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自 2024 年 2 月 15 日起,我们将不再支持 Server 产品。完成迁移以继续获得支持。了解如何开始 →

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Support for Server products ended on Feb. 15, 2024

Server products and apps no longer receive technical support, security updates, and bug fixes for vulnerabilities.

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Support for Server products ended on Feb. 15, 2024

Server products and apps no longer receive technical support, security updates, and bug fixes for vulnerabilities.

立即行动,不受支持的软件会使您的组织面临风险

Remaining on Server is not recommended. Avoid costly data breaches and security risks. Unsupported licenses no longer have access to tech support, security updates, and bug fixes.

迁移到 Cloud

通过无缝协作、更好的集成和原生自动化,提高运营效率并专注于创新。

升级至 Data Center

通过安全控制、规模化性能和灵活的基础架构选择,维护自行管理的环境。

不确定哪种方案适合您?探索迁移路径

Server 终止支持时间线

通往 Cloud 的插图

2021 年 2 月 2 日

Server 许可证停售

您无法再购买新的 Server 许可证。Atlassian 已停止为 Server 产品开发新功能。

2022 年 2 月 15 日

层级升级/降级结束

您将无法升级或降级 Server 产品或应用的级别。

2023 年 2 月 15 日

Server 应用停售

您无法再为现有 Server 许可证购买新应用,包括从免费试用到购买的转换过渡过程。应用的续订将按比例折算,截止日期为太平洋时间 2024 年 2 月 15 日,与 Server 产品的终止支持日期一致。

2024 年 2 月 15 日

Support for Server ended

Atlassian 和 Marketplace 合作伙伴将不再为关键漏洞提供技术支持、安全更新或缺陷修复。

迁移指南和资源

我们知道迁移是一个大工程。以下资源旨在助力您完成每一步迁移。

研讨会缩略图
网络研讨会

Farewell to Server: Tips and tools to build an actionable migration plan.

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功能 + 优点

探索 Atlassian Cloud

了解如何踏上云端,开启团队协作新篇章

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博客

Farewell to Server

Catch up on Cloud, hear from customers, and learn how to stay supported

向上指向云层的蓝色箭头插图

提前制定计划

查看我们关于如何开始、评估哪些内容以及如何制定计划的建议,确保迁移成功。

Cloud 迁移插图

开始免费的 Cloud 迁移试验

在沙盒环境中探索纯 Cloud 功能,测试数据迁移,发现 Cloud 管理员功能等。

两只手互相击掌的插图

咨询 Atlassian 社区

Atlassian 社区发布您的迁移问题并向社区成员学习重要提示和技巧。

在蓝图上绘制的云彩的插图

参加免费的 Cloud 迁移演示

了解如何成功迁移到 Cloud,或者联系我们获取有关后续步骤的专家忠告和建议。

Server 终止支持常见问题

在哪里可以了解我的迁移选项? Copy link to heading Copied! 显示

多数情况下,我们建议您尽快迁移到我们的 Cloud 产品。通过在 Cloud 迁移时与 Atlassian 合作,客户不仅可节约成本,提高可靠性、正常运行时间和安全性,还能将工作重点放到创新而非维护上。

如果客户的某些业务要求导致您无法在 Cloud 中操作,我们也会继续提供 Data Center。
首先比较您的选项并评估哪个选项最适合您的组织。在确定最合适的选项之后,请阅读我们的 Cloud 迁移指南Data Center 升级指南以开始着手相关工作。

Server 终止支持意味着什么? Copy link to heading Copied! 显示

As of 23:59 AEST on February 15, 2024, Atlassian and Marketplace Partners no longer provide technical support for any issues, security updates, or bug fixes for critical vulnerabilities. Regular security updates help protect your business from threats and vulnerabilities, so we recommend moving to our Cloud or Data Center products as soon as possible.

Server 终止支持适用于哪些产品? Copy link to heading Copied! 显示

终止支持适用于:

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Atlassian 构建的服务器应用

例外:

  • Fisheye and Crucible: You are still able to purchase new licenses for Fisheye and Crucible, which remain in basic maintenance mode.
  • Marketplace apps: After February 15, 2024, Server Marketplace apps will reach end of support.
  • Atlassian-built apps included with a Data Center subscription: As part of the end of Server sale and support, we’ve included several Atlassian-built apps with a Data Center subscription:

If you don't have an existing Server license for the app, then as of February 2, 2021 you can no longer purchase or request a quote for any of these apps. These apps (or the equivalent native functionality) will only be available by moving to Cloud or Data Center.

How does Server end of support affect my apps? Copy link to heading Copied! 显示

As of February 15, 2024, Atlassian Marketplace no longer provides assistance with purchasing, renewing, upgrading, or promotion creation for any Server apps for Jira, Confluence, Bitbucket, Bamboo, and Crowd.

You may notice changes to the Marketplace including:

  • Tabs related to Pricing, Privacy & Security, and Support are removed from the Server app listing page.
  • Existing reviews for the app will be retained but the option to Write a review is disabled.
  • Server apps with limited tabs and hosting selector with the server option will be retained until February 15, 2025.
My Server products are now unsupported. What can I do to stay supported? Copy link to heading Copied! 显示

We understand staying supported is a top priority. You have two options to move to a supported platform: migrate to Cloud or upgrade to Data Center. Cloud is our recommended option for the majority of our customers as it allows your teams to work faster, smarter, and stronger together on a trusted platform.

For next steps, we recommend:

如何比较 Server、Cloud 和 Data Center 的成本? Copy link to heading Copied! 显示

借助我们的个性化定价计算器快速比较 Server 和 Cloud 的成本,并根据当前的 Server 产品查看推荐的后续步骤。

比较 Server 和 Data Center 成本
您可以在此处浏览您的选项,了解升级到 Data Center 的成本。

Do I need to upgrade my Server version? Copy link to heading Copied! 显示
  

If you are eligible for dual licensing, be sure to upgrade to the most recent LTS versions for Jira Software, Jira Service Management, and/or Confluence, as they’ll continue to receive bug fix releases as you complete your migration to Cloud.

If you are planning to migrate to Cloud and on a Server version compatible with our migration tooling, then you can proceed with a migration directly.

Refer to the table below to see if you’re on a minimum supported Server version.

 

 

 

产品

云迁移

受支持的最低
Sever/Data Center 版本

Jira Software

Jira Cloud Migration Assistant (JCMA)

7.6.0

Jira Service Management

3.9

Jira Core
(现为 Cloud 上的 Jira Work Management)

7.6.0

Advanced Roadmaps
如果您使用的是 Jira Server 8.15+,则 Advanced Roadmaps 已经与您的 Jira Sever 捆绑在一起。

3.26

Confluence

Confluence Cloud Migration Assistant (CCMA)

6.15.1

Bitbucket

Bitbucket Cloud Migration Assistant (BBCMA)

7.0

If you are planning to migrate to Cloud and not on a Server version compatible with our migration tooling, you’ll need to upgrade to a newer supported version first before migration. You can do this by starting a Data Center evaluation license - just keep in mind that your instance will become read-only in 30 days.

  • Best practice in this scenario is to complete all the steps of the Assess and Plan Phase, so that you are ready for the technical part of the migration.
  • Note that Data Center evaluation licenses last for 30 days. If you need more time to complete your migration, no problem – you can extend your license to 90 days upon request.

Final Server releases

The final Server Long Term Support (LTS) releases are Jira Software 9.12, Jira Service Management 5.12, and Confluence 8.5.

The final Server feature releases are Bitbucket 8.14, Bamboo 9.4, and Crowd 5.2. All future feature releases will only support our Data Center offering. Fisheye and Crucible will continue to remain in basic maintenance mode.

I’m a Server customer who qualified for extended Server support with dual licensing. What support can I expect? Copy link to heading Copied! 显示
  

If you qualified for dual licensing and purchased a Cloud subscription between September 12, 2023, and February 15, 2024, you are eligible for extended Server support for up to 12 months. This offer was designed for larger, more complex Server customers to provide ample time for migration without the need to pay for both a Cloud subscription and a Server license simultaneously.

Atlassian will also continue to support Atlassian-owned apps such as Automation for Jira, Team Calendars for Confluence, Assets, and Assets Discovery. This support is also available for up to 12 months from the date of your Cloud subscription purchase, or until February 15, 2025, whichever comes first. Please note that there will not be any support provided for Advanced Roadmaps and Analytics for Confluence.

If you have a dual license, you can subscribe to receive e-mail updates for security patches, bug fixes and tech alerts. To ensure you are notified, update your preferences at: https://preferences.atlassian.com/

自发布终止支持声明以来是否有更新? Copy link to heading Copied! 显示

Since announcing the Server end of support in October 2020, we’ve been hard at work listening to your feedback, finding opportunities to better support you, and making improvements to our Cloud offerings and migration capabilities. To get up to speed on new developments, check out our regular updates in the Atlassian Community:

Data Center 有哪些变化? Copy link to heading Copied! 显示

We know Data Center is a pivotal step in the long-term path to Cloud for our customers who can’t move yet due to company mandate or require a multi-year transition. We will continue to meet those needs; there are no plans to end support for Data Center.

想要查看 Server 终止销售和支持的完整变更时间线? Copy link to heading Copied! 显示

2021 年 2 月 2 日 - 新许可证终止销售

  • 您将无法再购买或索取新的 Server 产品的报价,但以下情况除外:
    • Fisheye 和 Crucible:您仍可以购买 Fisheye 和 Crucible 的新许可证,它们将维持基本维护模式
    • Bamboo Server:购买新 Server 许可证的截止日期为太平洋标准时间 2021 年 9 月 1 日。此后,我们将停止对 Bamboo Server 的新功能开发,并将于太平洋时间 2024 年 2 月 15 日结束对该产品的支持。要了解更多关于 Bamboo Data Center 的信息,请访问我们的主页

2021 年 2 月 2 日 - Server 产品功能开发终止

  • 我们将不再为 Server 产品开发新功能。我们将继续为 Server 产品提供错误修复,直至太平洋时间 2024 年 2 月 15 日。

2021 年 2 月 2 日 - Data Center 中当前包含的应用终止销售

  • 作为 Server 销售和支持终止的一部分,Data Center 订阅附带 Atlassian 构建的多款应用和新功能。
    • Jira Software Data Center:现在包含 Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
    • Confluence Data Center:现在包含 Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
    • Jira Service Management Data Center:现在包含 Insight - Asset Management 和 Insight Discovery
  • 这对持有 Server 许可证的客户意味着什么:
    • 如果您没有使用应用:自 2021 年 2 月 2 日起,您将无法再购买或请求针对这些应用的报价只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可获取这些应用(或同等的原生功能)。
    • 如果您拥有其中一个应用的现有许可证:您可以接着续订针对这些应用的支持和维护,直到支持日期终止。

2021 年 5 月 1 日 - 终止新 Server 应用提交

  • 对于 Marketplace 合作伙伴和开发人员,我们不再接受针对 Atlassian Marketplace 的新 Server 应用提交。

2022 年 2 月 15 日 - 终止 Server 产品和应用的级别升级和降级

  • 您将无法升级或降级 Server 产品或应用的级别。只有迁移到 Cloud 或 Data Center 后才可更改等级,但以下情况除外:
    • Starter 许可证:从 Starter 升级到完整许可证被视为新销售,这意味着从太平洋时间 2021 年 2 月 2 日(新许可销售结束)起,您便无法将 Server Starter 许可证升级为完整许可证。该日之后,只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可升级用户级别。
    • Fisheye 和 Crucible:对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以升级或降级用户级别。

2023 年 2 月 15 日 - 新应用销售终止

  • 您无法再针对您的现有 Server 许可证购买新的应用。应用的续订预计将按比例折算,截止日期为太平洋时间 2024 年 2 月 15 日,与 Server 产品的终止支持日期一致。

2024 年 2 月 15 日 - Server 支持终止

  • Support and bug fixes are no longer available for your Server products and apps, and any renewals were prorated to match this date. To stay secure and benefit from continued innovation, we strongly recommend migrating to Cloud or Data Center before the end of support date.
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快速开启您的旅程

我们的迁移团队可以回答您有关 Server 终止支持的问题,并帮助您开始迁移之旅。

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Server support has ended — make a plan now

It’s time to start your journey to Cloud. Our migration team can help you craft an actionable plan today.

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对于 Server 有什么影响

为了专注于提供世界一流的云体验,我们将停止 Server 许可证的销售和支持。

新许可证终止销售

太平洋时间 2021 年 2 月 2 日,我们将停止销售 Server 产品的新许可证,同时停止开发 Server 产品线的新功能。

三年维护服务

持 Server 许可证的现有用户在太平洋时间 2024 年 2 月 2 日前仍可续订和享受许可证的维护和支持服务。

未来定价更新

太平洋时间 2021 年 2 月 2 日,我们将提高现有 Server 许可证的维护价格,以确保 Server 平台的持续安全和维护。


对于 Data Center 有什么影响

我们将继续提供自行管理企业版 Data Center,并在未来继续为其投资。

解锁新的原生功能

为了满足您的需求、改进协作并提高洞察力,我们将在 Data Center 订阅中纳入一些强大的 Atlassian 应用和新功能。

Bamboo Data Center

借助基于冷备份的高可用性和 Bamboo Data Center 中的无缝重启(即将推出),从中断中快速恢复,避免丢失构建结果。

享受优先支持

通过面向 Data Center 客户的优先支持,为您的关键应用程序获取更高规格的 SLA、更快的分流和更快的问题解决速度。

未来定价更新

太平洋时间 2021 年 2 月 1 日,我们将提高 Data Center 订阅价格,以反映这些投资的真实价值。


此变更无法一蹴而就

我们知道,在评估候选项和挑选合适的产品时需要慎重考虑。了解即将发生的变化,并获取帮助您做好准备的建议。

所有日期均采用太平洋时间 (PT)

在云端的纸飞机

公告

我们将宣布针对 Server 和 Data Center 产品的变更。我们建议您花一些时间评估这些变更,了解这些更改对您有何影响。

Data Center 中包含的 Atlassian 应用终止销售

作为 Server 销售和支持终止的一部分,Data Center 订阅将附带 Atlassian 构建的多款应用和新功能。

  • Jira Software Data Center:Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center:Insight - Asset Management 和 Insight Discovery

自 2021 年 2 月 2 日以后,Server 客户将无法再购买或请求针对这些应用的报价。只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可获取这些应用(或同等的原生功能)。如果您有有效的报价,对于在此日期之后购买的许可证,我们将予以兑现。

新许可证终止销售

您将无法再购买或索取新的 Server 产品的报价。但我们仍将认可在该日之后所购许可证的有效报价。

定价变更生效

Server 的新价格将会生效。对于现有许可证,新的定价将在下一续订期施行。

分层页面布局
升级用户

升级和降级终止

您将无法升级或降级 Server 产品或应用的用户级别。只有迁移至 Cloud 或 Data Center 后才可升级或降级用户级别。

磁贴与云

新应用终止销售

您无法再针对您的现有 Server 许可证购买新的应用。应用的续订预计将按比例折算,截止日期为太平洋时间 2024 年 2 月 2 日,与 Server 产品的终止支持日期一致。

云端的锁

终止支持

您的 Server 产品和应用将不再享受支持和错误修复,且所有续订均会针对此日期按比例折算。

我们强烈建议在支持终止之前迁移至云端或 Data Center。

在云端的纸飞机

公告

我们将宣布针对 Server 和 Data Center 产品的变更。我们建议您花一些时间评估这些变更,了解这些更改对您有何影响。

定价变更生效

Data Center 的新价格将会生效。对于现有订阅,新的定价将在下一续订期施行。

包含的优先支持

对于拥有 251 个或更多用户的客户,Jira Software、Jira Service Management、Confluence 和 Crowd Data Center 以及 Bitbucket Data Center 将附带优先支持

Data Center 随附的新功能

由 Atlassian 构建的以下应用和新功能将包含在 Data Center 订阅中:

  • Jira Software Data Center:Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center:洞察 - 资产管理,洞察发现

请注意,解锁此功能可能需要安装应用(免费)或者需要升级您的实例。有关更多信息,请参阅常见问题

在云端的纸飞机

Bamboo Data Center 现已推出

我们会在近期推出 Bamboo Data Center。待细节公布后,我们会通知现有 Bamboo Server 客户并持续更新此时间表。

有关变更时间的详细信息,请参阅常见问题

找到您通向云端的路径

请参阅个性化建议,以了解如何着手将 Server 产品组合迁移至 Cloud 以及迁移所需的费用。

上传到云

Evan Lerer

工程总监

“我们的竞争对手很多,我们需要对我们的技术和时间精打细算。我们相信 Atlassian 能够帮助我们的团队开发世界级产品。”

Redfin 徽标

如何帮您顺利过渡

借助我们的资源、工具和产品来评估您的选择,并实现无缝过渡。

Cloud 图标

Atlassian 迁移计划 (AMP)

为您提供迁移到云端所需的端到端工具、资源和支持。

Server 图标

Data Center 迁移中心

借助我们的迁移指南,将产品部署在非群集或群集架构中。

新增功能

获取有关 Server 产品终止以及 Cloud 和 Data Center 的全新功能的最新新闻和更新。

在线研讨会:Server 产品终止导览

获取在我们帮助您从战略、技术和财务层面进行准备时您可采取的最佳前进路线的指导。

在线研讨会:我们对 Data Center 未来的愿景

了解我们去年在 Data Center 中提供了哪些功能,以及我们在路线图中计划了哪些激动人心的新功能。

引入 Data Center 社区许可证

根据您的反馈,我们将从 2021 年 2 月 2 日开始引入 Data Center 社区订阅。

Standard 和 Premium 云计划的数据驻留

为了帮助满足您的数据合规性需求,我们将于今年晚些时候在我们的 Standard 和 Premium 计划中推出数据驻留。

常见问题

您将进行哪些变更? Copy link to heading Copied! 显示

Server 产品

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们将停止销售 Server 产品的新许可证,同时停止开发 Server 产品线的新功能。现有服务器客户可在之后三年内享有维护和支持权益,截止时间为太平洋时间 2024 年 2 月 2 日。

Data Center

我们将继续提供 Data Center,并大力研发通过 Data Center 路线图分享的新功能。除了继续投资新的功能外,我们也将提供更加统一的管理体验并改进这两类产品之间的集成,帮助您和您的用户更加轻松地使用 Cloud 和 Data Center。

定价变更

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,现有服务器许可证和 Data Center 订阅的维护价格将上涨。了解这些更改对您的影响并对比您的选项:

例外

  • 对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以购买新许可证,它们将维持基本维护模式
  • 我们将在后续推出 Bamboo Data Center。具体情况确定后,我们将通知现有 Bamboo Server 客户并更新我们的 Data Center 路线图。在另行通知前,您仍可以购买 Bamboo Server 的新许可证。
产品终止适用于哪些产品? Copy link to heading Copied! 显示

产品终止适用于:

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server(前身为 Jira Service Desk Server)
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Atlassian 构建的应用

例外:

  • 对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以购买新许可证,它们将维持基本维护模式
  • 我们会在近期推出 Bamboo Data Center。确定具体情况后,我们会通知现有 Bamboo Server 客户并持续更新此常见问题。在另行通知前,您仍然可以购买 Bamboo Server 的新许可证。
  • 在太平洋时间 2023 年 2 月 2 日之前,现有客户仍可以继续购买新的 Marketplace 应用。但在 2024 年 2 月 2 日之后,Marketplace 应用将终止支持。
我有哪些选择? Copy link to heading Copied! 显示

迁移至 Cloud(推荐)

通过在 Cloud 迁移时与 Atlassian 合作,客户不仅缩减了成本,减少了停机风险和安全问题,还能将工作重点放到创新而非维护上。若要快速比较成本,并根据您的 Server 产品查看向 Cloud 迁移的推荐路径,请使用我们的个性化推荐工具

迁移至 Data Center

对于因公司规定还无法迁移至云端或需要多年才能完成过渡的 Server 客户,我们建议迁移至 Data Center。要了解 Data Center 的优势以及如何规划迁移,请首先访问我们的迁移中心

继续使用 Server 或 Data Center

借助三年的 Server 支持以及对 Data Center 的持续投入,您有充足的时间根据自身需求和我们的路线图来做出决策,并制定迁移计划。

Data Center 产品还将持续供货多长时间? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 目前没有停用 Data Center 产品的计划。我们了解到,部分客户的业务要求可能会阻碍其在云端运营。

对于这些客户,我们将继续提供 Data Center,并投入力量研发通过 Data Center 路线图分享的新功能。有新的更新需要分享时,我们会继续在当前发布的时间表之外构建路线图。

如果客户的当前要求阻碍其迁移到云端,则建议这些客户查看我们的云路线图,以了解我们是否正在研发其所需的功能。如果 Atlassian Server 产品终止支持之前未能提供您所需的功能,则建议您迁移到或保留 Data Center。

如果我暂时无法迁移到 Cloud 会如何? Copy link to heading Copied! 显示

对于所有客户

距离服务结束尚有三年时间,您还有足够的时间来评估我们的云产品,进行内部协调,并做好准备。因此,您无需立即采取行动。

如果您由于等待某个特定功能或合规认证而无法迁移到 Cloud,那么我们正致力于在 Cloud 中加速提供新的功能和改进,您可能会发现我们不久就能满足您的需求。

请查看我们的 Cloud 路线图Trust Center,了解有关 Atlassian Cloud 产品合规性和安全性的更多信息,以及我们的团队如何扩大覆盖范围以协助您满足合规性需求。

对于需要数据驻留的客户

当前可用:目前,数据驻留作为云 Enterprise 计划的其中一部分来提供,最适用于还需要额外的管理、安全和扩展功能的大型客户。

即将推出:我们知道,对于各种规模的团队来说,控制数据的存储位置都是其中一项要求。我们很高兴地宣布,到 2021 年下半年,Jira 和 Confluence 的 Standard 和 Premium 云计划将推出数据驻留功能。注册以获取更新,并在此处了解更多信息。

您也可以继续关注我们的云路线图,了解最新的更新,包括其他位置的数据驻留、应用的数据驻留等。

政府客户

Atlassian 致力于帮助政府团队更迅速、轻松且安全地完成工作。目前,我们还对云产品实施了 RAMP 合规流程。

如有更多热门问题需要解答,请访问常见问题

后续事项

让我们引导您完成迁移