięki temu kolejne osoby, które mają to samo pytanie, będą mogły je łatwo odnaleźć.
Klientom: Udostępnij łącze do Loom bezpośrednio w odpowiedzi, w zgłoszeniu do działu wsparcia, e-mailu lub kanale klienta. Klienci otrzymują wizualną odpowiedź szybciej, niż gdyby musieli czekać na umówioną rozmowę.
W przypadku szkoleń zorganizowanych: Osadź nagrania w dokumentacji szkoleniowej, na przykład w Confluence, aby nowe osoby mogły realizować je we własnym tempie.
Wskazówki dotyczące tworzenia bardziej przydatnych szkoleń wirtualnych dzięki Loom
Loom to zaawansowane narzędzie do szkoleń wirtualnych, a stosowanie kilku podstawowych wskazówek dotyczących nagrywania filmów pozwala tworzyć skuteczniejsze szkolenia wirtualne z wykorzystaniem Loom:
Podziel tematy na mniejsze części: Długie, złożone filmy szkoleniowe mogą być trudne do przyswojenia, dlatego warto podzielić obszerne zagadnienia na krótsze lekcje, aby tworzyć bardziej zwięzłe filmy. Unikaj zbyt ogólnych tematów — zamiast tego zadbaj, aby każdy film był skupiony na jednym konkretnym zagadnieniu.
Nagraj materiał do wielokrotnego odtwarzania: Filmy asynchroniczne należy projektować i nagrywać z myślą o ich ponownym oglądaniu. Twórz ponadczasowe filmy szkoleniowe, aby zapewnić aktualność i przydatność informacji dla powracających odbiorców.
Uwzględnij różne style uczenia się: Ludzie przyswajają informacje na różne sposoby, dlatego szkolenia wirtualne powinny uwzględniać odmienne style uczenia się. Wykorzystuj połączenie elementów wizualnych, dźwiękowych, tekstowych i innych, aby szkolenie wirtualne było bardziej dostępne dla osób preferujących różne style uczenia się.
Pokazuj dokładny przebieg czynności: Kiedy pokazujesz widzom, jak coś zrobić, przedstaw każdy etap tego przepływu pracy. Ludzie mogą nie dostrzegać drobnych kroków, które Tobie wydają się oczywiste.
Wyjaśnij powód: Pokazywanie i wyjaśnianie tego, co robisz, jest pomocne, ale warto również wyjaśnić, dlaczego wykonujesz każdą czynność, aby widzowie mogli zrozumieć zarówno same działania, jak i powody, dla których je wykonujesz.
Korzystaj z materiałów uzupełniających: Połączenie filmu z materiałami uzupełniającymi sprawia, że szkolenia online stają się bardziej przystępne i kompleksowe. Możesz wykorzystać strony Confluence do przedstawienia szczegółowych instrukcji krok po kroku, najlepszych praktyk i innych treści, które będą stanowić uzupełnienie szkoleń wideo.
Ułatwianie udostępniania, ponownego oglądania i skalowania szkoleń
Niezależnie od tego, czy tworzysz bibliotekę szkoleń od podstaw, czy odpowiadasz na pytanie, które ktoś zadał na Slacku pięć minut temu, przepływ pracy jest taki sam: nagraj to, co chcesz pokazać, udostępnij łącze i przejdź do kolejnych zadań.
Dzięki Loom każda szybka odpowiedź może stać się częścią czegoś większego — biblioteki, którą zespół i klienci mogą przeszukiwać, ponownie wykorzystywać i rozbudowywać z biegiem czasu. Nie trzeba wybierać między formalnym programem szkoleniowym a zwykłym udzieleniem odpowiedzi na pytanie. Dzięki asynchronicznym nagraniom wideo pierwsze w naturalny sposób staje się drugim.