Gegevenspraktijken die zijn ontwikkeld voor verantwoorde AI

We investeren continu in manieren om je teams te helpen meer te bereiken met ons platform en deze wijziging is daarop geen uitzondering. AI draagt al aanzienlijk bij aan wat teams kunnen bereiken, van agents die complexe workflows vereenvoudigen tot organisaties doorzoeken en chats die snel de juiste context ophalen wanneer dit het meest belangrijk is.

Door te leren van rijkere, meer diverse klantgegevens en gebruikspatronen kunnen we verbeterde AI-mogelijkheden leveren die meer waarde bieden voor je organisatie. Hoewel we dit type gegevens gebruiken om de ervaring van je individuele bedrijf of organisatie vandaag te verbeteren, werken we bij hoe we klantmetadata en in-app-gegevens gebruiken om onze apps en AI-ervaringen voor alle klanten te verbeteren.

Tegelijkertijd weten we dat je Atlassian vertrouwt met een deel van je meest kritieke werk. We nemen die verantwoordelijkheid serieus, vooral als het gaat om het veilig houden van je gegevens. Daarom koppelen we deze wijziging aan nieuwe instellingen in de app om je controle te geven en versterken we onze bestaande beveiligingsmaatregelen met de-identificatie en aggregatie van alle bijdragegegevens. Deze aanpak stelt ons in staat om krachtigere AI-ervaringen voor alle klanten te ontgrendelen terwijl je gegevens beschermd blijven.

De wijzigingen in hoe Atlassian-metadata en in-app-gegevens gaat gebruiken om apps en ervaringen voor alle klanten te verbeteren, gaan in op 17 augustus 2026.

Aanvankelijk zijn de instellingen voor gegevensbijdrage alleen van toepassing op metadata en in-app-gegevens in Jira, Confluence en Jira Service Management, inclusief de gegevens in je Atlassian Platform-apps (Rovo, Home, Teams, Projects, Assets, Doelen, Analyses en Beheer) evenals bepaalde Teamwork Graph-connectors die je hebt ingesteld voor je organisatie. Je kunt deze instellingen op elk moment beheren in Atlassian-beheer. Atlassian gebruikt geen metadata of in-app-gegevens van apps waarvoor geen instellingen voor gegevensbijdrage beschikbaar zijn.

We sturen je een melding wanneer instellingen beschikbaar zijn voor gegevens in extra apps die je bezit, zodat je ze kunt bekijken in Atlassian-beheer.

Metadata verwijst naar kenmerken van je inhoud en inzichten in inhoud die veel voorkomt bij klanten. Metadata bevat twee gegevenstypen die worden aangeduid als inhoudkenmerken en algemene patronen.

• Inhoudkenmerken zijn statistische eigenschappen, numerieke velden en afgeleide gegevens van je in-app-gegevens.
  • Voorbeelden van inhoudattributen kunnen het aantal storypoints zijn dat is toegewezen aan een Jira-werkitem of de complexiteit van een Confluence-pagina.
• Veelvoorkomende patronen zijn zinsdelen, trefwoorden en onderwerpen die we extraheren uit zoekopdrachten en resultaten, Rovo Chat (gesprekken, prompts en reacties), en aangepaste configuratiegegevens die vaak worden gezien bij veel klanten, waarbij zeldzame gegevens die specifiek kunnen zijn voor je organisatie worden weggelaten.
  • Voorbeelden van veelvoorkomende patronen kunnen veelgebruikte woorden, zinnen of Rovo Chat-promptonderwerpen zijn die vaak door klanten worden gebruikt, zoals 'vakantiebeleid' of 'teamactiviteit samenvatten.'

Voordat we metadata gebruiken om apps en ervaringen voor alle klanten te verbeteren, maken we deze anoniem en aggregeren we deze. We verwijderen informatie waarmee individuen direct kunnen worden geïdentificeerd, zoals namen en e-mailadressen. Ook passen we controles toe om heridentificatie van de gegevens te voorkomen.

Metadata helpt ons begrijpen hoe klanten Atlassian-apps doorgaans gebruiken, zodat we ze gebruiksvriendelijker en efficiënter kunnen maken. We kunnen bijvoorbeeld met deze inzichten de relevantie van zoeken verbeteren en veelvoorkomende taken van klanten identificeren. Je kunt meer leren over wat metadata is, hoe dit wordt beschermd en hoe dit wordt gebruikt in de documentatie.

In-app-gegevens verwijzen naar inhoud die door gebruikers is aangemaakt binnen Atlassian-apps. Dit kan zaken omvatten zoals:

• titels van en inhoud binnen Confluence-pagina's
• titels, omschrijving en opmerkingen van Jira-werkitems
• aangepaste emoticonnamen
• aangepaste Jira- of Confluence-statusnamen
• aangepaste workflownamen

Alle in-app-gegevens worden geanonimiseerd en geaggregeerd wanneer ze worden gebruikt om apps en ervaringen te verbeteren voor alle klanten. We verwijderen de informatie waarmee individuen direct kunnen worden geïdentificeerd, zoals namen en e-mailadressen. Ook passen we controles toe om heridentificatie van de gegevens te voorkomen.

Wanneer in-app-gegevens zijn ingeschakeld via de instellingen voor gegevensbijdrage, kan Atlassian deze gebruiken om apps en ervaringen voor alle klanten te verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld in-app-gegevens gebruiken om veelvoorkomende taken te identificeren en betere aanbevelingen of volgende stappen in workflows aan te bieden. Je kunt meer leren over wat in-app-gegevens zijn, hoe we deze beschermen en hoe we deze gebruiken in de documentatie.

Instellingen voor gegevensbijdrage zijn nieuwe besturingselementen die beschikbaar zijn in Atlassian-beheer waarmee je kunt beheren hoe Atlassian metadata en in-app-gegevens gebruikt om apps en ervaringen voor alle klanten te verbeteren. Deze instellingen worden beheerd op Atlassian-organisatieniveau. Als je meerdere Atlassian-organisaties beheert, moet je de instellingen voor gegevensbijdrage voor elke organisatie afzonderlijk bekijken en beheren.

Aanvankelijk zijn deze instellingen van toepassing op metagegevens en in-app-gegevens in Jira, Confluence en Jira Service Management, inclusief gegevens in je Atlassian Platform-apps (Rovo, Home, Teams, Projecten, Assets, Doelen, Analyses en Beheer). We bieden deze instellingen ook aan voor bepaalde Teamwork Graph-connectors die je instelt voor je organisatie. We gebruiken geen metadata of in-app-gegevens van apps waarvoor geen instellingen voor gegevensbijdrage beschikbaar zijn.

De standaardinstellingen voor gegevensbijdrage volgen het hoogste actieve abonnement in elke Atlassian Cloud-organisatie.

Sommige Atlassian Cloud-organisaties zijn uitgesloten van gegevensbijdrage vanwege de nalevingsvereisten, dus standaardinstellingen zijn niet beschikbaar.

Ga naar Atlassian-beheer om de specifieke instellingen voor gegevensbijdrage van je organisatie te bekijken.

Ja, als je een organisatiebeheerder bent, kun je de instelling voor gegevensbijdrage voor in-app-gegevens wijzigen. Ga naar Atlassian-beheer om de specifieke instellingen voor gegevensbijdrage van je organisatie te bekijken.

Let op: voor sommige Atlassian-organisaties, waaronder organisaties met bepaalde nalevingsvereisten, zijn mogelijk andere instellingen te zien in Atlassian-beheer.

Als je Atlassian-organisatie een actief Enterprise-abonnement heeft, kun je ervoor kiezen om geen metadata bij te dragen.

Als het hoogste actieve abonnement van je Atlassian-organisatie Free, Standard of Premium is, staat 'bijdrage van metadata' altijd aan en kun je je hier niet voor afmelden.

Alle metagegevens worden geanonimiseerd en geaggregeerd voordat ze worden gebruikt om apps en ervaringen voor alle klanten te verbeteren. We verwijderen informatie die individuen direct identificeert, zoals namen en e-mailadressen.

Je kunt meer leren over wat metadata is, hoe dit wordt beschermd en hoe dit wordt gebruikt in de documentatie.

Let op: voor sommige organisaties, waaronder organisaties met bepaalde nalevingsvereisten, zijn mogelijk andere instellingen te zien in Atlassian-beheer.

Wanneer klanten metagegevens en/of gegevens uit de app bijdragen om apps en ervaringen voor alle klanten te verbeteren, passen we bestaande beveiligingsmaatregelen toe met aanvullende privacybeschermende maatregelen, waaronder:

• Alle metagegevens en gegevens uit de app worden geanonimiseerd en geaggregeerd voordat ze worden gebruikt om apps en ervaringen voor alle klanten te verbeteren. We verwijderen informatie die individuen direct identificeert, zoals namen en e-mailadressen.
• We gaan een stap verder voor veelvoorkomende patronen, waarbij we zinnen, trefwoorden en onderwerpen alleen extraheren uit zoekopdrachten en resultaten, Rovo Chat (gesprekken, prompts en reacties), en aangepaste configuratiegegevens die vaak worden gezien bij klanten. We laten gegevens weg die weinig voorkomen en mogelijk uniek zijn voor je organisatie.
• We beperken hoe Atlassian-teams toegang kunnen krijgen tot bijgedragen gegevens uit de app met robuuste monitoringpraktijken. Bij het verbeteren van functies voor klanten hebben onze teams alleen toegang tot gegevens uit de app die je ervoor kiest bij te dragen nadat deze geanonimiseerd en geaggregeerd zijn.
• Als je metagegevens en/of gegevens uit de app bijdraagt, kunnen we ook veelvoorkomende zinnen, trefwoorden en onderwerpen extraheren uit inhoudskenmerken en gegevens uit de app die vaak worden gezien bij klanten. Net als bij veelvoorkomende patronen laten we gegevens weg die weinig voorkomen en mogelijk uniek zijn voor je organisatie, zodat deze inzichten niet langer gekoppeld zijn aan individuele klanten.

Daarnaast heeft elke klant de mogelijkheid om zich af te melden voor het bijdragen van gegevens uit de app.