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纸飞机

携手迈入 Cloud 未来

更高的安全性 • 更为可靠 • 更易管理 • 加速创新

Atlassian Server 产品支持将于 2024 年 2 月 2 日结束,但只要迁移到我们的 Cloud 或 Data Center 产品,就可以继续获得支持,享受源源不断的创新。我们知道这是一个很大的变化,所以专门在此解答所有问题,提供关于后续步骤的建议。

终止支持意味着什么?

新许可证终止销售

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们将停止销售 Server 产品的新许可证,同时停止开发 Server 产品线的新功能。

不再开发新功能

自太平洋时间 2022 年 2 月 2 日起,我们仅为关键漏洞提供安全性缺陷修复,直到终止支持为止。

终止支持

太平洋时间 2024 年 2 月 2 日将是您产品的终止支持日。

变化的具体时间线是怎样的?

此变化并非一蹴而就 – 我们知道,在评估候选项和挑选合适的产品时需要慎重考虑。首先,我们回顾一下这些变化的具体内容和时间。

所有日期均采用太平洋时间 (PT)

2021 年 2 月 2 日 - 新许可证终止销售 显示
  
纵横比

您将无法再购买或索取新的 Server 产品的报价。

例外:

  • Fisheye 和 Crucible:您仍可以购买 Fisheye 和 Crucible 的新许可证,它们将维持基本维护模式
  • Bamboo Server:购买新服务器许可证的截止日期为太平洋标准时间 2021 年 9 月 1 日。此后,我们将停止对 Bamboo Server 的新功能开发,并将于 2024 年 2 月 2 日结束对该产品的支持。要详细了解 Bamboo Data Center,请访问我们的主页
2021 年 2 月 2 日 - 定价变动 显示
  
纵横比

Server 的新价格将在下一续订期生效。

了解这些更改对您的影响并对比您的选项:

例外:

  • Server Starter 许可证:Server 的价格变化不会影响 Starter 许可证客户,且我们目前尚无更改维护续订费用(每年 10 美元)的计划。
2021 年 2 月 2 日 - Data Center 中当前包含的应用程序终止销售 显示
  
纵横比

作为 Server 销售和支持终止的一部分,Data Center 订阅附带 Atlassian 构建的多款应用和新功能。

  • Jira Software Data Center:现在包含 Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:现在包含 Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center:现在包含 Insight - Asset Management 和 Insight Discovery

这对持有 Server 许可证的客户意味着什么:

  • 如果您没有使用应用:自 2021 年 2 月 2 日起,您将无法再购买或请求针对这些应用的报价只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可获取这些应用(或同等的原生功能)。
  • 如果您拥有其中一个应用的现有许可证:您可以继续续订针对这些应用的支持和维护,直到支持日期终止。
2021 年 5 月 1 日 - 终止新应用提交 显示
  
纵横比

对于 Marketplace 合作伙伴和开发人员,我们不再接受针对 Atlassian Marketplace 的新 Server 应用提交。

2022 年 2 月 2 日 - 用户级别升级和降级终止 显示
  
纵横比

您将无法再升级或降级 Server 产品或应用的用户级别。只有迁移至 Cloud 或 Data Center 后才可更改用户级别。

例外:

  • Starter 许可证:从 Starter 升级到完整许可证被视为新销售,这意味着从太平洋时间 2021 年 2 月 2 日(新许可销售结束)起,您便无法将 Server Starter 许可证升级为完整许可证。该日之后,只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可升级用户级别。
  • Fisheye 和 Crucible:对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以升级或降级用户级别。
2023 年 2 月 2 日 - 新应用销售终止 显示
  
纵横比

您无法再针对您的现有 Server 许可证购买新的应用。应用的续订预计将按比例折算,截止日期为太平洋时间 2024 年 2 月 2 日,与 Server 产品的终止支持日期一致。

2024 年 2 月 2 日 - 终止支持 显示
  
纵横比

您的 Server 产品和应用将不再享受支持和错误修复,且所有续订均会针对此日期按比例折算。为了保持安全性并从持续创新中受益,我们强烈建议您在终止支持日之前迁移至 Cloud 或 Data Center

在终止支持之日以后,Atlassian 和 Marketplace 合作伙伴将不再为任何问题、安全更新或关键漏洞的缺陷修复提供技术支持。定期进行安全更新有助于保护您的企业免受威胁和漏洞的影响,因此我们建议您在终止支持日之前迁移至 Cloud 或 Data Center 产品。

在云端的纸飞机

常见问题

产品终止适用于哪些产品? 显示

产品终止适用于:

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Atlassian 构建的服务器应用

例外

  • Fisheye 和 Crucible:您仍可以购买 Fisheye 和 Crucible 的新许可证,它们将维持基本维护模式
  • Bamboo Server:购买新 Server 许可证的截止日期为太平洋标准时间 2021 年 9 月 1 日。此后,我们将停止对 Bamboo Server 的新功能开发,并将于 2024 年 2 月 2 日结束对该产品的支持。要了解更多关于 Bamboo Data Center 的信息,请访问我们的主页
  • Marketplace 应用:在太平洋时间 2023 年 2 月 2 日之前,现有客户仍可以继续购买新的 Server Marketplace 应用。但在 2024 年 2 月 2 日之后,Server Marketplace 应用将终止支持。
  • Data Center 订阅中包含的 Atlassian 构建的应用:作为 Server 销售和支持终止的一部分,Data Center 订阅将附带 Atlassian 构建的多款应用。

如果您没有该应用的现有服务器许可证,则自 2021 年 2 月 2 日起,将无法再购买或请求这些应用的报价。只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可获取这些应用(或同等的原生功能)。如果您目前拥有 Server 应用许可证,在终止支持日之前,仍可继续续订针对这些应用的支持和维护。

在哪里可以了解我的选项并为迁移做好准备? 显示

多数情况下,我们建议您尽快迁移到我们的 Cloud 产品。通过在 Cloud 迁移时与 Atlassian 合作,客户不仅可节约成本,提高可靠性、正常运行时间和安全性,还能将工作重点放到创新而非维护上。

如果客户的某些业务要求导致您无法在 Cloud 中操作,我们也会继续提供 Data Center。

要了解每个选项的更多信息,请先访问我们的迁移中心

如何比较 Server、Cloud 和 Data Center 的成本? 显示

对比 Server 和 Cloud 成本

借助我们的个性化定价计算器,快速查看成本,并根据当前的 Server 产品查看推荐的后续步骤。

对比 Server 与 Data Center 成本

您可在此处浏览您的选项并查看迁移到 Data Center 的成本。

自发布终止声明以来是否有更新? 显示

自 2020 年 10 月宣布 Server 终止以来,我们一直在努力倾听反馈,寻找更好的机会为您提供支持,并改进我们的 Cloud 产品和迁移功能。为帮助您随时掌握任何新开发的最新动态,我们将继续在 Atlassian 社区中分享定期更新:

Data Center 有哪些变化? 显示

变更概述

我们知道,对于因公司规定无法迁移至 Cloud 或需要多年才能完成过渡的客户来说,Data Center 是云迁移征途中的一个关键步骤。为了满足您的需求,改进协作并提高洞察力,我们将纳入某些最强大的 Atlassian 应用和新功能。从太平洋时间 2021年 2 月 2 日起,Data Center 订阅将包括以下访问权限:

  • Jira Software Data Center:Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center*:Insight - Asset Management 和 Insight Discovery
  • 优先支持:针对 Jira Software、Jira Service Management、Confluence 和 Crowd 的所有 Data Center 订阅将会获得优先支持。用户数量达到 251 或以上(500 位用户级别和更高级别)的 Bitbucket Data Center 订阅也将获得优先支持。

我们最近还为我们的 Data Center 产品线引入了最新产品,Bamboo Data Center。对于拥有 100 个或更多支持人员的客户,订阅 Bamboo Data Center 将包括优先支持。

访问新的原生功能

如果您已在使用这些应用,则无需在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日之后续订您的订阅。但请注意,在现有应用许可证过期之前,您需要使用下述方法来解锁功能。

要解锁此功能,您需要升级至包含该应用的 Data Center 产品版本,或免费安装该应用的兼容版本。这些应用无需许可证,当您从兼容 Data Center 订阅启动应用时,其功能便会解锁。

可用方法因应用而异:

  • Advanced Roadmaps(前身为 Portfolio for Jira):
    • 它将包含在 Jira Software Data Center 版本 8.15 中。
    • 您也可以免费安装该应用的兼容版本。
  • Team Calendars for Confluence:
    • 它将包含在 Confluence Data Center 版本 7.11 中。
    • 您也可以免费安装该应用的兼容版本。
  • Analytics for Confluence:
    • 您需要升级至 Confluence Data Center 版本 7.11。
    • 但这将无法作为应用进行安装。
  • Insight - Asset Management*:
    • 这将包含在 Jira Service Management Data Center 版本 4.15 中。
    • 您也可以免费安装该应用的兼容版本。
  • Insight Discovery*:
    • 您可以免费安装该应用的兼容版本。

* 您也可以将 Insight 应用与 Jira Software Data Center 搭配使用。

带有指南针且穿行于云中的气球

您现在能做什么?

从选择适合您需求的选项,到制定实现目标的计划,我们的迁移中心具备轻松过渡所需的一切。

此页面上的信息包含前瞻性的说明,在提供估计的生效日期时包含不确定性。所有前瞻性的说明都涉及已知和未知的风险和不确定性,并且可能会发生变动。

对于 Server 有什么影响

为了专注于提供世界一流的云体验,我们将停止 Server 许可证的销售和支持。

新许可证终止销售

太平洋时间 2021 年 2 月 2 日,我们将停止销售 Server 产品的新许可证,同时停止开发 Server 产品线的新功能。

三年维护服务

持 Server 许可证的现有用户在太平洋时间 2024 年 2 月 2 日前仍可续订和享受许可证的维护和支持服务。

未来定价更新

太平洋时间 2021 年 2 月 2 日,我们将提高现有 Server 许可证的维护价格,以确保 Server 平台的持续安全和维护。


对于 Data Center 有什么影响

我们将继续提供自行管理企业版 Data Center,并在未来继续为其投资。

解锁新的原生功能

为了满足您的需求、改进协作并提高洞察力,我们将在 Data Center 订阅中纳入一些强大的 Atlassian 应用和新功能。

Bamboo Data Center

借助基于冷备份的高可用性和 Bamboo Data Center 中的无缝重启(即将推出),从中断中快速恢复,避免丢失构建结果。

享受优先支持

通过面向 Data Center 客户的优先支持,为您的关键应用程序获取更高规格的 SLA、更快的分流和更快的问题解决速度。

未来定价更新

太平洋时间 2021 年 2 月 1 日,我们将提高 Data Center 订阅价格,以反映这些投资的真实价值。


此变更无法一蹴而就

我们知道,在评估候选项和挑选合适的产品时需要慎重考虑。了解即将发生的变化,并获取帮助您做好准备的建议。

所有日期均采用太平洋时间 (PT)

在云端的纸飞机

公告

我们将宣布针对 Server 和 Data Center 产品的变更。我们建议您花一些时间评估这些变更,了解这些更改对您有何影响。

Data Center 中包含的 Atlassian 应用终止销售

作为 Server 销售和支持终止的一部分,Data Center 订阅将附带 Atlassian 构建的多款应用和新功能。

  • Jira Software Data Center:Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center:Insight - Asset Management 和 Insight Discovery

自 2021 年 2 月 2 日以后,Server 客户将无法再购买或请求针对这些应用的报价。只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可获取这些应用(或同等的原生功能)。如果您有有效的报价,对于在此日期之后购买的许可证,我们将予以兑现。

新许可证终止销售

您将无法再购买或索取新的 Server 产品的报价。但我们仍将认可在该日之后所购许可证的有效报价。

定价变更生效

Server 的新价格将会生效。对于现有许可证,新的定价将在下一续订期施行。

分层页面布局
升级用户

升级和降级终止

您将无法升级或降级 Server 产品或应用的用户级别。只有迁移至 Cloud 或 Data Center 后才可升级或降级用户级别。

磁贴与云

新应用终止销售

您无法再针对您的现有 Server 许可证购买新的应用。应用的续订预计将按比例折算,截止日期为太平洋时间 2024 年 2 月 2 日,与 Server 产品的终止支持日期一致。

云端的锁

终止支持

您的 Server 产品和应用将不再享受支持和错误修复,且所有续订均会针对此日期按比例折算。

我们强烈建议在支持终止之前迁移至云端或 Data Center。

在云端的纸飞机

公告

我们将宣布针对 Server 和 Data Center 产品的变更。我们建议您花一些时间评估这些变更,了解这些更改对您有何影响。

定价变更生效

Data Center 的新价格将会生效。对于现有订阅,新的定价将在下一续订期施行。

包含的优先支持

对于拥有 251 个或更多用户的客户,Jira Software、Jira Service Management、Confluence 和 Crowd Data Center 以及 Bitbucket Data Center 将附带优先支持

Data Center 随附的新功能

由 Atlassian 构建的以下应用和新功能将包含在 Data Center 订阅中:

  • Jira Software Data Center:Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center:洞察 - 资产管理,洞察发现

请注意,解锁此功能可能需要安装应用(免费)或者需要升级您的实例。有关更多信息,请参阅常见问题

在云端的纸飞机

Bamboo Data Center 现已推出

我们会在近期推出 Bamboo Data Center。待细节公布后,我们会通知现有 Bamboo Server 客户并持续更新此时间表。

有关变更时间的详细信息,请参阅常见问题

找到您通向云端的路径

请参阅个性化建议,以了解如何着手将 Server 产品组合迁移至 Cloud 以及迁移所需的费用。

上传到云

Evan Lerer

工程总监

“我们的竞争对手很多,我们需要对我们的技术和时间精打细算。我们相信 Atlassian 能够帮助我们的团队开发世界级产品。”

Redfin 徽标

如何帮您顺利过渡

借助我们的资源、工具和产品来评估您的选择,并实现无缝过渡。

Cloud 图标

Atlassian 迁移计划 (AMP)

为您提供迁移到云端所需的端到端工具、资源和支持。

服务器图标

Data Center 迁移中心

借助我们的迁移指南,将产品部署在非群集或群集架构中。

新功能特性

获取有关 Server 产品终止以及 Cloud 和 Data Center 的全新功能的最新新闻和更新。

在线研讨会:Server 产品终止导览

获取在我们帮助您从战略、技术和财务层面进行准备时您可采取的最佳前进路线的指导。

在线研讨会:我们对 Data Center 未来的愿景

了解我们去年在 Data Center 中提供了哪些功能,以及我们在路线图中计划了哪些激动人心的新功能。

引入 Data Center 社区许可证

根据您的反馈,我们将从 2021 年 2 月 2 日开始引入 Data Center 社区订阅。

Standard 和 Premium 云计划的数据驻留

为了帮助满足您的数据合规性需求,我们将于今年晚些时候在我们的 Standard 和 Premium 计划中推出数据驻留。

常见问题

您将进行哪些变更? 显示

Server 产品

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们将停止销售 Server 产品的新许可证,同时停止开发 Server 产品线的新功能。现有服务器客户可在之后三年内享有维护和支持权益,截止时间为太平洋时间 2024 年 2 月 2 日。

Data Center

我们将继续提供 Data Center,并大力研发通过 Data Center 路线图分享的新功能。除了继续投资新的功能外,我们也将提供更加统一的管理体验并改进这两类产品之间的集成,帮助您和您的用户更加轻松地使用 Cloud 和 Data Center。

定价变更

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,现有服务器许可证和 Data Center 订阅的维护价格将上涨。了解这些更改对您的影响并对比您的选项:

例外

  • 对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以购买新许可证,它们将维持基本维护模式
  • 我们将在后续推出 Bamboo Data Center。具体情况确定后,我们将通知现有 Bamboo Server 客户并更新我们的 Data Center 路线图。在另行通知前,您仍可以购买 Bamboo Server 的新许可证。
产品终止适用于哪些产品? 显示

产品终止适用于:

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server(前身为 Jira Service Desk Server)
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Atlassian 构建的应用

例外:

  • 对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以购买新许可证,它们将维持基本维护模式
  • 我们会在近期推出 Bamboo Data Center。确定具体情况后,我们会通知现有 Bamboo Server 客户并持续更新此常见问题。在另行通知前,您仍然可以购买 Bamboo Server 的新许可证。
  • 在太平洋时间 2023 年 2 月 2 日之前,现有客户仍可以继续购买新的 Marketplace 应用。但在 2024 年 2 月 2 日之后,Marketplace 应用将终止支持。
我有哪些选择? 显示

迁移至 Cloud(推荐)

通过在 Cloud 迁移时与 Atlassian 合作,客户不仅缩减了成本,减少了停机风险和安全问题,还能将工作重点放到创新而非维护上。若要快速比较成本,并根据您的 Server 产品查看向 Cloud 迁移的推荐路径,请使用我们的个性化推荐工具

迁移至 Data Center

对于因公司规定还无法迁移至云端或需要多年才能完成过渡的 Server 客户,我们建议迁移至 Data Center。要了解 Data Center 的优势以及如何规划迁移,请首先访问我们的迁移中心

继续使用 Server 或 Data Center

借助三年的 Server 支持以及对 Data Center 的持续投入,您有充足的时间根据自身需求和我们的路线图来做出决策,并制定迁移计划。

Data Center 产品还将持续供货多长时间? 显示

Atlassian 目前没有停用 Data Center 产品的计划。我们了解到,部分客户的业务要求可能会阻碍其在云端运营。

对于这些客户,我们将继续提供 Data Center,并投入力量研发通过 Data Center 路线图分享的新功能。有新的更新需要分享时,我们会继续在当前发布的时间表之外构建路线图。

如果客户的当前要求阻碍其迁移到云端,则建议这些客户查看我们的云路线图,以了解我们是否正在研发其所需的功能。如果 Atlassian Server 产品终止支持之前未能提供您所需的功能,则建议您迁移到或保留 Data Center。

如果我暂时无法迁移到 Cloud 会如何? 显示

对于所有客户

距离服务结束尚有三年时间,您还有足够的时间来评估我们的云产品,进行内部协调,并做好准备。因此,您无需立即采取行动。

如果您由于等待某个特定功能或合规认证而无法迁移到 Cloud,那么我们正致力于在 Cloud 中加速提供新的功能和改进,您可能会发现我们不久就能满足您的需求。

请查看我们的 Cloud 路线图Trust Center,了解有关 Atlassian Cloud 产品合规性和安全性的更多信息,以及我们的团队如何扩大覆盖范围以协助您满足合规性需求。

对于需要数据驻留的客户

当前可用:目前,数据驻留作为云 Enterprise 计划的其中一部分来提供,最适用于还需要额外的管理、安全和扩展功能的大型客户。

即将推出:我们知道,对于各种规模的团队来说,控制数据的存储位置都是其中一项要求。我们很高兴地宣布,到 2021 年下半年,Jira 和 Confluence 的 Standard 和 Premium 云计划将推出数据驻留功能。注册以获取更新,并在此处了解更多信息。

您也可以继续关注我们的云路线图,了解最新的更新,包括其他位置的数据驻留、应用的数据驻留等。

政府客户

Atlassian 致力于帮助政府团队更迅速、轻松且安全地完成工作。目前,我们还对云产品实施了 RAMP 合规流程。

如有更多热门问题需要解答,请访问常见问题

后续事项

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