Close

Jira 原生资产和配置管理

Jira Service Management 中的“资产”可以让您洞察依赖项,从而可以管理资产和配置项 (CI)、快速排查事件并将变更的风险降至最低。

创建资产管理插图

了解 Jira Service Management 中的“资产”

存放重要数据的地方

与传统数据库不同,Jira Service Management 中的“资产”提供了灵活、开放的数据结构,因此团队可以管理关键资源并将其与请求、事件、变更等联系起来。

追踪重要内容

从硬件、软件和 CI 到人员、钢琴和鱼(真的如此),将所有企业资产汇集到一个灵活的数据库中。预建模板可帮助您快速上手。

屏幕截图 - 追踪重要内容
屏幕截图 - 将资产与工作联系起来

将资产与工作联系起来

将"资产"中的对象链接到支持请求单、事件事务、变更请求等。提高可视性,加快 IT、人力资源、设施等各类用例的工作速度。

做出更好的决策

对您的数据充满信心,以帮助规划、运营、审计以及符合安全和合规要求。确保您的数据完整、最新且正确。

屏幕截图 - 做出更好的决定

资产和配置管理功能

齿轮图标

自动化

告别追踪负责人或更新电子表格。从 Jira 事务自动输入信息,这样您就可以随时更新资产的必要信息。

放大镜图标

查询

对“资产”中的对象运行查询以执行审计、管理成本并确定问题的原因。

模板

使用预定义的架构模板快速上手,为您的数据库提供适用于 IT、设施、人力资源等领域常见用例的结构。

雷达图标

Discovery

检测支持 IP 的资产,提取有关关键属性和依赖关系的信息,并跟踪任何变更,以便及时更新。

云上传图标

导入器

通过 CSV、JSON 和 Assets Discovery 将数据导入“资产”,使用 REST API 从外部来源获取数据,或从我们的集成商城中进行选择。

图形栏图标

报告

分析数据并生成有关数据的报告,以监控资产的运行状况,总结与资产相关的 Jira 事务,并改进决策。

Infobip 徽标
“‘资产’对于保持可预测性以及 软件许可证和成本的规划非常重要。”

Damir Prusac,工程部副总裁

常见问题


一般性问题

“资产”可以与 Jira 项目一起使用吗? Copy link to heading Copied! 显示

可以。只要在同一实例中存在有效的 Jira Service Management Premium 或 Enterprise 许可证,就可以将“资产”中的对象链接到 Jira 事务。

为什么要从其他的 CMDB/资产管理工具进行切换? Copy link to heading Copied! 显示

通过将您的 CMDB 切换为 Jira Service Management,您将获得以下优势:

  • 将所有 ITSM(请求、事件、变更和问题)和 CMDB 信息整合在一个工具中,从而简化您的工作
  • 在资产与 CI 以及事件和变更之间提供更多背景信息,以便您的开发团队和运营团队可以更快地找到问题的根源并管理风险,实现更加无缝的部署
  • 降低成本,因为其他 CMDB 供应商的收费很高
  • 提高灵活性,可存储任何类型的库存、资产或记录,而不受 IT 用例的约束或限制。
Atlassian 是否提供资产发现工具? Copy link to heading Copied! 显示

是的,我们提供基本的发现功能,用于检测连接到本地网络的资产和 CI,并提取每个资产的详细信息。

我们还提供与 Device42Lansweeper 等领先发现解决方案的集成,以查找设备并将其导入 Jira Service Management。

如何将数据导入“资产”? Copy link to heading Copied! 显示

将数据导入“资产”需要五个步骤。

  1. 准备您的数据。
  2. 创建导入结构(Discovery、CSV、JSON 导入、外部导入)。
  3. 映射您的数据(通过自动或手动创建对象类型和属性)
  4. 启用对象类型映射
  5. 执行导入

阅读详细说明,了解将数据导入“资产”时的最佳实践和提示。

什么是 Insight? Copy link to heading Copied! 显示

“资产”的前身是 Atlassian 于 2020 年收购 Mindville 后的 Insight。这些功能现已更名,并完全集成到了 Jira Service Management 的“资产”下。

“资产”中可以存储哪些内容? Copy link to heading Copied! 显示

任何东西。货真价实。

  • 硬件等传统 IT 资产?✅
  • 配置项目?✅
  • 人物记录?✅
  • 鱼?如果这对您很重要,对我们也很重要 ✅

“资产”可以灵活地满足您的需求。只需创建适合您的对象类型和架构,您就可以开始工作了。

资产和配置管理资源

Insight for Jira Service Management Data Center 快速入门插图
演示

如何管理“资产”中的库存

ITSM 资产和配置管理手册 pdf 预览图像
白皮书

ITSM 资产和配置管理手册

视频

资产管理已解锁

开始在 Jira Service Management 中跟踪资产