Métricas de DORA: cómo medir el éxito de Open DevOps

DORA se originó como un equipo de Google Cloud centrado específicamente en evaluar el rendimiento de DevOps utilizando un conjunto de métricas estándar. Su objetivo es mejorar el rendimiento y la colaboración y, al mismo tiempo, aumentar la velocidad. Estas métricas sirven como una herramienta de mejora continua para los equipos de DevOps de todo el mundo, ya que ayudan a establecer objetivos según el rendimiento actual y, a continuación, miden el progreso en relación con esos objetivos.

DevOps es fundamental para que el software y los procesos empresariales funcionen sin problemas y los usuarios puedan centrarse en su trabajo. Las métricas de DORA son cruciales para ayudar a los equipos de DevOps a lo siguiente:

• Proporcionar estimaciones de respuesta realistas
• Mejorar la planificación del trabajo
• Identificar las áreas de mejora

• Crear un consenso para las inversiones técnicas y de recursos

Para entender DevOps, hay que reconocer que los equipos de desarrollo y operaciones estaban históricamente separados y tenían poca colaboración o conocimiento del trabajo de los demás. DevOps, que se ha convertido en una alternativa muy adoptada, fusionó los dos equipos en uno solo.

Una de las ventajas de DevOps incluye la colaboración entre equipos multidisciplinarios, lo que mejora la calidad de las soluciones con una entrega más rápida.

DORA utiliza estas métricas para identificar y clasificar el rendimiento del equipo. Para cada métrica, los equipos obtienen un nivel (Bajo, Medio, Alto y Élite). Por ejemplo, para recibir una clasificación de tipo Élite en la tasa de errores por modificaciones, el equipo debe tener un rendimiento constante del 0 al 15 % y, para alcanzar dicha clasificación a tiempo de restaurarse, el equipo debe ser capaz de resolver los problemas en el plazo de una hora. La clasificación combinada del equipo en todas las métricas determina la clasificación general.

Saber cómo se compara tu equipo con el sector es un excelente punto de partida para identificar en qué centrar las mejoras. Las métricas de DORA proporcionan la base para establecer objetivos y medir el progreso.

Al aplicar las métricas de DORA, analiza las cuatro medidas de forma conjunta. Por ejemplo, una frecuencia de implementación siempre alta no lo dice todo si la tasa de errores por modificaciones también es alta sistemáticamente.

Puede que sea necesario centrarse más en la automatización y las revisiones de código. Del mismo modo, una tasa de errores por modificaciones baja puede parecer estupenda, pero si el plazo para realizar los cambios es demasiado largo, puede que sea necesario dividir el trabajo en más partes.

Para empezar, crea una canalización de DevOps que analice las fuentes de datos de los cambios, los incidentes y las implementaciones:

1. Extraiga datos desde su creación.
2. Analícelos en tablas de cambios, implementaciones e incidentes.
3. Calcula el rendimiento en función de las métricas.

Open DevOps proporciona a los equipos las herramientas para desarrollar, implementar y ejecutar el software. Jira Software impulsa Open DevOps, la principal herramienta entre los equipos agile. Gracias a las integraciones con los principales proveedores y aplicaciones de Marketplace, los equipos pueden crear la cadena de herramientas de DevOps que deseen.

La gestión del flujo de valor es la práctica de ofrecer publicaciones frecuentes y de alta calidad a los clientes. Una medida exitosa de la gestión del flujo de valor es que el cliente se dé cuenta del valor de los cambios.

Las métricas de DORA desempeñan un papel importante en la gestión del flujo de valor, ya que proporcionan las medidas de referencia para capturar:

• Frecuencia de implementación
• Plazo para modificaciones
• Tasa de errores

• Tiempo de restauración del servicio

Cuando se combinan con los comentarios de los clientes, las métricas de DORA indican a los equipos de DevOps dónde centrar sus esfuerzos de mejora y cómo posicionar sus servicios frente a los de la competencia.

A medida que los equipos inician DevOps, la aplicación de las métricas de DORA es esencial para su éxito. Open DevOps ayuda a los equipos a hacer un seguimiento de las métricas de DORA para medir el estado de DevOps.

Con las integraciones nativas de Open DevOps, los equipos pueden crear la cadena de herramientas para el desarrollo de software integral e implementar las métricas de DORA para medir el éxito. Las principales herramientas de DevOps incluyen las siguientes:

• Jira Software es la principal elección de los equipos de desarrollo de software ágil para planificar y hacer el seguimiento del trabajo.
• Bitbucket permite a los equipos de desarrollo almacenar y hacer un seguimiento del código y controlar los cambios.
• Confluence proporciona herramientas de gestión del conocimiento y colaboración para que los equipos recopilen, analicen y compartan información.

• Jira Service Management ayuda a los equipos de DevOps a hacer el seguimiento y gestionar los incidentes, así como a recopilar las métricas de DORA fundamentales.

Optimiza tu proceso de entrega de software y prepara a tu equipo para el éxito con Open DevOps, que tiene todo lo que necesitas para desarrollar y poner en marcha de forma inmediata.