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服务台软件

适用于现代 IT 团队的服务台软件

开发人员和 IT 人员协作

与开发人员保持联系

通过将 Jira Service Desk 与 Jira Software 链接起来,IT 和开发人员团队可以在一个平台上进行协作,从而更快地修复事件并充满信心地推送更改。 

请求单请求帮助台软件
适用于技术和非技术团队的帮助台门户软件

帮助中心、知识库与 CONFLUENCE

提供更好的服务体验

客户或员工可以利用易于使用的帮助中心提交请求,而且可以将 Confluence 添加到 Jira Service Desk 以获得一个集成式知识库。机器学习可以智能地推荐合适的服务,并从每次交互中进行学习,因此您能够轻松找到答案。

设置和配置

即时完成设置并开始运行

没有复杂的合约或昂贵的咨询费用。凭借预配置的 IT 和客户服务模板、建议的业务流程和自动化规则,以及内置的电子邮件支持,即可立即开始使用。   

屏幕截图

一种适合人力资源、设施和法律等所有团队的服务台

企业服务管理

关注人力资源,而不是流程

花更多时间开展有助于组织发展壮大的战略工作。

深入了解您的法律请求

始终了解并跟踪团队的整体效率。

提供出色的工作场所体验

借助 Jira Service Desk 移动版,随时随地拥有高效的工作场所。
人力资源服务台申请表
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改进服务台

利用 Atlassian Marketplace 中超过 800 个兼容的应用自定义您的服务台。

为全球各种规模的团队提供支持

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IT 帮助台
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什么是服务台?

服务台是员工寻求帮助、报告事件或请求新服务的地方。它提供各种服务,从基本帮助到完备且符合 ITIL 的服务管理,无所不包。想进一步了解帮助台、服务台和 ITSM 之间的区别?请访问我们的 IT 资源中心。 

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