Managementrichtlijnen en -procedures helpen IT-teams risico's goed te evalueren voordat ze operationele wijzigingen doorvoeren.
Gebruik de sjabloon voor ITSM-verandermanagement om plannen voor verandermanagement te beschrijven en bij te houden. Werk de sjabloon bij tijdens het proces voor verandermanagement om IT-teams en belanghebbenden gesynchroniseerd te houden.
Het ITSM-verandermanagement-sjabloon gebruiken
Stap 1. Informatie van wijzigingsaanvragen organiseren
Begin met het verstrekken van een overzicht van de wijziging. Dit moet aan teamleden uitleggen waarom de wijziging is doorgevoerd en hoe deze van invloed is op het systeem. Zodra je de aanvraag hebt beschreven, pas je de sjabloon aan door gerelateerde tickets toe te voegen en @ mention je reviewers en belanghebbenden.
Stap 2. Verandermanagementplannen beschrijven
Nu je achtergrondinformatie hebt toegevoegd, leg je je aanpak voor verandermanagement uitgebreid uit. Begin met alle veranderplannen opte sommen en voer // in om de geplande implementatiedatum voor alle plannen toe te voegen. Beschrijf vervolgens de afzonderlijke stappen die je team moet nemen om de veranderingen te implementeren. Zorg ervoor dat je details toevoegt over hoe elk plan van invloed kan zijn op de systeemprestaties of gebruikersservices.
Stap 3. Een beoordeling na implementatie uitvoeren
Zodra je je veranderplannen hebt doorlopen, gebruik je de sjabloon om te evalueren hoe succesvol de wijzigingsaanvraag is geïmplementeerd. Begin met het toevoegen van achtergrondinformatie zoals de datum van de beoordeling na implementatie en deelnemers. Beschrijf vervolgens de criteria die deelnemers tijdens de beoordeling moeten evalueren. Als je de wijzigingsaanvraag bekijkt, gebruik je de sjabloon om de geleerde lessen te documenteren en de items die opgevolgd moeten worden bij te houden.
Jira Service Management empowers teams with everything they need to get started fast. Check out capabilities for ITSM practices like request, incident, problem, change, and configuration management.
