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사용자 특성 템플릿

고객이 누구이며 고객의 고유한 요구를 충족할 방법은 무엇인지 이해

사용자 특성 템플릿

사용자 특성 템플릿

고객 페르소나는 고객을 이해하고, 사용자의 요구를 충족하거나 문제를 해결할 수 있도록 하는 귀중한 도구입니다. 이 템플릿을 사용하면 의사 결정, 기능 개발 또는 콘텐츠 작성 시 팀이 항상 사용자를 최우선으로 고려할 수 있습니다. 구매자로부터 피드백을 수집하는 데 도움이 필요하면 이 단계별 가이드를 확인하여 완벽한 고객 인터뷰를 실시해보세요. 

Confluence Cloud에서 이 템플릿에 액세스하려면 왼쪽 사이드바에서 를 클릭하세요.

이 템플릿을 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

  • 연구 및 고객 인터뷰를 통해 대상 고객의 주요 구성원에 대한 이해 높이기
  • 모든 팀원과 이해 관계자에게 대상 고객에 대해 일관되고 기억에 남는 개요 제공
  • 기능 및 제품 변경 사항을 논의할 때 공감대를 형성하고 통찰력 제공