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Conditions d'utilisation d'Opsgenie

Dernière mise à jour : 9 novembre 2020

Votre utilisation d'Opsgenie est soumise aux Conditions d'utilisation du cloud Atlassian (l'« Accord ») ainsi qu'aux conditions d'utilisation ci-dessous (également appelées Conditions d'utilisation spécifiques à Opsgenie). « Opsgenie » désigne le produit cloud actuellement appelé « Opsgenie » et mis à disposition par Opsgenie, Inc., y compris les services d'alerte, de gestion des notifications et de planning d'astreinte hébergés. Tous les termes en majuscules utilisés mais non définis ci-dessous ont le sens qui leur est donné dans l'Accord.

1. Période d'essai

Nous mettons Opsgenie à votre disposition gratuitement pendant une période de quatorze (14) jours, à compter de la date d'activation sur notre site web (la « Période d'essai »). Pendant la Période d'essai, Opsgenie vous est fourni en tant que produit gratuit, comme décrit plus en détail dans la section 14 (Évaluations, essais et versions bêta) de l'Accord. Aux fins des présentes conditions spécifiques à Opsgenie, la section 10 (Notre politique de retour) de l'Accord ne s'applique pas.

2. Usage prévu

Opsgenie n'est pas destiné à fournir des alertes sur des scénarios de catastrophe ou sur toute autre situation directement liée à la santé ou à la sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de terrorisme, les catastrophes naturelles ou une intervention d'urgence, et vous ne devez pas utiliser Opsgenie à de telles fins.

3. Accord de niveau de service (SLA)

Nous fournissons Opsgenie conformément à l'Accord de niveau de service et à l'offre de support système d'Opsgenie.

4. Suppression d'utilisateurs

Si vous souhaitez réduire le nombre d'utilisateurs finaux pour le prochain renouvellement de votre période d'abonnement, c'est possible en envoyant une nouvelle commande au moins trente (30) jours avant le début de ce renouvellement. Vous pouvez également réduire le nombre d'utilisateurs finaux durant une période d'abonnement en cours, vous n'aurez pas droit à un remboursement ou à un crédit des frais payés pour ces utilisateurs finaux pendant cette période d'abonnement. Remarque : la réduction du nombre d'utilisateurs finaux à tout moment peut entraîner une perte de contenu, de fonctionnalités ou de capacité d'Opsgenie par rapport au service dont vous disposez actuellement, et nous ne serons pas responsables envers vous de quelque manière que ce soit pour cette perte.

5. Retour de vos données

À la résiliation ou à l'expiration de l'Accord, vous pouvez demander par écrit et dans les trente (30) jours précédant cette résiliation ou expiration que nous mettions vos données à votre disposition. À la réception d'une telle demande, nous mettrons vos données à votre disposition dans un délai raisonnable, à vos frais, dans un fichier ou un format électronique standard généralement reconnu. Au-delà de cette période de trente (30) jours, nous n'avons aucune obligation de conserver vos données.

6. Opsgenie – Politiques et documentation spécifiques

Aux fins de ces conditions d'utilisation spécifiques à Opsgenie :