如何创建协作文化

什么是协作文化？

协作几乎发生在每个组织中。但是，并非每个组织都有协作文化。有什么区别？

协作文化是一种定期和深思熟虑的合作文化。协作并不仅仅是在有人发起时发生，相反，它融入了人们日常工作的过程以及他们对工作的态度。

从本质上讲，协作文化重视我们一起变得更好的理念。它的核心思想是，集体智慧推动最具创造性的解决方案。

协作文化有哪些关键特性？

透明度和知识共享

首先，协作文化是透明的文化。一个真正协作的工作场所不需要您尝试弄清楚老板真正想要的是什么。为了有效地合作，团队必须围绕共同的目标保持一致，并明确如何努力实现这些目标。

在协作文化中，领导者可以自由分享新闻和信息，无论好坏。不谈论失败或挫折会带来一种谣言纷飞、员工觉得自己不被信任的氛围。

如果一个组织不在内部谈论出了什么问题，那它就失去了从中吸取教训的机会。在协作文化中，最重要的不是您或团队永远会赢，而是您从一切中学习，通过分享所学知识，让组织变得更好。

虽然分享出了什么问题可能令人恐惧，但有时员工也会犹豫是否分享出了什么问题。个人或团队可能会感觉拥有自己的信息和最佳实践。他们可能会担心，如果他们“泄露”自己的秘密，就会失去相对于同事或其他部门的优势。

但这最终只会伤害组织，协作文化促进了最佳实践的记录和共享，这样他们就可以充分利用每个人的专业知识。他们还提供了合适的技术工具，使共享变得更加容易。

充满信任的关系

一个想要变得更具协作性的组织永远不会仅仅告诉员工，“好了，开始更多协作，就能取得成功。”如果员工习惯自己做出决策或提出想法，更是如此。协作源于充满信任的关系，这些不是随便发生的。但是，您可以通过以下几种方式进行鼓励：

• 协作空间。为了促进人际关系的建立，您的工作空间需要有吸引力的空间，让员工可以一起工作。难道您不愿意在舒适、鼓舞人心的地方合作，而是在狭窄、肮脏的会议室里协作？
  
  您还可以查看是否可以改变自己的物理空间，将具有不同专业领域的人聚集在一起。在厨房或露台上碰到同事可能会引发对话，从而促进协作。这方面最著名的例子可能是皮克斯总部。（或者您可以尝试以更正式的方式进行跨职能协作。请查看我们的跨职能团队指南，详细了解如何做到这一点。）

充当协作榜样的领导者

除了推动透明度和建立关系外，领导者在建立协作文化方面还有另一个重要作用。

要使协作真正成为一种组织价值，领导者必须成为协作的榜样。他们的团队成员（希望！）关注他们对协作的评价。但是他们更加关注自己的所作所为。

那么领导者应该怎么做呢？

• 践行自己说的话。领导者不能让员工使用新的沟通工具或协作框架，然后自己却忽略了它。团队成员需要看到领导者在使用。
• 不要孤军奋战。如果领导者口头上说要共同努力，但自己却孤军奋战，也会破坏协作文化。对于一些领导者来说，承认自己无法回答所有问题，寻求其他意见并真正倾听这些分歧的观点，可能令人沮丧。但这最终会让他们和团队变得更好。
• 表示尊重。当领导者对漏洞进行建模时，他们表明自己非常尊重团队成员的贡献。员工渴望得到更多尊重。它营造了一种每个人都想尽力而为的氛围。
• 让员工能够协作。这意味着要放弃微观管理，让团队成员有更大的回旋余地。这意味着将协作融入团队流程，例如，在时间线上留出空间让其他人审查项目。这意味着通过日常指导甚至特殊培训，为员工提供协作所需的技能。
• 奖励团队合作。最后，想要让文化更具协作性的领导者应该看看他们真正鼓励的行为。如果您经常谈论协作，但赞扬和提拔更具个人主义精神的员工，那么团队的其他成员就会注意到。

迈出走向协作文化的第一步

建立协作文化可能是一个涉及面广、持续的流程。那么，您应该从哪里开始呢？通过将重要信息集中在一个地方并使其易于搜索，使您的组织更加透明。您还可以详细了解 Confluence 如何加快沟通和协作。