Intake form dashboard where you can make a new form or select from recent

Free Intake Form Template

Capture, organize, and prioritize incoming requests with a standardized intake form template.

가장 적합한 팀

  • 프로젝트 관리

주요 기능

  • 백로그

  • 자동화

  • 워크플로

  • 대시보드

Intake form dashboard where you can make a new form or select from recent

What is an intake form template?

An intake form template is a standardized document used to collect important information at the start of a new client relationship, project, request, or service. 

It helps teams gather key details, including project scope, in one place to plan resources and start work with clearer direction. Using an intake form template makes information gathering more consistent, efficient, and organized.

Streamlines information gathering

An intake form template gives teams a clear, repeatable way to collect the details they need upfront. Instead of chasing information across emails, calls, or messages, teams gather everything in one organized format. This saves time and makes the intake process more efficient.

Improves planning and alignment

When teams collect the right information early, it’s easier to understand project needs, define scope, and plan resources. A standardized intake form template also reduces confusion by making everyone work from the same set of information. 

That stronger alignment leads to smoother execution and better outcomes.

Reduces errors and manual inefficiencies

Digital intake form templates minimize mistakes that happen with handwritten notes, missing fields, or inconsistent documentation. They also reduce administrative work so information is easier to review, store, and share. 

This improves accuracy while lowering the time and effort needed to manage intake.

입력 양식 템플릿에는 무엇이 포함됩니까?

백로그

고객이 입력 양식 템플릿을 사용하여 입력 양식을 제출하면 이슈를 만들고 백로그에 추가할 수 있습니다. 백로그는 제출된 모든 요청의 중앙 집중식 목록 역할을 합니다. 

프로젝트에 필수적인 개별 작업을 쉽게 추적하고 관리하여 모든 팀이 공동의 목표를 향해 나아가도록 할 수 있습니다.

입력 양식 템플릿을 시작하는 방법

  1. 1

    접수 양식의 목적을 정의하고 전용 Jira 프로젝트 만들기

    접수 양식 템플릿을 시작하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 접수 양식의 목적을 정의하는 것입니다. 접수 양식에서 캡처할 업무 유형은 무엇이며 누가 제출 내용을 검토합니까? 

    이것은 제출을 받기 전에 갖춰야 할 중요한 기반입니다.

    다음으로, 들어오는 요청을 실행 업무와 분리하기 위해 전용 Jira 프로젝트를 만듭니다. 접수에는 전용 Jira Service Management(JSM) 프로젝트를 사용하고, 자동화를 통해 승인된 요청을 Jira 프로젝트로 이동시켜 실행 업무를 고객 대면 요청과 분리합니다.

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    입력 양식 필드를 사용자 지정하여 주요 세부 정보를 캡처

    전용 Jira 프로젝트를 만들고 입력 양식의 목적을 정의한 후에는 입력 양식 필드를 사용자 지정할 수 있습니다. 여기서 모든 핵심 세부 정보를 캡처합니다. 

    필드 섹션에는 선택한 업무 유형에 사용할 수 있는 모든 필드가 표시되며, 필드를 끌어다 놓기만 하면 양식에 추가할 수 있습니다. 또한 입력 양식 템플릿을 최대한 간단하게 유지하기 위해 불필요한 필드를 제거해야 합니다. 

    필드를 제거하려면 필드를 선택한 다음 필드 제거를 선택하거나 필드 섹션으로 다시 끌어다 놓습니다.

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    접수 프로세스를 반영하는 구조화된 워크플로 구축

    실제 검토 프로세스를 계획하여 Jira 상태에 반영하세요. 그러면 각 작업 및 프로젝트의 현재 상태를 쉽게 확인할 수 있어 팀이 같은 정보를 공유하는 데 도움이 됩니다.

    명확한 승인 또는 거부 단계를 포함하면 업무 진행 방식을 더 쉽게 제어할 수 있습니다. 

    승인 대기 중 상태를 설정하고 승인자를 정의하며 승인 및 거부를 특정 Jira 상태에 매핑할 수 있습니다. 승인과 거부를 간소화하기 위해 명확한 의사 결정 프로세스의 개요를 작성하세요.

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    라우팅을 자동화하고 우선 순위를 지정하여 분류를 간소화

    분류는 고객 및 프로젝트 입력에서 가장 시간이 많이 소요될 수 있는 측면 중 하나이므로 자동화를 통해 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 요청을 할당하거나 검토자에게 자동으로 알림을 보내는 자동화 규칙을 만듭니다. 

    Rovo를 사용하여 처음부터 만들거나 규칙을 만들거나 기존 템플릿에서 규칙을 만들 수 있습니다. 우선 순위 또는 부서를 기반으로 한 조건을 사용하여 더 빠르고 정확한 라우팅을 보장합니다. 

    Jira 자동화는 이 프로세스를 간소화하여 시간을 절약하고 모든 이슈가 올바른 팀으로 라우팅되도록 도와줍니다.

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    필요에 따라 접수 워크플로를 추적, 검토 및 최적화

    접수 워크플로를 설정한 후에는 시간이 지남에 따라 모니터링하여 개선이 필요한지 파악해야 합니다. Jira의 대시보드와 보고서를 사용하여 접수 워크플로를 모니터링하고 병목 상태 및 지연을 식별하세요. 

    그런 다음 문제를 식별하면서 해결해 나갈 수 있습니다. 또한 워크플로와 자동화 규칙을 정기적으로 검토하는 것도 시간이 지남에 따라 효율성을 개선하는 데 매우 중요합니다. 

    병목 상태 또는 지연이 발생한다면 접수 워크플로와 자동화 규칙을 최적화해야 한다는 신호입니다.

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