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Licencias y precios de Portfolio for Jira


Nuestra sección de preguntas frecuentes incluye las dudas más habituales sobre las licencias y los precios de Portfolio for Jira Si quieres que hablemos directamente, ponte en contacto con nosotros.

Portfolio for Jira Cloud

¿Cuánto cuesta Portfolio for Jira Cloud? Mostrar

Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario.

Precio mensual:

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Comunidad que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Académica

Precio anual:

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Comunidad que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Académica

¿Por qué hay un salto tan grande en el precio al pasar de 10 usuarios a 11 usuarios? Nuestras licencias de 10 usuarios ofrecen un plan de precios introductorio para los pequeños equipos. Si tienes más de 10 usuarios (o más de 3 agentes de Jira Service Desk), se aplican los precios habituales.

¿Dónde puedo registrarme para conseguir una versión de prueba? Mostrar

Es posible probar Portfolio for Jira Cloud de forma gratuita. Para iniciar una prueba, visita Probar Portfolio for Jira Cloud.

¿Ya usas Atlassian Cloud? Los administradores del sitio pueden visitar la sección System Administration (Administración del sistema) de tu sitio de Cloud y añadir o eliminar aplicaciones o complementos según sea necesario.

Nota: La eliminación de aplicaciones o complementos surte efecto de inmediato y no se ofrecerá ningún crédito o reembolso por eliminarlos antes de que venza la suscripción.

¿Cómo puedo comprar o solicitar un presupuesto de Portfolio for Jira Cloud? Mostrar

El plan de pagos mensual solo puede abonarse mediante una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal asociada a la suscripción.

Para solicitar un presupuesto de la opción de pago anual, ponte en contacto con nosotros mediante tu URL de Atlassian Cloud.

* Si se añade a una suscripción existente, Portfolio for Jira coincidirá con tu plan de pago actual.

¿Cuál es el plazo mínimo del servicio? Mostrar

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año por adelantado.

¿Qué métodos de pago hay disponibles? Mostrar

Mensual: las suscripciones mensuales están limitadas al pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. Para actualizar la información de la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal registrada, consulta la sección de preguntas frecuentes¿Cómo puedo actualizar la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal registrada?

Anual: esta opción de suscripción se puede pagar mediante tarjeta de crédito, cheque por correo o transferencia bancaria. La información de pago completa aparece en un presupuesto oficial. Para solicitar un presupuesto para la opción de pago anual, ponte en contacto con nosotros con tu URL de Atlassian Cloud.

¿Dónde puedo consultar las Condiciones del servicio de Atlassian? Mostrar

Consulta las Condiciones del servicio de Cloud para obtener más información. 

Tengo más preguntas sobre Atlassian Cloud Mostrar

¡Fantástico! Porque tenemos más respuestas. Consulta nuestra sección completa de Preguntas frecuentes sobre Atlassian Cloud.

Portfolio for Jira Server

¿Cuál es el precio de una licencia nueva de Portfolio for Jira Server? Mostrar

Hemos diseñado las licencias de Portfolio for Jira Server para que sean sencillas, claras y justas. Tu compra inicial te otorga uso perpetuo del software e incluye 12 meses de mantenimiento de software (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad) a partir de la fecha de compra. Aunque la renovación del mantenimiento de software de forma anual es opcional, se recomienda encarecidamente esta opción para garantizar un acceso continuo a todas las ventajas enumeradas anteriormente. 

Ten en cuenta que las licencias Starter de 10 usuarios no son aptas para el soporte de Atlassian. En su lugar, se pueden realizar consultas de soporte en la Comunidad de Atlassian.

Nota: Portfolio for Jira Server es un complemento de Jira Software y Jira Core. El tipo de licencia de Portfolio for Jira Server y el número de usuarios deben coincidir con el producto alojado de Jira con el nivel de usuario más alto con el que se está utilizando. Por ejemplo, una licencia comercial de Jira Software Server de 25 usuarios requerirá una licencia comercial de Portfolio for Jira Server de 25 usuarios.

Si estás usando varios productos alojados de Jira en la misma instancia (por ejemplo, Jira Software y Jira Core), el complemento deberá coincidir con el nivel de los productos alojados que tengan el nivel de usuario más alto. Por ejemplo, una licencia comercial de Jira Software Server de 25 usuarios y otra licencia comercial de Jira Core Server de 50 usuarios requerirán una licencia de Portfolio for Jira Server de 50 usuarios.

¿Buscas los precios de base de Jira? Visita la página Precios de Jira

¿Cuánto cuesta renovar mi mantenimiento de software de Portfolio for Jira Server? Mostrar

Todas las licencias de Server incluyen 12 meses de mantenimiento de software : acceso a las nuevas versiones y mejoras de software, el equipo de soporte de primera clase, solución de errores críticos y parches de seguridad. Más allá de este periodo inicial, recomendamos encarecidamente la renovación del mantenimiento de software cada 12 meses* al precio de renovación.

Atlassian envía automáticamente un presupuesto sin compromiso 90 días antes de que venza el periodo de mantenimiento de una licencia. Puedes solicitar un presupuesto en cualquier momento; consulta esta sección de preguntas frecuentes para obtener más información. También tienes la opción de configurar que se renueve automáticamente mediante my.atlassian.com.

Las renovaciones del servicio de mantenimiento de software empezarán a partir del vencimiento de tu periodo de mantenimiento activo, independientemente de la fecha de compra de la renovación del servicio. Recomendamos que renueves al menos 30 días antes del vencimiento para asegurarte de que puedes actualizar a nuevas versiones y recibir asistencia técnica en cualquier momento.

¿En qué consiste el mantenimiento de software? Mostrar

El mantenimiento de software, incluido en el primer año de uso*, proporciona las siguientes ventajas:

  • Parches de seguridad
  • Solución de errores críticos
  • Nuevas funciones y mejoras
  • Acceso al Equipo de soporte de primer nivel de Atlassian para la resolución de problemas técnicos
  • Claves de licencia* de desarrollador (permiten probar las actualizaciones antes de realizar la confirmación)
  • Posibilidad de inscribirse en programas beta

Para que el mantenimiento de software esté activo durante todo el año, debes comprarlo de forma anual. Consulta arriba más información sobre los plazos de renovación para el mantenimiento de software. También te recomendamos que te asegures de que tus procesos empresariales permiten actualizaciones frecuentes, de forma que tu equipo pueda seguir disfrutando de los beneficios de los que ya disfrutan otros equipos de primer nivel.

*Ten en cuenta que las licencias Server Starter de 10 usuarios no son aptas para las licencias de desarrollador que no son de producción ni para recibir asistencia técnica. 

¿Cómo puedo pedir un presupuesto? Mostrar

¡Pedir un presupuesto sin compromiso es muy sencillo! Solo tienes que enviar tu solicitud a través de nuestra tienda Atlassian. Como paso final, marca "Solicita un presupuesto" y haz clic en Enviar. Solo tendrán validez los presupuestos enviados a través de nuestro formulario en línea. Las capturas de pantalla impresas del contenido del carrito de la compra no equivalen a un presupuesto.

¿Tiene que coincidir mi licencia de Portfolio for Jira Server con mi licencia de Jira Software Server? Mostrar

Sí, Portfolio for Jira Server es un complemento para Jira Software. El tipo de licencia de Portfolio for Jira Server y el número de usuarios deben coincidir con el de la licencia de Jira Software Server con la que se esté utilizando. Por ejemplo, si se dispone de una licencia Commercial de 25 usuarios para Jira Software Server, se requerirá una licencia Commercial de 25 usuarios para Portfolio for Jira Server. Esto también significa que si la licencia de Jira Software Server se actualiza, la licencia de Portfolio for Jira Server requerirá que también se actualice para ser compatible con la licencia de Jira Software Server actualizada.

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Portfolio for Jira Server? Mostrar

Una licencia Commercial, Academic o Starter de Portfolio for Jira Server te da derecho a lo siguiente:

  • Instalar Portfolio for Jira Server en una sola instancia de Jira Software en un entorno de producción en un servidor
  • Uso perpetuo de Portfolio for Jira Server
  • Mantenimiento de software durante 12 meses, incluidos el soporte en línea y todas las actualizaciones

Una licencia de Portfolio for Jira Server debe coincidir con el número de usuarios y el tipo de licencia de Jira Software Server con la que se está usando. Por ejemplo, una licencia comercial de 25 usuarios de Jira Software Server requerirá una licencia Commercial de Portfolio for Jira Server de 25 usuarios.

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas autorizadas (más información). Consulta el Acuerdo de licencia de software de Atlassian para obtener más información.

¿Cuánto cuesta actualizar mi licencia de Portfolio for Jira Server a un nivel de usuario superior? Mostrar

Portfolio for Jira Server se puede actualizar a un nivel de usuario superior en cualquier momento. Todos los datos se actualizan a la perfección y las actualizaciones incluyen 12 meses de mantenimiento de software, que empieza a partir de la fecha en la que se ha procesado el pago. Esto anulará cualquier periodo de mantenimiento existente.

Nota: Los precios de actualización dependen de lo que hayas pagado previamente. Si tu compra fue anterior al 3 de octubre de 2019, es posible que estés en un plan de precios distinto y que las tablas siguientes no sean aplicables. Para verificar tu coste de actualización, crea un presupuesto de actualización de Server a través de la Tienda Atlassian.

Los precios de actualización de la suscripción Academic son el 50 % del coste de la actualización de la suscripción Commercial.

Las actualizaciones a las licencias de servidor Académica representan el 50 % del precio indicado anteriormente.

¿Cómo puedo comprar una actualización de licencia de Server? Mostrar

Hay dos formas de generar un presupuesto de actualización de licencia de Server:

Cuenta de My.Atlassian

Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en la cuenta de My.Atlassian, puede seleccionar la licencia en cuestión, seguido de Actualizar. Se te redirigirá al formulario seguro Presupuesto y pedido. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el Nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante. 

Tienda Atlassian

Los presupuestos de actualización se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Actualizar en la parte superior de la página. Ahí podrás seleccionar los productos que quieres actualizar y el Nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando hayas acabado, haz clic enAñadir al carrito. A continuación puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante. 

Portfolio for Jira Data Center

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Portfolio for Jira Data Center? Mostrar

Al igual que Jira Software Data Center, Portfolio for Jira Data Center tiene una licencia anual por cada instancia de Data Center. Las licencias de Data Center vencen y no son perpetuas como nuestras licencias de Server.

Para seguir usando las aplicaciones aprobadas de Data Center una vez transcurrido el periodo anual original, tendrás que renovar tu licencia de aplicaciones aprobadas de Data Center. El coste de renovación es el mismo que el de la compra de una nueva licencia del nivel de usuario que elijas (excluidos los incentivos promocionales).

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas autorizadas (más información). Consulta el Acuerdo de licencia de software de Atlassian para obtener más información.

¿Cuánto cuesta Portfolio for Jira Data Center? Mostrar

La siguiente tabla muestra los precios de la aplicación aprobada de Portfolio for Jira Data Center. 

¿Cuál es la tarifa promocional para las aplicaciones de Atlassian aprobadas de Data Center? Mostrar

Desde el 3 de septiembre de 2018 hasta el 2 de septiembre de 2019, ofrecemos un descuento de un (1) año para las versiones de aplicación Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence y Questions for Confluence Data Center.

Esta oferta promocional por tiempo limitado está disponible para clientes nuevos y existentes hasta el 2 de septiembre de 2019. Consulta la sección de precios (anterior) para obtener más información.

¿Ofrecerá Atlassian créditos a los clientes que hagan el cambio a las aplicaciones de Atlassian aprobadas de Data Center? Mostrar

Aside from the limited-time promotional pricing offered, there are no credits for upgrading from Atlassian Server apps to Data Center approved app versions.

When a customer elects to upgrade from a Server app to a Data Center approved app, or vise versa, they will not be granted any discounts on their new license purchase. From the date of purchase, this will initiate a new annual license window when a Data Center approved app is adopted and a new 12-month maintenance window when a Server app license is adopted.

Does my Portfolio for Jira Data Center license have to match my Jira Software Data Center license? Mostrar

Sí. La aplicación aprobada de Portfolio for Jira Data Center es un complemento para Jira Software Data Center. El tipo de licencia de la aplicación aprobada de Portfolio for Jira Data Center y el número de usuarios deben coincidir con el de la licencia de Jira Software Data Center con la que se está utilizando. Por ejemplo, una licencia Commercial de Jira Software Data Center de 3000 usuarios requerirá una licencia Commercial de la aplicación aprobada de Portfolio for Jira Data Center de 3000 usuarios.

Esto también significa que si la licencia de Jira Software Data Center se actualiza a un nivel de usuario superior, la licencia de aplicación aprobada de Portfolio for Jira Data Center también requerirá una actualización.

¿Cómo puedo comprar o solicitar un presupuesto de Portfolio for Jira Data Center? Mostrar

Haz clic aquí para comprar o solicitar un presupuesto de Portfolio for Jira Data Center. 

¿Ofrece Atlassian una prueba gratuita de Portfolio for Jira Data Center? Mostrar

¡Sí! Haz clic aquí para obtener una versión de prueba gratuita de 30 días.

Utilizo Portfolio for Jira Server en mi entorno de Data Center (o quiero utilizar esta aplicación en mi entorno de Data Center). ¿Puedo hacerlo? Mostrar

Si planeas usar Portfolio for Jira en un entorno de Data Center, deberías actualizar a la versión de la aplicación aprobada de Data Center. 

Mientras que la aplicación actual de Portfolio for Jira Server seguirá siendo compatible con Jira Software Data Center y admitida por Atlassian, pedimos que los clientes de Data Center hagan la transición a la aplicación aprobada de Data Center disponible para el 2 de septiembre de 2019.

Para ayudar a facilitar la transición, ofrecemos descuentos en el precio de Portfolio for Jira hasta el 2 de septiembre de 2019. Consulta los detalles arriba.

Tengo más preguntas acerca de las aplicaciones aprobadas de Data Center. Mostrar

¡Genial, tenemos respuestas! Visita la página de aplicaciones aprobadas de Data Center para obtener más detalles sobre las aplicaciones aprobadas de Data Center.