Modello Segnalazione di bug

Genera in poco tempo una segnalazione di bug chiara e concisa su un problema software specifico per tenere informati gli stakeholder.

Usa modello

Ideale per

Gestione dei progetti
Sviluppo software

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI

Pianificazione dei task
Definizione delle priorità
Gestione della pipeline

Cos'è un modello Segnalazione di bug?

Framework predefinito

Un modello per la segnalazione dei bug del software ha come punto di partenza un framework esistente che puoi personalizzare in base alle tue esigenze. Usa il modello Segnalazione di bug di Jira per comunicare i problemi software rilevati dai membri del team di controllo qualità o dagli utenti finali. Il modello è indispensabile per documentare rapidamente questi problemi. La disponibilità di un framework consente ai team di affrontare i problemi in modo efficiente senza creare una segnalazione da zero.

Documento standardizzato

Il modello Segnalazione di bug è un documento standardizzato con cui puoi registrare come il tuo team gestisce i bug. In questo modo la tua azienda dispone di una procedura predefinita per tenere traccia dei bug e segnalare gli eventi agli stakeholder in modo coerente e fruibile. Il modello sfrutta le capacità avanzate degli strumenti di gestione dei progetti per la segnalazione dei bug. Ti consente di personalizzare i flussi di lavoro e creare una segnalazione standardizzata in base alle prestazioni dei membri del team o all'efficienza nella risoluzione dei problemi.

Cos'è un modello Segnalazione di bug?

Descrizione del bug

Inizia la segnalazione definendo chiaramente il problema. Assicurati di registrare informazioni sul comportamento osservato, i messaggi di errore e qualsiasi altro dettaglio pertinente per i membri del team e gli stakeholder esterni.

Come iniziare a utilizzare il modello Segnalazione di bug

1
Raccogli informazioni
Raccogli tutte le informazioni necessarie sul bug, individuando soltanto quelle che possono aiutarti a risolvere il problema. La quantità di informazioni dipende dal modo in cui il tuo team gestisce i bug. Per questo è importante personalizzare il modello Segnalazione di bug, che deve essere abbastanza flessibile da consentire al tuo team di gestire i problemi del software in modo efficiente.
2
Scrivi il titolo e un riepilogo
Crea un titolo breve e descrittivo per il bug, così i membri del team capiscono subito cosa fare per risolverlo. Aggiungi un riepilogo riassumendo i problemi principali causati dal bug. Molte aziende formattano i titoli con il problema della funzionalità principale tra parentesi all'inizio del titolo, ad esempio «[Onboarding] Notifica push reinviata all'utente onboarding».
3
Elenca i passaggi per riprodurre il bug
Crea un elenco numerato dei passaggi necessari per riprodurre il bug, usando un linguaggio chiaro. Definire la sequenza di azioni che hanno portato a riscontrare il bug aiuta il team a capire come risolverlo.
4
Specifica i risultati previsti e quelli effettivi
Annota in dettaglio i risultati previsti e quelli effettivi della riproduzione del bug, così puoi consultarli se si ripresenta il problema.
5
Includi informazioni sull'ambiente
Documenta l'ambiente in cui il bug si è presentato per la prima volta. Raccogli i dati necessari, come il sistema operativo e il dispositivo utilizzato, la versione dell'app o del software, la versione del browser (se usato), l'account pertinente, il tipo di connessione (cablata, wireless e così via) e la frequenza, indicando se il bug è riproducibile.
6
Rileggi e rivedi
Rileggi la segnalazione del bug e assicurati che ogni sezione descriva i problemi del software in modo chiaro e preciso. Questo fornisce al team un quadro completo dei problemi che gli utenti devono affrontare. Questi report diventano riferimenti fondamentali per i bug futuri.