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SRE et DevOps : principales différences et fonctionnement conjoint
Les ingénieurs chargés de la fiabilité du site (SRE) et l'approche DevOps aident les entreprises à accélérer le lancement de leurs produits, tout en améliorant leur fiabilité. La principale différence entre les approches SRE et DevOps sont les éléments sur lesquels elles se concentrent. L'approche SRE se focalise sur la livraison et la stabilité de l'environnement de production, tandis que DevOps se concentre sur le cycle de vie des applications de bout en bout.
Or, les entreprises ne sont pas forcées de faire un choix entre SRE et DevOps : ces deux options peuvent se compléter. En utilisant les deux à la fois, les entreprises s'assurent que certains domaines à forte spécialisation tels que la sécurité répondent aux normes de leur secteur d'activité, tout en établissant une approche holistique du développement et de l'exploitation des applications.
Ce guide présente les principales différences entre SRE et DevOps, en expliquant comment les entreprises peuvent exploiter au mieux ces deux options, pour des performances optimales.
Qu'est-ce que l'approche SRE ?
Les ingénieurs SRE sont responsables de la résilience opérationnelle globale. Ils s'efforcent de garantir une fonctionnalité continue du système des opérations en utilisant une approche systématique pour la livraison des produits et des services.
Les entreprises mesurent le succès de l'approche SRE à l'aide d'indicateurs de niveau de service ou SLI, qui permettent de réaliser un suivi du taux d'erreur par rapport aux résultats attendus. Les membres de l'équipe de SRE peuvent occuper à la fois des rôles d'administrateur système et de développeur, ce qui leur permet de gérer efficacement les incidents au sein de l'environnement de production. Cela se traduit par des décisions fondées sur des données qui améliorent la fiabilité globale.
Principes clés
Les ingénieurs SRE visent à améliorer l'automatisation sur le plan de la répétabilité et de la prévisibilité, à accroître l'évolutivité afin que la croissance n'interrompe pas le service, ainsi qu'à garantir la fiabilité. Les membres de l'équipe de SRE peuvent opérer sous la forme de ressources hybrides du système (administrateur/développeur) et concentrer leur attention sur les tâches essentielles au bon moment. Ils sont capables d'identifier les problèmes et de les résoudre. Grâce à leur capacité à basculer facilement entre ces deux domaines, les SRE permettent aux équipes de développement et aux équipes opérationnelles de travailler ensemble plus efficacement afin d'atteindre des objectifs communs.
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Qu'est-ce que DevOps ?
DevOps vise à automatiser et à intégrer le développement logiciel et les processus opérationnels informatiques. Cette solution vient souvent remplacer le cloisonnement qui existait auparavant entre les équipes de développement et les équipes opérationnelles. DevOps instaure une approche collaborative et multidisciplinaire qui accélère la livraison des logiciels et améliore l'efficacité globale. Il vise à résoudre les problèmes de développement et à répondre aux exigences commerciales.
Les intégrations Open DevOps fournissent les outils dont les équipes ont besoin pour développer, déployer et exploiter des logiciels. Les équipes peuvent créer la chaîne d'outils de leur choix en faisant appel à différents fournisseurs et intégrations natives, comme Jira Software, Bitbucket, Jira Service Management et Confluence.
Principes clés
L'approche DevOps aborde les problèmes commerciaux via la collaboration, l'automatisation et l'intégration.
L'un des principaux objectifs de DevOps est la livraison continue. Les méthodologies de développement logiciel Lean et Agile ont pour but d'apporter en permanence de la valeur ajoutée pour les clients. L'automatisation et l'intégration permettent de publier des versions plus petites et plus ciblées, ce qui aide les entreprises à augmenter leur vélocité sans compromettre leur fiabilité.
Les équipes de développement Lean et Agile partagent des idées, travaillent ensemble pour proposer des solutions et améliorent les produits et les processus en continu. Comme DevOps privilégie la collaboration transversale tout au long du cycle de vie du produit, il s'agit de la solution idéale pour les équipes Lean et Agile.
Open DevOps de Jira Software accompagne les équipes Agile qui se concentrent sur la livraison et l'exploitation de logiciels de haute qualité dotés de fonctionnalités Open DevOps prêtes à l'emploi.
Différences entre SRE et DevOps
Les ingénieurs SRE gèrent la stabilité des outils, des méthodes et des processus utilisés par les entreprises tout au long du cycle de vie des produits. Cela permet aux équipes de créer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités à l'aide d'outils durables, ainsi que d'utiliser des processus permettant des performances optimales en matière de production.
DevOps gère le cycle de vie complet des produits, du développement au déploiement et à la maintenance. Ce principe est au cœur de l'approche « Vous le concevez, vous en êtes responsable ».
Le DevOps va gérer ce que les équipes ont développé dans les entreprises dotées à la fois d'équipes SRE et DevOps, tandis que les SRE vont gérer la manière dont les équipes développent. Voici une comparaison détaillée entre les SRE et le DevOps :
Concentrez-vous
Les SRE mettent l'accent sur la stabilité des outils et des fonctionnalités de production. Le but est d'assurer des taux d'échec faibles ainsi qu'une fiabilité élevée pour les utilisateurs finaux. L'évolutivité et la robustesse du système en sont deux caractéristiques clés.
DevOps se concentre sur l'utilisation d'une approche collaborative dans la création d'outils et de fonctionnalités. C'est une méthodologie qui cherche à identifier et à mettre en œuvre les meilleures idées, en faisant appel aux équipes de développement et d'exploitation.
Responsabilités
La fiabilité du système constitue la principale responsabilité des SRE. Quelles que soient les fonctionnalités déployées en production, les SRE veillent à ce qu'elles n'entraînent aucun problème d'infrastructure, aucun risque de sécurité et aucune augmentation des taux d'échec.
Le DevOps est chargé de créer les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux besoins des clients. Contrairement aux approches précédentes, le DevOps se fonde sur la collaboration entre les équipes de développement et les équipes opérationnelles pour améliorer son efficacité.
Objectifs
Les SRE cherchent à établir des systèmes robustes et fiables qui permettront aux clients d'effectuer leurs tâches sans aucune interruption.
Le DevOps vise à apporter de la valeur ajoutée aux clients en rationalisant le cycle de développement des produits et en accélérant la livraison des produits.
Structure de l'équipe
Les équipes de SRE sont souvent extrêmement spécialisées et leur périmètre est bien plus restreint que celui des équipes DevOps. Les équipes de SRE peuvent inclure des spécialistes de la sécurité dont la tâche principale est de protéger les données commerciales et de veiller au respect des réglementations.
Le DevOps, quant à lui, mise sur une intégration et une collaboration transversales entre les équipes de développement et les équipes opérationnelles, afin de déterminer et mettre en œuvre les meilleures solutions possibles. Ces contributions plus variées permettent aux équipes d'identifier et de résoudre les problèmes avant que ceux-ci n'atteignent la phase de production.
Processus
Les SRE considèrent l'environnement de production comme un service hautement disponible. Leurs processus visent à améliorer la fiabilité et à réduire les échecs. Cela peut concerner les menaces de sécurité et les échecs liés aux fonctionnalités et aux intégrations récemment déployées.
Le DevOps fonctionne plutôt comme une équipe de développement Agile. Les processus qu'il conçoit sont destinés à assurer une intégration continue et à accélérer la livraison. Pour cela, il va scinder les projets volumineux en plusieurs tâches plus réduites, ainsi que générer et hiérarchiser les idées en fonction de leur valeur pour le client.
Similitudes entre SRE et DevOps
Les approches SRE et DevOps ont davantage de points communs que de différences. Les deux approches sont nées d'un même désir : améliorer l'expérience client tout en créant un écosystème informatique efficace. Elles se concentrent toutes deux sur l'automatisation, sur la collaboration entre les équipes, ainsi que sur une approche holistique du processus de développement et de livraison des logiciels.
Les approches SRE et DevOps mesurent leur succès en se fondant sur des indicateurs similaires, tels que le taux d'échec des fonctionnalités récemment déployées. Pour créer un système robuste et exempt de bugs, il faut analyser les points faibles et miser sur l'amélioration continue pour y remédier.
Les approches SRE et DevOps peuvent-elles fonctionner conjointement ?
Les approches SRE et DevOps ne s'excluent pas mutuellement. Elles sont complémentaires, car chacune a pour objectif de fournir des logiciels de qualité plus rapidement et avec plus de fiabilité. Les entreprises dotées de logiciels et d'infrastructures sophistiqués exploitent au mieux les points forts de ces deux types d'équipes pour parvenir à des performances optimales.
Bien que les équipes de SRE se concentrent sur les opérations plutôt que sur le développement, leurs membres possèdent souvent des compétences hybrides touchant à la fois aux fonctions de développeur et d'administrateur système. En fonction des besoins, cela leur permet de basculer en toute facilité entre le développement et les opérations. Ils maîtrisent à la fois le langage des développeurs et des administrateurs, et peuvent proposer une approche homogène pour développer des produits hautement évolutifs, résilients et fiables.
Dans le cadre du développement Lean et Agile, les équipes SRE et DevOps utilisent souvent de manière collaborative les données collectées dans l'environnement de production, afin de concevoir des produits et des systèmes améliorés.
Les équipes SRE assurent un soutien crucial aux équipes DevOps. Cela permet à ces dernières de se concentrer sur les besoins des utilisateurs. Les équipes SRE et DevOps peuvent créer des processus de déploiement efficaces et automatisés qui vont réduire les coûts et améliorer la productivité.
Adoptez Open DevOps pour une livraison continue
La livraison manuelle des produits nécessite de transmettre du code via un processus linéaire, depuis le développement jusqu'aux opérations, en passant par différentes phases de tests, d'infrastructures et de versions. Ce processus peut être lent et générer des erreurs. Les clients peuvent être déçus du temps d'attente.
La livraison continue permet aux équipes d'automatiser le pipeline de livraison. Dans le cadre de la livraison continue, les développeurs vont valider le code dans un dépôt de code source où les pipelines de staging, de test et de production sont gérés via des processus standardisés. Cela se traduit par une accélération des délais de livraison, ainsi que par une amélioration de la fiabilité des produits.
Une bonne compréhension du fonctionnement des équipes SRE et DevOps, de façon conjointe et individuelle, peut permettre aux entreprises de les exploiter au mieux afin d'améliorer leur productivité.
Open DevOps de Jira Software permet aux équipes de se concentrer sur la livraison continue grâce à des fonctionnalités DevOps prêtes à l'emploi et à la surveillance DevOps. Son approche fondée sur des outils ouverts favorise l'automatisation et l'intégration, et incarne le principe DevOps : « vous le concevez, vous en êtes responsable ».
SRE ou DevOps : questions fréquentes
Quels problèmes l'approche SRE permet-elle de résoudre ?
Les équipes SRE aident les entreprises à optimiser la fiabilité du système, à améliorer son évolutivité et à gérer efficacement les incidents et les temps de réponse. Les équipes SRE ne se concentrent pas sur ce qui sera développé. Elles vont plutôt mettre l'accent sur les processus nécessaires pour créer et déployer des produits tout en préservant la disponibilité du système et la productivité des utilisateurs.
Quels problèmes l'approche DevOps permet-elle de résoudre ?
DevOps propose une approche collaborative et inclusive du développement logiciel de bout en bout et des opérations. Cette approche permet de décloisonner les équipes afin qu'elles puissent communiquer plus efficacement et obtenir de meilleurs résultats tout au long du cycle de développement du produit. Les outils DevOps remplacent les processus manuels lents par l'automatisation et la livraison continue, notamment via des retours continus.
Comment la SRE et DevOps aident-ils les équipes à collaborer ?
La culture collaborative de DevOps aide les équipes à proposer les meilleures solutions possible aux clients plus rapidement et plus fréquemment. L'accent mis par la SRE (ingénierie de la fiabilité des sites) sur la fiabilité et l'évolutivité est essentiel pour définir la manière dont les équipes créent et déploient des outils et des fonctionnalités. Ensemble, la SRE et DevOps améliorent la communication et la collaboration transverses.
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