Celonis + Atlassian
Думаю, не все понимают, что вместе с инструментами Atlassian Cloud вы получаете новейшие технологии, простые обновления и централизованное управление с теми же мерами обеспечения безопасности или даже лучше».
Михаэль Гетц
Руководитель по управлению техническими программами
0
TBD
Ежегодная экономия средств при переходе на Atlassian Cloud
Отрасль
Интернет и программное обеспечение
Офис
Штаб-квартиры в Мюнхене (Германия) и Нью-Йорке (США)
Количество пользователей
800
Партнер по решениям
Масштабирование компании Celonis благодаря миграции в Jira Software Cloud
Компания Celonis, первопроходец и лидер рынка в области интеллектуального анализа данных о технологических процессах, — одна из нескольких десятков компаний, которые называют «десятирогами» за стоимость более 10 миллиардов долларов. Уже сейчас это один из крупнейших стартапов как в Нью-Йорке, так и во всей Германии, но команда мечтает о большем. Столкнувшись с трудностями управления собственной инфраструктурой в условиях стремительного роста и строгих требований ЕС в отношении данных, компания Celonis в партнерстве с venITure перешла от локального развертывания Jira Software к Jira Software Cloud, чтобы высвободить ресурсы и выполнять быстрое и безопасное масштабирование.
Пока стартапы по всему миру борются за статус «единорога» (т. е. стоимость более 1 миллиарда долларов), компания Celonis, первопроходец и лидер рынка в области интеллектуального анализа данных о технологических процессах, вышла на новый уровень, получив статус редкого «десятирога» стоимостью 10 миллиардов долларов и став крупнейшим стартапом в Германии и Нью-Йорке.
В 2011 году три основателя Celonis внедрили относительно новый метод сканирования данных ИТ-журналов, который позволяет увидеть, как бизнес-процессы работают на самом деле по сравнению с тем, как они должны были работать по задумке. Такая прозрачность позволяет компаниям выявлять узкие места и отклонения, чтобы устранить эти недостатки. С самых первых дней работы Celonis отдел разработки начал использовать локальное развертывание Jira Software для управления проектами и продуктами, однако по мере роста и внедрения подхода, ориентированного на облачные технологии, компания решила перейти на Jira Software Cloud.
Официальный переход состоялся в 2022 году, и с тех пор отдел по разработке и продуктам компании Celonis может быстрее развертывать продукты и вести более эффективную совместную работу. Благодаря поддержке партнера по решениям venITure они смогли удостовериться в безопасности системы, отказаться от технического обслуживания и сосредоточиться на инновациях.
Мы хотим, чтобы наши сотрудники занимались тем, что у них хорошо получается. Они хотят разрабатывать и вводить новшества. Им неинтересно устанавливать обновления, перезапускать серверы и расстраиваться, когда что-то идет не так. Вся боль и разочарование, связанные с администрированием, ушли в облако».
Михаэль Гетц
Руководитель по управлению техническими программами
Сложности гиперроста в регионе со строгим регулированием
Многие стартапы со временем испытывают проблемы масштабирования, однако компания Celonis столкнулась с еще большими трудностями из-за скорости роста и строгих нормативных требований ЕС в отношении данных.
За первые пять лет штат компании вырос с нуля до 60 человек, а за следующие пять лет — более чем до 3000 человек, причем только в период с 2020 по 2021 год было нанято более 1000 человек. Кроме того, команда расширялась глобально: были открыты офисы в Европе, Азии и США. Европейские регулирующие органы особенно строги в плане соответствия требованиям и безопасности данных, поэтому с самого начала компания Celonis приняла ряд мер, включая сети VPN и протоколы мест хранения данных. Эти методы отвечали требованиям, но увеличивали нагрузку на инфраструктуру. Из-за амбициозных целей по производительности требовалось все больше увеличивать время технического обслуживания, а отдел разработок при этом хотел удвоить объем внедряемых инноваций.
«Мы хотели помочь команде по разработке и продуктам эффективно использовать Jira, чтобы они могли извлечь больше пользы и повысить производительность благодаря интеграции с другими инструментами», — говорит Раджеш Рама, менеджер приложений из отдела по миграции в Jira Cloud.
Специалисты компании Celonis — эксперты по выявлению узких мест и устранению недостатков — проанализировали собственные возможности для улучшения процессов и нашли четкое решение этих и других проблем: переход в облако.
Благодаря Jira Cloud удалось изменить подход к совместной работе в команде разработчиков, а также начать более эффективно организовывать и планировать работу».
Раджеш Рама
Менеджер приложений из отдела по миграции в Jira Cloud
Три месяца планирования, десять часов миграции, годы успешного масштабирования
Специалисты компании venITure уже помогали разработчикам в других областях, поэтому команда обратилась за помощью в планировании и реализации миграции к ним. Вместе они проконсультировались с Atlassian по различным стратегиям миграции и в итоге решили применить подход, предусматривающий самую быструю миграцию. Компания venITure согласилась оказать поддержку в проведении дополнительного тестирования и очистки для успешного проведения процедуры.
Команды начали процесс в феврале 2022 года. После первоначальной оценки и планирования они выполнили тестовую миграцию, в результате которой было обнаружено несколько проблем, включая проблему с критически важным приложением X-Ray Test Management и ошибки с внутренними данными. Команды получили ценную поддержку как от Atlassian, так и от venITure: «Компания Atlassian содействовала нам на каждом этапе, от стратегии до тактики; например, при миграции приложения и настройке системы единого входа», — говорит Рама. Михаэль Гетц, руководитель по управлению техническими программами, добавляет: «Компания venITure помогла нам настроить облако, разобраться с вопросами лицензирования и устранить проблемы с данными, а поддержка Atlassian превзошла наши ожидания».
К маю 2022 года компания Celonis решила проблемы с тестовой миграцией и была готова двигаться дальше. Несмотря на наличие более чем 180 проектов и почти 300 рабочих процессов, вся система Jira Software была без проблем перенесена всего за десять часов.
«В целом миграция прошла гладко, — говорит Рама. — Теперь, когда она завершена, мы хотим еще больше сосредоточиться на повышении производительности: упростить проекты, лучше их структурировать, использовать Advanced Roadmaps и интеграции с другими нашими инструментами».
Мы поняли, что техническое обслуживание Jira и поддержка доступности — не то, на что стоит тратить силы. Нам важно было сфокусироваться на структурировании работы в Jira, на автоматизации и интеграции с другими инструментами. Благодаря этому мы повысили производительность и улучшили совместную работу команд разработки».
Раджеш Рама
Менеджер приложений из отдела по миграции в Jira Cloud
«Вся боль и разочарование, связанные с администрированием, ушли в облако».
Уже в первые несколько месяцев после миграции компания Celonis увидела рост производительности и увеличение инноваций. Благодаря повышенной доступности инженеры могут работать без перерывов, а со встроенной масштабируемостью, надежностью и инфраструктурой Jira Software Cloud удалось улучшить совместную работу и ускорить развертывание.
«Благодаря Jira Cloud удалось изменить подход к совместной работе в команде разработчиков, а также начать более эффективно организовывать и планировать работу», — говорит Рама. Михаэль добавляет: «Это позволило нам улучшить структуру, согласованность действий и обмен знаниями между командами по разработке и продукту».
Считается, что при работе в облаке приходится вынужденно жертвовать безопасностью в пользу открытости и совместной работы, однако в компании Celonis отмечают, что это не так благодаря автоматическим обновлениям и расширенным возможностям продуктов Atlassian Cloud. «Думаю, не все понимают, что вместе с инструментами Atlassian Cloud вы получаете новейшие технологии, простые обновления и централизованное управление с теми же мерами обеспечения безопасности или даже лучше», — поясняет Михаэль.
Благодаря техническому обслуживанию и поддержке от Atlassian, а также постоянным автоматическим обновлениям разработчики могут направить время и силы на более значимую работу. «Мы хотим, чтобы наши сотрудники занимались тем, что у них хорошо получается. Они хотят разрабатывать и вводить новшества. Им не интересно устанавливать обновления, перезапускать серверы и расстраиваться, когда что-то идет не так, — говорит Михаэль. — Вся боль и разочарование, связанные с администрированием, ушли в облако».