버그 보고서 템플릿

버그에 대해 필요한 모든 정보를 수집하되, 문제 해결에 도움이 되는 정보만 수집하세요. 정보의 양은 팀이 버그를 처리하는 방법에 따라 달라집니다. 바로 이 부분에서 사용자 지정 버그 보고서 템플릿이 중요한 역할을 합니다. 템플릿은 팀이 소프트웨어 이슈를 효율적으로 처리할 수 있도록 충분히 유연해야 합니다.

버그를 설명하는 간결한 제목을 지정합니다. 팀원은 제목을 통해 문제 해결에 필요한 작업을 즉시 파악할 수 있습니다. 버그의 주요 이슈를 설명하는 요약을 추가하세요. 많은 회사에서 '[온보딩] 온보딩된 사용자에게 푸시 알림 재전송'과 같이 핵심 기능 이슈를 제목 시작 부분의 대괄호 안에 넣어 제목 형식을 지정합니다.

명확한 용어를 사용하여 버그를 재현하기 위한 번호형 단계 목록을 만듭니다. 버그를 발생시킨 일련의 작업을 간략하게 설명하면 팀이 버그를 해결하는 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다.

버그를 재현하는 과정에서 예상 결과와 실제 결과를 자세히 기록해 두면 이슈가 다시 발생할 경우 참조할 수 있습니다.

버그가 처음 발생한 환경을 문서화합니다. 사용한 운영 체제 및 기기, 앱 또는 소프트웨어 버전, 브라우저 버전(해당하는 경우), 관련 계정, 연결 유형(유선, 무선 등), 빈도 및 재현 가능 여부를 포함하여 필요한 데이터를 수집합니다.

버그 보고서를 검토하고 각 섹션에서 소프트웨어 이슈를 명확하고 정확하게 설명하는지 확인하세요. 이를 통해 팀은 사용자가 직면하는 문제에 대한 전체적인 상황을 파악할 수 있습니다. 이러한 보고서는 향후 발생할 버그에 대한 중요한 레퍼런스가 됩니다.