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ITSM 软件

转变 IT 以加快交付速度并轻松进行协作

Jira Service Desk 是灵活的协作式 ITSM 解决方案,旨在实现快速服务交付。

快速交付出色的 IT 服务

提供 IT 服务和支持,无需传统 ITSM 解决方案的成本和复杂性。我们的价格合理透明,让您可以快速上手并交付价值。借助 Jira Service Desk 直观、无代码的设置和配置来启动新服务。

请求单请求帮助台软件
适用于技术和非技术团队的帮助台门户软件

调整流程以适应您的工作方式

随时借助 ITIL 最佳实践,轻松调整服务管理流程以适应团队的工作方式。利用我们丰富的集成和 Marketplace 应用生态系统,根据组织的特定需求量身定制服务交付。

以整体团队的方式快速解决问题

借助通用平台,将开发、运营和支持团队聚集在一起,加快从服务请求到实现变更和发布的速度。利用与其他 Atlassian 产品(如 Jira SoftwareConfluenceOpsgenieStatuspage)的深度集成优势,实现无缝体验,让团队可以快速轻松地进行协作。

屏幕截图
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使用应用扩展 Jira Service Desk

内容丰富的 Marketplace 中有 1000 多款值得信赖的应用和集成,确保 Jira Service Desk 可以进行定制,以适应任何使用案例。

为全球各种规模的团队提供支持

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Jira Service Desk 标志

随时随地使用 ITSM

借助 Jira Service Desk 本地移动应用,组织内的所有员工(包括 IT、人力资源、设施,法务等部门)都可以随时获得他们所需的帮助。了解更多。

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按规模定价,满足各种团队的需求

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IT 帮助台
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什么是 ITSM?

IT 服务管理(通常称为 ITSM)就是关于 IT 团队是如何管理面向客户的端到端 IT 服务交付的。其中包括设计、创建、交付和支持 IT 服务的所有流程和活动。ITSM 团队负责监督工作场所内使用的各种技术,从笔记本电脑到服务器,再到业务关键型软件应用,涉及范围广泛。

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在您需要时提供额外的支持

通过我们内容丰富的文档网站、由产品支持者组成的在线社区,以及强大的合作伙伴网络,获得额外的支持。

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