La fiabilité chez Atlassian
Les organisations mènent à bien des projets et des opérations stratégiques avec l'aide de produits Atlassian. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des produits, des applications et des réseaux stables et sécurisés à grande échelle.
Infrastructure d'hébergement cloud d'Atlassian
Notre infrastructure cloud tire parti de l'évolutivité flexible, de la redondance multiniveaux et d'options de basculement entre plusieurs régions pour réduire la latence, maintenir la fiabilité et évoluer selon les besoins de votre organisation.
Transparence sur les états en temps réel
Nous nous assurons que vous pouvez facilement vous informer sur la disponibilité de nos systèmes et sur nos performances à tout moment. L'état des produits Atlassian Cloud est publié en temps réel sur notre page Statuspage.
Disponibilité garantie
Nous proposons un SLA de disponibilité de 99,95 % garanti sur le plan financier avec nos offres Jira et Confluence Cloud Enterprise, afin que vos équipes puissent compter sur des produits fiables qui les aident à se concentrer sur les objectifs de votre organisation.
La fiabilité repose sur des processus et des procédures cohérents
Performances des plateformes
Nous recherchons en permanence des moyens d'améliorer les performances de nos produits et plateformes en surveillant des métriques de performance clés, comme le temps de chargement, la réactivité de la recherche et les pièces jointes. Nous avons également réduit la latence pour les clients à travers le monde en hébergeant notre infrastructure cloud dans six régions géographiques distinctes.
Mécanismes de protection des produits et des données
Vous exigez une fiabilité et une disponibilité cohérentes. Nos programmes de continuité de l'activité et de reprise d'activité garantissent que, en cas d'interruption de nos opérations, l'impact sur nos clients est minime. Si vous devez récupérer vos données, vous avez l'assurance que notre programme de sauvegarde effectue automatiquement une sauvegarde quotidienne de vos applications et de votre base de données pour les produits Atlassian Cloud.
Contrôles de qualité
Nous traquons sans relâche les points de défaillance potentiels. Nous implémentons des contrôles à chaque étape du cycle de développement à l'aide des normes et pratiques SOC 2, ISO 27002 et ISO 22301. Nous appliquons également des processus de contrôle qualité vérifiés par l'industrie, comme les environnements de staging et l'utilisation interne de nos produits, pour identifier les problèmes de façon proactive.
Notre processus de gestion des incidents de sécurité :
Notre équipe de sécurité applique des pratiques plus performantes que jamais en matière de détection et de prévention des menaces de sécurité. Cependant, nous sommes également conscients que des incidents de sécurité peuvent encore se produire (c'est inévitable). C'est pourquoi nous avons élaboré un processus intégré de gestion des incidents à l'échelle mondiale.
Gagnez en visibilité sur notre feuille de route pour la plateforme Cloud
Nous nous engageons à fournir une visibilité sur nos publications de sécurité, de conformité, de confidentialité et de fiabilité dans la mesure du possible.
Nous sommes disponibles et prêts à répondre à toutes vos questions.
Communauté Confiance et sécurité
Rejoignez le groupe Confiance et sécurité de la communauté Atlassian pour recevoir directement les conseils de notre équipe de sécurité et pour partager des informations, des conseils et des bonnes pratiques d'utilisation des produits Atlassian de manière sécurisée et fiable.
Support Atlassian
Contactez l'un de nos ingénieurs de support hautement qualifiés pour obtenir des réponses à toutes vos questions.