Use o Loom para tornar o treinamento virtual mais envolvente e mais fácil de expandir
Principais conclusões
O treinamento virtual ajuda as equipes distribuídas a desenvolver habilidades e aprender fluxos de trabalho, seja um programa estruturado de integração ou uma resposta rápida para uma pergunta pontual.
O Loom permite que você grave apresentações em minutos em vez de agendar reuniões, para que colegas de equipe e clientes obtenham respostas mais rápido.
Com o Loom você pode gravar, editar e compartilhar vídeos com uma única ferramenta; assim, não precisa alternar entre plataformas.
Cada resposta rápida que você grava pode se tornar parte de uma biblioteca de treinamento reutilizável que cresce com a equipe.
Combinar o Loom com ferramentas complementares como o Confluence ajuda a aprimorar o treinamento virtual.
O treinamento virtual pode assumir várias formas, desde módulos educacionais estruturados até respostas rápidas no Slack. Apresentações breves em vídeo costumam ser muito mais eficazes do que agendar uma sincronização de 30 minutos.
O Loom se adapta às suas necessidades. Ao compartilhar links que oferecem a mesma clareza visual de uma demonstração presencial, você dá ao seu público a flexibilidade de aprender e interagir quando for mais conveniente.
O que é treinamento virtual?
O treinamento virtual é a instrução fornecida por meio de ferramentas digitais em vez de no formato presencial. Ele pode ser tão formal quanto programas de integração de várias semanas ou tão simples quanto gravação de tela de 90 segundos que responde à pergunta de um colega de equipe. As duas formas de treinamento virtual são:
Treinamento estruturado: é um treinamento planejado com antecedência, como séries de integração, implantações de ferramentas, orientações de conformidade ou trilhas de desenvolvimento de habilidades. Ele foi projetado para grupos e criado para ser reutilizado entre diferentes turmas.
Treinamento sob demanda: o treinamento sob demanda é reativo. Por exemplo, alguém pergunta como algo funciona e você grava a resposta em vez de agendar uma chamada. O vídeo foi feito para uma pessoa, mas pode ajudar várias outras também.
Por que usar o Loom para treinamento virtual?
Usar ferramentas como o Loom para treinamento virtual ajuda a otimizar o processo e torna esse treinamento mais eficaz.
Responda uma vez e compartilhe para sempre: um(a) colega de equipe pergunta como enviar pull de relatório. Grave um Loom rápido e envie o link; assim, a próxima pessoa que perguntar recebe o mesmo link em vez de outra reunião.
Sem conflitos de agenda: substitua "deixa eu achar 30 minutos na sua agenda" por "veja esta apresentação rápida". O visualizador assiste quando estiver pronto, no seu próprio horário.
Fluxos de trabalho complexos simplificados: dividir fluxos de trabalho complexos pode ser difícil quando as equipes não têm um ponto de referência. O Loom ajuda a simplificar ao oferecer contexto visual, para que as equipes possam ver como os processos funcionam em pormenores.
Entrega consistente em larga escala: cada pessoa em treinamento recebe a mesma apresentação, seja qual for o fuso horário, a data de início ou quem está disponível para treinar essa pessoa. Não importa se uma pessoa fez a pergunta ou um grupo de 50 pessoas recém-contratadas.
Gere uma biblioteca reutilizável ao longo do tempo: toda gravação que você faz, tenha começado como aula formal ou resposta rápida, continua disponível. Com o passar do tempo, respostas pontuais se transformam em biblioteca de treinamento sem que você precise criar uma do zero.
Como usar o Loom para treinamento virtual em 6 passos
Seja gravando uma aula planejada ou respondendo à pergunta de uma parte interessada, depois que você aprende a usar o Loom para treinamentos virtuais, pode começar a construir uma biblioteca robusta de vídeos de treinamento.
Passo 1. Identificar a lição que você quer ensinar
Antes de começar a gravar o vídeo de treinamento, identifique uma habilidade, um processo ou fluxo de trabalho específico que você quer ensinar.
Para treinamentos planejados, isso pode ser:
Integração remota para colaboradores novos
Treinamento para usar software ou hardware novo
Práticas recomendadas de cibersegurança
Fluxos de trabalho de gerenciamento de solicitação de serviço
Para respostas sob demanda, em geral é uma pergunta real que alguém fez:
Um(a) parceiro(a) multifuncional pergunta como funciona o painel da sua equipe
Um cliente pergunta por e-mail como configurar uma função específica
Um designer pergunta como enviar ticket de QA no projeto do Jira da equipe
Com o Loom você pode criar quantos vídeos quiser, então não precisa se preocupar se a aula for muito específica.
Passo 2. Preparar os materiais que você quer repassar
Deixe aberto tudo o que você planeja apresentar no seu computador, incluindo documentos, slides, ferramentas, fluxos de trabalho e capturas de tela.
Para treinamentos mais longos e planejados, é útil delinear os principais passos que você quer abordar. Você não precisa escrever o que vai dizer com exatidão, mas esboçar as etapas principais pode ajudar a conduzir a aula com mais fluidez.
Para respostas rápidas, a preparação é mínima. Se você consegue responder em menos de 3 minutos, basta abrir a tela que você mostraria se a pessoa estivesse sentada ao seu lado e clicar em gravar. Não deixe a preparação virar um bloqueador, quando a velocidade é o que importa.
Passo 3. Gravar o treinamento e explicar cada passo
Depois de preparar tudo, você pode usar o Loom para capturar sua tela enquanto apresenta a lição ou a resposta.
Tenha certeza de que você está falando enquanto passa a lição para explicar o que você está fazendo e por quê. Explicar cada etapa ajuda as equipes a acompanhar a ação na tela e a entender o raciocínio por trás dela.
Passo 4. Editar o vídeo para que fique mais claro
A edição é parte fundamental da criação de vídeos de treinamento concisos e fáceis de assimilar. Há três opções de edição no Loom:
Recortar: use a forma de onda do áudio para selecionar e remover partes do vídeo.
Editar por transcrição: use a transcrição do vídeo para encontrar e remover partes do vídeo.
Juntar: combine vários vídeos em um só.
Ao editar o vídeo, concentre-se em usar a opção de recorte para remover qualquer conteúdo repetitivo, desnecessário ou que cause distração. A meta é deixar o vídeo o mais curto possível sem deixar de fora nenhuma informação importante.
Passo 5. Organizar o vídeo para reutilização
Depois de terminar de editar o vídeo de treinamento, você pode fazer o upload dele em uma central de treinamento compartilhada ou biblioteca de vídeos para que todas as equipes tenham acesso a ele.
O Loom tem uma biblioteca de vídeos integrada que facilita armazenar e organizar vídeos. Isso é muito útil para integração e treinamentos de processos recorrentes, oferecendo às equipes uma experiência de aprendizagem autônoma mais dimensionável.
Etapa 6. Compartilhar o treinamento para aprendizagem no próprio ritmo
Assim que você terminar de gravar e editar o vídeo e ele estiver armazenado em uma biblioteca de treinamento compartilhada, o próximo passo é compartilhar o vídeo onde ele for mais proveitoso:
Para colegas de equipe: coloque o link em um thread no Slack, comentário no Jira ou e-mail onde a pergunta foi feita. Assim, a próxima pessoa que tiver a mesma pergunta vai poder pesquisar.
Para clientes: compartilhe o link do Loom direto na sua resposta, em ticket de suporte, e-mail ou canal do cliente. Os clientes recebem respostas visuais mais rápido do que se esperarem por uma chamada programada.
Para treinamentos estruturados: integre gravações aos documentos de treinamento, como o Confluence, para que as pessoas recém-contratadas possam avançar no trabalho delas no próprio ritmo.
Dicas para criar treinamentos virtuais mais proveitosos com o Loom
O Loom é uma ferramenta poderosa para treinamento virtual, e seguir algumas dicas básicas de gravação de vídeo pode ajudar você a criar treinamentos virtuais melhores com o Loom:
Divida os tópicos: vídeos de treinamento longos e complexos podem ser difíceis de assimilar; por isso, divida os tópicos maiores em lições menores para criar vídeos mais concisos. Evite tópicos muito amplos e foque cada vídeo em uma lição específica.
Grave para visualizações repetidas: os vídeos assíncronos devem ser criados e gravados tendo a visualização repetida em mente. Crie vídeos de treinamento atemporais para garantir que as informações sejam relevantes e úteis para os espectadores recorrentes.
Estimule estilos de aprendizagem diferentes: as pessoas absorvem informações de maneiras diferentes; por isso, estimular estilos de aprendizagem diferentes por meio de treinamentos virtuais é fundamental. Use uma combinação de recursos visuais, sons, texto e outros elementos para tornar o treinamento virtual mais acessível a diferentes estilos de aprendizagem.
Mostre fluxos de trabalho exatos: quando você mostrar aos visualizadores como fazer algo, mostre cada etapa do fluxo de trabalho. As pessoas podem deixar passar pequenas etapas que parecem óbvias para você.
Explique o porquê: mostrar e explicar o que está fazendo é útil, mas você também deve explicar por que está executando cada ação para que os visualizadores compreendam as ações e seus motivos.
Use recursos de apoio: combinar vídeos com recursos de apoio torna o treinamento virtual mais acessível e sólido. Você pode usar as páginas do Confluence para destacar fluxos de trabalho passo a passo, práticas recomendadas e muito mais para complementar treinamentos em vídeo.
Torne os treinamentos mais fáceis de compartilhar, revisitar e expandir
Seja para criar uma biblioteca de treinamento a partir do zero ou para responder à pergunta que alguém mandou no Slack há cinco minutos, o fluxo de trabalho é o mesmo: registre o que você mostraria a eles, compartilhe o link e siga em frente.
Com o Loom, cada resposta rápida pode se tornar parte de algo maior, uma biblioteca que sua equipe e clientes podem pesquisar, reutilizar e desenvolver ao longo do tempo. Você não precisa escolher entre um programa formal de treinamento e apenas responder à pergunta de alguém. Com o vídeo assíncrono, sem dúvida, uma coisa se transforma na outra.