Rovoは、企業におけるAIネイティブなチームワークを実現

本ブログは、こちらに掲載されている英文ブログの意訳です。内容に相違がある場合は、原文が優先されます。

 

あらゆる分野のチームが、アトラシアン製品の上で数十億件もの部門横断型かつ多機能なワークフローを実行してきました。数十年にわたり、チームの計画、構築、リリース、実行を支援してきたこれらのワークフローは、今や数百万件ものエージェント型自動化によって活用されており、その数は過去6ヶ月だけで7倍に増加しています。

あらゆる傾向が、「AIネイティブ組織」の到来を予感させています。そこでは、人間が重要な分岐点で「何が重要か」「なぜ重要か」を判断し、エージェントが実行の大部分を担います。私たちの信念は明確です。こうした組織を差別化する要素は、最先端のモデルではなく、従業員とエージェントが自律的な行動を取り、チーム間で連携するために活用できるコンテキストなのです。

そして何より素晴らしいのは、アトラシアンのお客様はすでに、世界中で最も豊富で、最もつながりの深いコンテキストグラフの一つを手にしているということです。私たちはそれをTeamwork Graphと呼んでいます。これは、チーム、ツール、目標、そして意思決定の全体にわたって、仕事がどのように遂行されているかを示す、進化し続けるマップなのです。

このグラフは非常に強力で、1,500億を超える接続を持ち、組織全体の動きを常に最新の状態に保つため、1日あたり120億回以上更新されます。また、Teamwork Graphは、使い続けるほど賢くなり、長年にわたるJiraの履歴、Confluenceでの意思決定、そしてアトラシアンやスタック全体に連携されたSaaSアプリからのシグナルを、比類のない組織的コンテキストへと変換します。

Atlassian RovoとTeamwork Graphは、Jira、Confluence、JSM、Slack、メールなどを統合する中枢的な役割を果たし、エージェントがこれらすべてを横断して判断を下せるようにします。これこそが、組織の運営の周辺に留まっていたAIを、その中核に組み込むことを可能にするのです。 — マシュー・ハーグリーブス、Lendi Group プロダクトデリバリーおよびオートメーション責任者

 

 

 

「これに答えて」から「これをやって」へ

Rovoは、Teamwork Graphが実際の業務で真価を発揮する場です。毎日、チームは簡単な回答から複雑なワークフローに至るまであらゆる場面でRovoを活用しており、先月だけでもRovoによる支援を受けたアクションは1,400万件以上に達しました。

Rovoは、アトラシアンのアプリ、コレクション、そしてその先まで、あらゆる場所でお客様をサポートします。その核心にあるのは、以下のことを支援するために設計されている点です：

• 発見と実行： Rovoサーチは、あなたの意図と現在利用中のアプリに合わせて検索結果を最適化し、アトラシアン内外の接続されたすべてのツールからリアルタイムのコンテキストを取得します。これにより、「何が起きているのか？」から「次に何をすべきか？」へと、即座にアクションに移ることができます。

• 思考と委任： Rovo チャットは単に質問に答えるだけでなく、スタック全体にわたる多段階のワークフローを計画・実行します。委任された業務を完璧にこなし、いつあなたに報告すべきかを常に正確に把握しています。

• 構築と展開：Rovo Studioを使えば、誰でもAIを活用できます。あらゆる課題を、チームの実際のコンテキストに基づいたガバナンス対応のエージェント、自動化、またはアプリに変換し、スタック全体で実行可能な状態にします。コーディング不要、ITチケット不要、シャドーAIなし。

• どこでも活躍：ブラウザ、モバイル、デスクトップ、CLI、MCPを通じて動作し、利用環境やその瞬間に合わせて柔軟に適応します。

これらすべては、あらゆるAIアクションに業務の背景にある全容を提供する、「Teamwork Graph」によって支えられています。

Rovoはノイズを低減し、セルフサービスを可能にし、チームが死角を早期に発見するのを支援します。Teamwork Graph全体を把握し、集合知を検索することで、より広範なつながりを可視化し、単調な作業を削減し、インテリジェントな自動化を実現してくれます。」 — ベン・リチャーズ、システミック・コーチ、KFC UK & Ireland

 

一般公開された新しいRovo Studioビルディング体験は、エンタープライズグレードの統合ワークスペースです。ここでは、パワーユーザーやエンジニアに限らず、誰もが業務の流れを自由に設計し、自身のアイデアをエージェント、自動化機能、アプリとして具現化して、Teamwork Graphに直接連携させることができます。

 

 

Rovo Studioは、以下を可能にします：

• エージェント型ワークフローの構築: Studioに必要な要件を伝えるだけで、それを実現するために適切なエージェント、自動化機能、ビューを自動的に組み立ててくれます。コードも、手作業でのツールの組み合わせも不要です。

• 単なるプロンプトだけでなく、自動化を組み込む: これで、現実世界の変化（新入社員のオンボーディング、重要度1案件の発生、大型案件の進展など）に応じて誰もがエージェントを起動し、Jira、Confluence、サービスポータル、チャットを横断してエンドツーエンドで業務を調整できるようになります。

• カスタムアプリの作成: 希望するアプリを記述するだけで、Studioが骨組みを作成し、プレビューを表示し、その記述を公開可能な本格的なForgeアプリに変換します。

• 組み込みのガバナンス機能の活用 :ロール、承認、バージョン管理、インサイトが組み込まれているため、すべての成果物はガバナンスが適用され、監査可能で、シャドーAIの影響を受けない状態でリリースされます。

 

 

私はRovoで『デジタルトランスフォーメーション更新エージェント』を作成しました。これはJiraとGoogleスプレッドシートから週次レポートを生成するものです。これで作業の60～70％は完了し、あとは私が微調整するだけです。Rovoが提供する構造は、私の仕事において非常に頼りになるパートナーとなっています。」 — タピワ・サムカンゲ、Teach for All デジタルトランスフォーメーション担当ディレクター

 

 

Rovoチャットの新たな推論モード「Max」により、私たちは次のステップへと進みます。Maxは、複雑なタスクを複数のステップからなるアクションプランに分解し、自律的に実行し、チーム全体が活用できる成果物を共有します。Maxモードは近日中にアーリーアクセスとして提供開始予定です。Maxモードは、

• 単なる返信ではなく、計画を構築します。 リクエストを具体的なステップに分解し、Jiraからステータス、Confluenceから決定事項、サポートキューから顧客の反応など、スタック全体から情報を取得します。細かい管理作業とはお別れです。作業を任せるだけで、確かな成果を得ることができます。

• ツール全体でワークフローを実行します。 バックグラウンドで、Rovoはチームに必要な資産を作成します。ドキュメントやスライド資料の下書きを作成し、Jiraのワークアイテムを作成・更新し、次のステップについてチームメイトに通知し、カレンダー上で空き時間を確保することさえ可能です。その間、あなたは意思決定、優先順位、そして実際にあなたが必要とされる業務に集中し続けることができます。

• 設計上、常に状況を把握できるようにします。 Rovoは重要な箇所で確認を求め、レビューと承認のための計画を提供し、常にその作業内容を開示します。ワークフローで問題が発生した場合、Rovoはまず独自に解決を試み、その後、あなたに報告します。まるで、物事を任せておいても、いつ確認すべきかを知っている、頼りになる鋭いチームメイトのように。

 

具体的には、散在するメモやダッシュボードから、経営陣向けのナラティブ、スライド、フォローアップ、そして予定されたレビュー会議へとまとまるリーダーシップ・ブリーフィングのようなものです。あるいは、夜間に発生した十数件のバグが、チームのルールに従って割り当てられた優先順位付けされたボードへと変わり、誰かがログインする前から準備が整っているようなケースです。そしてRovoは、単に完成した成果物を提供するだけでなく、チーム全体が一緒に反応し、改善できる共有のコラボレーションの場を作り出しています。

 

 

 

現代のワークプレイスの隅々に存在するエージェントとコンテキスト

これまで、チケットの登録、ページの編集、意思決定のたびに、長年にわたり「Teamwork Graph」を構築してきました。この集合的なコンテキストこそが、AIを職場で真に有用なものにしているのです。これは決して再現できないため、私たちはこれを公開することにしました。

 

Rovo MCPおよびTeamwork Graph CLIに新たに追加されたTeamwork Graphツールを通じて、あらゆるエージェントやアプリに、チーム全体の状況を可視化するグラフを提供します。これにより、アトラシアンツール内であろうと、チームが普段利用している他のツール内であろうと、そのタスクに最適なエージェントを選択し、まるでそのエージェントがすべての会議に出席し、すべてのページを読んだかのような全体像を把握させることができます。また、各アクションがグラフに反映されるため、エージェントはコンテキストを構築し、時間の経過とともにチーム全体の判断力を高めます。

Slack上で高度にカスタマイズされた営業支援用Rovoエージェントを構築したところ、その成果は明らかでした。Rovoはチャンネル内の質問の95%に回答し、適切な問い合わせ転送率は40%から53%に上昇しました。これは単なる体験談ではなく、測定可能な成果をもたらしました。」 — Ryan Boyd、SpotOn IT担当副社長

 

 

 

AIを積極的に活用し、安心してガバナンスを確立

エージェントが組織全体に拡大するにつれ、機能と同様にガバナンスも重要になります。Team '26では、信頼を持って迅速に動き出すために必要なすべてを提供します：

• すべてのエージェントを一元管理。組織全体のエージェント一覧とインサイトにより、管理者は誰が何を構築したか、どこで実行されているか、どのくらいの頻度で使用されているかをリアルタイムで把握できます。

• 構築権限と実行権限を制御。AIへのアクセス権とエージェント構築権限を分離することで、裏側でのエージェントの無秩序な増殖を招くことなく、利用範囲を広く開放できます。

• プロンプトだけでなく、データにもガードレールを設けましょう。Rovoが取り込めるサードパーティデータ、チャットのフィルタリング方法、アトラシアン製品全体でのAI機能の有効化範囲に関するポリシーを強化します。

• AIの利用状況を可視化：新しいインサイト、ダッシュボード、監査ログにより、管理者はアトラシアン全体でのAIの導入状況、クレジットの使用状況、アクティビティを明確に把握できます。

• すべてを一元管理。データのレジデンシーやアトラシアンがホストするLLMの選択から、AIアクセス権限やエージェントポリシーに至るまで、Rovoの設定は、アトラシアン管理にすでに使用しているのと同じ管理画面で行えます。

この統合性こそが、当社のエンタープライズクラウド顧客の90%以上がRovoを利用している理由です。データが保護され、エージェントの可視性が確保され、管理権限が維持されていることを確信した上で、AIを迅速に導入できます。

私たちはAI選びに厳しいです。私たちを納得させたのは、Atlassianがセキュアでガバナンスの効いたエージェントに注力している点と、私たちと共に構築していく姿勢でした。だからこそ、私たちの『System of Work』においてRovoを信頼しているのです。」 — Shivi Verma、Docusign エンジニアリング部門 シニアマネージャー

 

 

 

AIネイティブへの移行準備はできていますか？

必要な要素はすでに揃っています。Jiraで構造化された作業、Confluenceでの意思決定、そしてスタック全体を結びつけるTeamwork Graph。Rovoは、そのコンテキストをAIが検索・推論・実行できる形に変換し、組織全体で活用できるようにします。

あとは、どのワークフローを最初にRovoに任せるか、という問題だけです。

 

 

 

Team ’26で詳細をチェック

これらのRovoの新機能は、年次ユーザーカンファレンスTeam '26で、他の素晴らしい発表と共に公開されました。さらに詳しく知りたい方は、ご自身の都合に合わせてライブ配信およびオンデマンドのセッションをご覧ください。