《2027 产品现状报告》现已发布。了解人工智能如何重塑产品团队以及他们后续要开发的内容。阅读报告

让反馈成为您的不公平优势

自动从任意通道收集反馈,使用人工智能将其转化为清晰的产品洞察信息,并与客户形成闭环沟通,从而在每次交付时建立信任。

反馈仪表板,用于展示异常趋势、反馈最多的产品领域以及受影响的客户群体

将反馈转化为洞察信息

多渠道反馈汇聚,形成集中洞察信息,并转化为排定优先级的产品工作

大规模自动捕获反馈

自动从支持工具、CRM 系统、销售通话、Slack、社交渠道、公开评价等更多渠道收集反馈,并将反馈汇总到一个集中位置,以便您能自信地在每个决策中表达客户心声。

“集中管理反馈”屏幕截图。
结构化反馈系统插图,依托真实客户意见支撑产品决策

让每个产品决策都有据可依

分散的反馈对任何人都没有帮助。结构化的系统可将真实的客户评价作为每个决策的依据。构建此类系统的方法如下。

探索 Product Collection

Feedback 是 Atlassian Product Collection 的一部分,它是一个可帮助团队自信进行构建的产品操作系统。

Atlassian Product Collection 应用协同运作,构成一套产品运营系统