Jira Service Desk

Jira Service Desk vs. ServiceNow

ServiceNow alternative built on Jira, for 1/5 the price*

Jira Service Desk 可以将您的开发、IT 和支持团队聚集到 Jira 平台上,以便他们保持联系,更快解决问题。获得知识库、自助服务、自动化、SLA 和 CSAT,每月每位支持人员的费用从 20 美元起。

Spending millions on ITSM?

使用此定价计算器计算一下 Jira Service Desk 可以为您节省多少费用。

Thinking of leaving ServiceNow?
These IT teams made the switch

Joe Riesberg, VP of Technology at DHI

“是选择价值 25 万美元的解决方案,还是选择成本仅占其 25% 的解决方案?结果显而易见。”

Joe Riesberg, VP of Technology
Logo strip of Delaware North, Sacramento County, Affinion, Novartis, and Bloomberg BNA
3 Booklets of Jira Service desk vs Servicenow comparison

Why choose Jira Service Desk
vs. ServiceNow?

利用这些独家资源来帮您打理业务。


WHAT YOU'LL GET
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5 signs it's time to switch from ServiceNow

为大量未使用的功能徒劳支付高额费用?希望每年为老板节省 10 万美元?那么,是时候考虑改用 Jira Service Desk 了。

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Tips to make a lean, mean ITSM machine

通过 Atlassian 实施精益 ITSM 的最佳实践指南。全是干货,绝无虚言。

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The economic value of Jira Service Desk

由领先的行业研究和分析公司提供价值审计报告,详细阐释 Jira Service Desk 的实际优势。

Compare Jira Service Desk to ServiceNow

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Servicenow logo
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1/5 the price

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以 1/5 的价格享受 ITSM Service Desk 服务: 
• 自助服务门户
• 服务级别协议 (SLA) 
• 客户满意度 (CSAT)
• 事件管理
• 问题管理 
• 变更管理 
• 请求管理

每月每位支持人员 20 美元

价目表价格为每月每位用户 100 美元*

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Built on the Jira platform

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Jira Service Desk 是唯一一个在软件部署平台上构建并可串联 IT 与开发团队的软件开发平台。通过将 Jira Service Desk 工作单与 Jira 软件问题关联起来,团队可以在同一平台上协作,以更快地处理事件并从容推送变更。

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Red 'X'
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Easy setup and faster implementation time

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根据 G2Crowd 服务台实施指数报告,行业平均实施时间为 3.3 个月。相比平均花费 4.5 个月上线的 ServiceNow,用户使用 Jira Service Desk 可将上线时间缩短一半多。

平均 1.2 个月上线

平均 4.5 个月上线

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A single service desk application for any use case

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Jira Service Desk 为 ITSM、客户服务以及 HR 和财务等业务团队提供了开箱即用的可定制模板,因此无需为新功能或用例额外配置其他模块。

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Deployment options: Run on cloud or on-premise

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您可以在云端部署 Jira Service Desk,也可以在自己的服务器上运行它,一切悉听尊便。

Green checkmark
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信息生效时间:2018 年 1 月 26 日

Rethink your service desk, now

相比 ServiceNow,本产品能以更低的成本为您的团队提供所有功能,支持团队更好地服务客户。立即选择 Jira Service Desk。

*关于前 20 个软件的报告内容来自于独立研究和用户测试;最终用户评论和评级;以及由供应商提供且公开可用的产品和公司信息(这些信息应用于记录的方法)。报告结果并不构成 Gartner 或其任何附属公司做出认可。

**Gartner Peer Insights 客户选择奖徽标是 Gartner, Inc. 和/或其附属公司的商标和服务标志,经许可而用于此处。保留所有权利。Gartner Peer Insights 客户选择奖荣誉由多方面决定:各个最终用户/客户根据自己的经验产生的主观意见,Gartner Peer Insights 上所发布评论的数量,以及市场中对给定供应商的整体评价。正如此处进一步所述,这些荣誉并不旨在以任何方式代表 Gartner 或其附属公司的观点。