Встроенное в Jira управление ресурсами и конфигурациями
Функция «Активы» в Jira Service Management дает наглядное представление о зависимостях, чтобы вы могли управлять ресурсами и элементами конфигурации (CI), быстро разрешать инциденты и минимизировать риски, связанные с изменениями.
Встречайте функцию «Активы» в Jira Service Management
Место для хранения важных данных
В отличие от старых баз данных, раздел «Активы» в Jira Service Management предлагает гибкую и открытую структуру данных. Так команды смогут управлять критически важными ресурсами и подключать их к запросам, инцидентам, изменениям и т. д.
Отслеживайте самое важное
Объедините все свои корпоративные активы в гибкой базе данных — от элементов конфигурации, аппаратного и программного обеспечения до людей, роялей и рыб (правда-правда). Готовые шаблоны помогут быстрее начать работу.
Свяжите активы с работой
Связывайте объекты в разделе «Активы» с заявками в службу поддержки, задачами по инцидентам, запросами на изменения и т. д. Повышайте наглядность и ускоряйте работу во всех сферах — ИТ, отделе кадров, административно-хозяйственном отделе и других.
Оптимальные решения
Полагайтесь на свои данные в планировании, операциях, аудитах, обеспечении безопасности и соблюдении нормативных требований. Убедитесь, что они полны, актуальны и верны.
Функции управления ресурсами и конфигурацией
Автоматизация
Забудьте об отслеживании владельцев или обновлении электронных таблиц. Автоматизируйте ввод данных из задач Jira, чтобы поддерживать необходимую информацию об активах в актуальном состоянии.
Запросы
Выполняйте запросы к объектам функции «Активы» для проведения аудита, управления затратами и выявления причин проблем.
Шаблоны
Быстро приступайте к работе с помощью готовых шаблонов схем, позволяющих структурировать базу данных для использования в сферах ИТ, отделе кадров, административно-хозяйственном отделе и других.
Discovery
Выявите активы с поддержкой IP, извлекайте информацию о ключевых атрибутах и зависимостях, а также отслеживайте любые изменения, чтобы оставаться в курсе событий.
Средства импорта
Вносите данные в раздел «Активы» с помощью CSV, JSON и Assets Discovery, используйте REST API для получения данных из внешних источников или выберите одну из наших интеграций в магазине Marketplace.
Отчеты
Анализируйте данные и составляйте по ним отчеты, чтобы отслеживать состояние активов, обобщать связанные с ними задачи Jira и улучшать процесс принятия решений.
«Функция "Активы" позволяет сохранять предсказуемость, а также планировать покупку лицензий и затраты на программное обеспечение».
Дамир Прусак, вице-президент по инжинирингу
Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Материалы по управлению ресурсами и конфигурацией
