Celonis + Atlassian
Atlassian Cloud 도구를 사용하면 최신 기술, 간편한 업데이트, 중앙 집중식 거버넌스를 동일하거나 더 강력한 보안 조치와 함께 사용할 수 있다는 점을 다른 사람들이 잘 알지 못하는 것 같아요."
Michael Götz
기술 프로그램 관리 책임자
0
TBD
Atlassian Cloud로 이전하여 절감한 연간 비용
Jira Software Cloud로 마이그레이션하여 확장하는 Celonis
프로세스 마이닝 선도 업체이자 업계 리더인 Celonis는 몇 안 되는 “데카콘”(100억 달러 이상 가치) 기업 중 하나입니다. 이미 뉴욕시와 독일 전체를 통틀어 가장 큰 스타트업 중 하나지만 이 팀은 더 큰 꿈을 가지고 있습니다. 급격한 성장과 EU의 엄격한 데이터 규제 속에서 자체 인프라를 관리해야 하는 어려움에 직면한 Celonis는 venITure와 파트너십을 맺고 리소스를 확보하고 속도 및 보안을 확장할 수 있도록 Jira Software의 온프레미스 배포에서 Jira Software Cloud로 마이그레이션했습니다.
전 세계의 스타트업이 “유니콘” 기업(10억 달러 이상의 가치를 의미)을 두고 경쟁하는 동안, 프로세스 마이닝의 선도 업체이자 업계 리더인 Celonis는 보기 드문 “데카콘" 기업(100억 달러 이상의 가치)으로 차원이 다른 성공을 이루며 독일과 뉴욕에서 가장 큰 스타트업이 되었습니다.
2011년에 세 명의 Celonis 창립자는 IT 로그 데이터를 스캔하는 비교적 새로운 방법을 발표했습니다. 이 방법을 통해 비즈니스 프로세스가 실제로 실행되고 있는 방식과 지금까지 실행되어 온 방식을 비교해 볼 수 있습니다. 이러한 투명성을 바탕으로 기업은 병목 현상과 편차를 파악하여 비효율성을 없앨 수 있습니다. 엔지니어링 부서는 회사 초창기에 프로젝트 및 제품 관리를 위해 Jira Software의 온프레미스 배포를 사용하기 시작했지만, Celonis가 성장하고 클라우드 우선 방식을 채택하면서 Jira Software Cloud로의 마이그레이션으로 눈을 돌렸습니다.
솔루션 파트너인 venITure의 지원을 받아 2022년에 공식적으로 마이그레이션을 진행한 이후로 Celonis 제품 및 엔지니어링 부서는 더 빠르게 배포하고 더 효율적으로 협업할 수 있게 되었고, 시스템 보안에 대한 신뢰도가 높아지고 유지 보수의 부담을 덜어 혁신에 더 집중할 수 있게 되었습니다.
우리는 직원들이 잘하는 것에 집중하게 만들고 싶습니다. 직원들은 무언가를 개발하고 혁신하고 싶어 하지, 업데이트를 하고 서버를 다시 시작하고 문제가 있을 때 좌절하기를 바라지 않습니다. 클라우드에서는 관리의 모든 고통과 좌절이 사라집니다.”
Michael Götz
기술 프로그램 관리 책임자
규제가 심한 지역에서의 급성장에 따른 괴로움
많은 스타트업은 시간이 지나면서 확장과 관련된 문제에 부딪히지만, Celonis는 성장 속도와 EU의 광범위한 데이터 규제로 인해 훨씬 더 복잡한 문제를 겪게 되었습니다.
Celonis는 처음 5년 동안은 직원이 0명에서 60명으로 늘어났고, 그 후 5년 동안은 직원이 3,000명 이상으로 늘어났습니다. 2020년부터 2021년까지만 해도 1,000명 이상의 직원을 고용했습니다. 또한 유럽, 아시아, 미국 전역에 걸쳐 전 세계로 확장하게 되었습니다. 유럽 규제 당국은 데이터 보안 및 컴플라이언스에 관해 특히 엄격하기 때문에 Celonis는 처음부터 VPN 및 데이터 보존 프로토콜을 비롯하여 여러 조치를 취했습니다. 이러한 관행으로 요구 사항은 충족했지만, 인프라에 더 큰 부담을 주게 되었습니다. 그리고 엔지니어링 팀이 혁신을 두 배로 늘리려고 했던 시기에는 야심찬 성과 목표를 달성하기 위해 점점 더 많은 유지 관리가 필요하게 되었습니다.
Jira Cloud Migration 팀의 애플리케이션 매니저인 Rajesh Rama는 “우리는 제품 및 엔지니어링 팀이 Jira를 최대한 활용하고 다른 도구와 통합하여 생산성을 개선할 수 있도록 Jira를 효과적으로 사용하는 것을 돕는 데 집중하고 싶었습니다.”라고 말합니다.
병목 현상을 식별하고 비효율성을 해결하는 데 있어 전문가인 Celonis는 프로세스 개선을 위한 자체 기회를 분석하여 모든 과제 등에 대한 명확한 해결책을 찾아냈습니다. 바로 클라우드로의 마이그레이션이었습니다.
Jira Cloud는 엔지니어링 팀의 협업을 혁신해 주었으며 우리가 작업을 더 효과적으로 구성하고 계획하는 데 도움을 줍니다.”
Rajesh Rama
Jira Cloud Migration 팀 애플리케이션 매니저
3개월의 계획, 10시간의 마이그레이션, 수년간에 걸친 성공적인 확장
venITure는 이미 다른 분야의 엔지니어링 팀을 지원하고 있었으므로, Celonis 팀은 마이그레이션 계획 및 구현과 관련하여 도움을 요청했습니다. Atlassian과 함께 다양한 마이그레이션 전략에 대해 상의한 끝에 결국 가장 빠른 마이그레이션을 위해 Life and Shift(그대로 이전하여 마이그레이션) 방식을 결정했습니다. venITure는 이 방법이 성공할 수 있도록 추가 테스트 및 정리를 지원하는 데 동의했습니다.
팀은 2022년 2월에 프로세스를 시작했습니다. 초기 평가 및 계획 단계 후에 테스트 마이그레이션을 완료한 후 미션 크리티컬 X-Ray Test Management 앱 관련 이슈와 백엔드 데이터 오류를 포함하여 몇 가지 문제가 드러났습니다. Celonis는 Atlassian과 venITure 모두에게 유용한 지원을 받았습니다. “Atlassian은 앱 마이그레이션 지원과 SSO 설정을 돕는 것 등 전략에서 전술에 이르는 모든 단계에서 우리를 안내해 주었습니다.”라고 Rama는 말합니다. 기술 프로그램 관리 책임자인 Michael Götz는 “venITure는 클라우드 설정, 라이선스 이해, 데이터 이슈 수정 등을 도와주었으며 Atlassian 지원은 기대 이상이었습니다.”라고 덧붙입니다.
2022년 5월에 Celonis는 테스트 마이그레이션 문제를 해결했으며 앞으로 나아갈 자신이 생겼습니다. 180개가 넘는 프로젝트와 약 300개의 워크플로가 있었지만, Jira Software 시스템 전체를 단 10시간 만에 원활하게 마이그레이션할 수 있었습니다.
“전반적인 마이그레이션이 순조롭게 진행되었습니다.”라고 Rama는 말합니다. “이제 마이그레이션을 완료했으므로, 프로젝트를 단순화하고, 더 효과적으로 구조화하고, Advanced Roadmaps를 사용하고, 사용 중인 다른 도구와 통합하는 것 등 생산성 향상에 더 집중하려고 합니다.”
우리는 Jira를 유지하고 가용성을 높이는 것에 초점을 맞추는 것은 맞지 않다는 사실을 깨달았습니다. 그래서 Jira에서 작업을 구조화하는 방법, 자동화, 다른 도구와의 통합에 초점을 맞추고자 했습니다. 그 결과, 생산성이 개선되고 엔지니어링 팀 간의 협업이 향상되었습니다.”
Rajesh Rama
Jira Cloud Migration 팀 애플리케이션 매니저
"클라우드에서는 관리의 모든 고통과 좌절이 사라집니다.”
마이그레이션 후 단 몇 달 만에 Celonis는 이미 높은 생산성과 많은 혁신을 달성하고 있습니다. 가용성이 증가했다는 것은 엔지니어가 중단 없이 작업할 수 있다는 뜻입니다. Jira Software Cloud에 포함된 확장성, 안정성 및 인프라 덕분에 협업을 개선하고 배포를 가속화할 수 있었습니다.
"Jira Cloud는 엔지니어링 팀의 협업을 혁신해 주었으며 우리가 작업을 더 효과적으로 구성하고 계획하는 데 도움을 줍니다.”라고 Rama는 말합니다. Michael은 “Jira Cloud는 제품 팀과 엔지니어링 팀 간의 구조, 정렬, 지식 공유 방식을 개선해 주었습니다.”라고 덧붙입니다.
클라우드에서 작업할 때 누릴 수 있는 개방성과 협업으로 인해 보안은 희생하는 부분이라고 생각할 수 있지만, Celonis는 Atlassian Cloud 제품의 자동 업데이트와 고급 기능 덕분에 사실이 아니라고 말합니다. "Atlassian Cloud 도구를 사용하면 최신 기술, 간편한 업데이트, 중앙 집중식 거버넌스를 동일하거나 더 강력한 보안 조치와 함께 사용할 수 있다는 점을 다른 사람들이 잘 알지 못하는 것 같아요."라고 Michael은 설명합니다.
Atlassian에서 유지 관리 지원을 받고 지속적인 자동 업데이트를 받는다는 것은 엔지니어링 팀이 더 가치 있는 작업에 시간과 에너지를 쓸 수 있다는 뜻이기도 합니다. "우리는 직원들이 잘하는 것에 집중하게 만들고 싶습니다. 직원들은 무언가를 개발하고 혁신하고 싶어 하지, 업데이트를 하고 서버를 다시 시작하고 문제가 있을 때 좌절하기를 바라지 않습니다."라고 Michael은 말합니다. "클라우드에서는 관리의 모든 고통과 좌절이 사라집니다.”