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Paper airplane

携手迈入 Cloud 未来

更高的安全性 • 更为可靠 • 更易管理 • 加速创新

简化我们的自行管理产品

我们的使命是释放每个团队(包括您的团队)的潜力,我们深知您需要我们以更快的速度向更高的层次挺进。

为了实现这种加速,我们将简化自行管理产品,更加专注于 Cloud 和 Data Center 产品。

对于 Server 有什么影响

为了专注于提供世界一流的云体验,我们将停止 Server 许可证的销售和支持。

新许可证终止销售

太平洋时间 2021 年 2 月 2 日,我们将停止销售 Server 产品的新许可证,同时停止开发 Server 产品线的新功能。

三年维护服务

持 Server 许可证的现有用户在太平洋时间 2024 年 2 月 2 日前仍可续订和享受许可证的维护和支持服务。

未来定价更新

太平洋时间 2021 年 2 月 2 日,我们将提高现有 Server 许可证的维护价格,以确保 Server 平台的持续安全和维护。


对于 Data Center 有什么影响

我们将继续提供自行管理企业版 Data Center,并在未来继续为其投资。

解锁新的原生功能

为了满足您的需求、改进协作并提高洞察力,我们将在 Data Center 订阅中纳入一些强大的 Atlassian 应用和新功能。

Bamboo Data Center

借助基于冷备份的高可用性和 Bamboo Data Center 中的无缝重启(即将推出),从中断中快速恢复,避免丢失构建结果。

享受优先支持

通过面向 Data Center 客户的优先支持,为您的关键应用程序获取更高规格的 SLA、更快的分流和更快的问题解决速度。

未来定价更新

太平洋时间 2021 年 2 月 1 日,我们将提高 Data Center 订阅价格,以反映这些投资的真实价值。


此变更无法一蹴而就

我们知道,在评估候选项和挑选合适的产品时需要慎重考虑。了解即将发生的变化,并获取帮助您做好准备的建议。

所有日期均采用太平洋时间 (PT)

paper airplane in clouds

公告

我们将宣布针对 Server 和 Data Center 产品的变更。我们建议您花一些时间评估这些变更,了解这些更改对您有何影响。

Data Center 中包含的 Atlassian 应用终止销售

作为 Server 销售和支持终止的一部分,Data Center 订阅将附带 Atlassian 构建的多款应用和新功能。

  • Jira Software Data Center:Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center:Insight - Asset Management 和 Insight Discovery

自 2021 年 2 月 2 日以后,Server 客户将无法再购买或请求针对这些应用的报价。只有通过迁移至 Cloud 或 Data Center 才可获取这些应用(或同等的原生功能)。如果您有有效的报价,对于在此日期之后购买的许可证,我们将予以兑现。

新许可证终止销售

您将无法再购买或索取新的 Server 产品的报价。但我们仍将认可在该日之后所购许可证的有效报价。

定价变更生效

Server 的新价格将会生效。对于现有许可证,新的定价将在下一续订期施行。

Layered page layouts
Upgrading users

升级和降级终止

您将无法升级或降级 Server 产品或应用的用户级别。只有迁移至 Cloud 或 Data Center 后才可升级或降级用户级别。

Tiles with Clouds

新应用终止销售

您无法再针对您的现有 Server 许可证购买新的应用。应用的续订预计将按比例折算,截止日期为太平洋时间 2024 年 2 月 2 日,与 Server 产品的终止支持日期一致。

Lock in clouds

终止支持

您的 Server 产品和应用将不再享受支持和错误修复,且所有续订均会针对此日期按比例折算。

我们强烈建议在支持终止之前迁移至云端或 Data Center。

Paper airplane in clouds

公告

我们将宣布针对 Server 和 Data Center 产品的变更。我们建议您花一些时间评估这些变更,了解这些更改对您有何影响。

定价变更生效

Data Center 的新价格将会生效。对于现有订阅,新的定价将在下一续订期施行。

包含的优先支持

对于拥有 251 个或更多用户的客户,Jira Software、Jira Service Management、Confluence 和 Crowd Data Center 以及 Bitbucket Data Center 将附带优先支持

Data Center 随附的新功能

由 Atlassian 构建的以下应用和新功能将包含在 Data Center 订阅中:

  • Jira Software Data Center:Advanced Roadmaps(先前为 Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center:Team Calendars for Confluence 和 Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center:洞察 - 资产管理,洞察发现

请注意,解锁此功能可能需要安装应用(免费)或者需要升级您的实例。有关更多信息,请参阅常见问题

Paper airplane in clouds

Bamboo Data Center 现已推出

我们会在近期推出 Bamboo Data Center。待细节公布后,我们会通知现有 Bamboo Server 客户并持续更新此时间表。

有关变更时间的详细信息,请参阅常见问题

找到您通向云端的路径

请参阅个性化建议,以了解如何着手将 Server 产品组合迁移至 Cloud 以及迁移所需的费用。

Uploading to cloud

Evan Lerer

工程总监

“我们的竞争对手很多,我们需要对我们的技术和时间精打细算。我们相信 Atlassian 能够帮助我们的团队开发世界级产品。”

Redfin logo

如何帮您顺利过渡

借助我们的资源、工具和产品来评估您的选择,并实现无缝过渡。

Cloud 图标

Atlassian 迁移计划 (AMP)

为您提供迁移到云端所需的端到端工具、资源和支持。

服务器图标

Data Center 迁移中心

借助我们的迁移指南,将产品部署在非群集或群集架构中。

新功能特性

获取有关 Server 销售和支持终止以及 Cloud 和 Data Center 的新功能的最新新闻和更新。

在线研讨会:浏览 Server 的销售和支持终止

获取在我们帮助您从战略、技术和财务层面进行准备时您可采取的最佳前进路线的指导。

在线研讨会:我们对 Data Center 未来的愿景

了解我们去年在 Data Center 中提供了哪些功能,以及我们在路线图中计划了哪些激动人心的新功能。

引入 Data Center 社区许可证

根据您的反馈,我们将从 2021 年 2 月 2 日开始引入 Data Center 社区订阅。

Data residency for Standard and Premium cloud plans

To help meet your data compliance needs, we’re including data residency in our Standard and Premium plans later this year.

常见问题

您将进行哪些变更? 显示

Server 产品

太平洋时间 2021 年 2 月 2 日,我们将停止销售 Server 产品的新许可证,同时停止开发 Server 产品线的新功能。Server 客户可在之后三年内享有维护和支持权益,截止时间为太平洋时间 2024 年 2 月 2 日。我们也会调高现有 Server 许可证的维护价格,以确保 Server 平台的安全和维护,同时为您提供免费试用云迁移的机会。

Data Center

我们理解,即便有三年的准备时间,也并非所有客户都能准备好从 Server 产品迁移到 Cloud 产品。对于这些客户,我们将继续提供自行管理的企业版 Data Center。除了继续投资新的功能外,我们也将提供更加统一的管理体验并改进这两类产品之间的集成,帮助您和您的用户更加轻松地使用 Cloud 和 Data Center。为体现这些投资并进一步加快创新,我们将调高 Data Center 订购价格。

例外

  • 对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以购买新许可证,它们将维持基本维护模式
  • 我们会在后续推出 Bamboo Data Center。确定具体情况后,我们会通知现有 Bamboo Server 客户并持续更新此常见问题。在另行通知前,您仍然可以购买 Bamboo Server 的新许可证。
终止销售和支持适用于哪些产品? 显示

终止销售和支持适用于:

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server(前身为 Jira Service Desk Server)
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Atlassian 构建的应用

例外:

  • 对于 Fisheye 和 Crucible,您仍然可以购买新许可证,它们将维持基本维护模式
  • 我们会在近期推出 Bamboo Data Center。确定具体情况后,我们会通知现有 Bamboo Server 客户并持续更新此常见问题。在另行通知前,您仍然可以购买 Bamboo Server 的新许可证。
  • 在太平洋时间 2023 年 2 月 2 日之前,现有客户仍可以继续购买新的 Marketplace 应用。但在 2024 年 2 月 2 日之后,Marketplace 应用将终止支持。
我有哪些选择? 显示

迁移至 Cloud(推荐)

通过在 Cloud 迁移时与 Atlassian 合作,客户不仅缩减了成本,减少了停机风险和安全问题,还能将工作重点放到创新而非维护上。若要快速比较成本,并根据您的 Server 产品查看向 Cloud 迁移的推荐路径,请使用我们的个性化推荐工具

迁移至 Data Center

对于因公司规定还无法迁移至云端或需要多年才能完成过渡的 Server 客户,我们建议迁移至 Data Center。要了解 Data Center 的优势以及如何规划迁移,请首先访问我们的迁移中心

继续使用 Server 或 Data Center

借助三年的 Server 支持以及对 Data Center 的持续投入,您有充足的时间根据自身需求和我们的路线图来做出决策,并制定迁移计划。

Data Center 产品还将持续供货多长时间? 显示

Atlassian 目前没有停用 Data Center 产品的计划。我们了解到,部分客户的业务要求可能会阻碍其在云端运营。

对于这些客户,我们将继续提供 Data Center,并投入力量研发通过 Data Center 路线图分享的新功能。有新的更新需要分享时,我们会继续在当前发布的时间表之外构建路线图。

如果客户的当前要求阻碍其迁移到云端,则建议这些客户查看我们的云路线图,以了解我们是否正在研发其所需的功能。如果 Atlassian Server 产品终止支持之前未能提供您所需的功能,则建议您迁移到或保留 Data Center。

如果我暂时无法迁移到 Cloud 会如何? 显示

对于所有客户

距离服务结束尚有三年时间,您还有足够的时间来评估我们的云产品,进行内部协调,并做好准备。因此,您无需立即采取行动。

如果您由于等待某个特定功能或合规认证而无法迁移到 Cloud,那么我们正致力于在 Cloud 中加速提供新的功能和改进,您可能会发现我们不久就能满足您的需求。

请查看我们的 Cloud 路线图Trust Center,了解有关 Atlassian Cloud 产品合规性和安全性的更多信息,以及我们的团队如何扩大覆盖范围以协助您满足合规性需求。

对于需要数据驻留的客户

我们已经收到了您的反馈,并且知道,在迁移到云时,很多人都需要我们的 Cloud Enterprise 计划中提供的数据驻留功能。

目前,对于 1,000 个以内云用户的客户,我们不提供 Enterprise 计划,但是我们正在考虑提供一些选项来支持那些需要更低层级的 Enterprise 计划的客户,并计划在不久的将来提供更新。如果您属于这种情况,我们将会创建一个跟踪工作单 (CLOUD-11064),您可以关注此工作单,以了解有关更低用户级别的 Enterprise 计划是否可用的最新消息。

您也可以继续留意我们的云路线图,了解最新的更新,包括其他位置的数据驻留、应用的数据驻留等等。

政府客户

Atlassian 致力于帮助政府团队更迅速、轻松且安全地完成工作。目前,我们还对云产品实施了 RAMP 合规流程。

如有更多热门问题需要解答,请访问常见问题

后续事项

让我们引导您完成迁移

此页面上的信息包含前瞻性的说明,在提供估计的生效日期时包含不确定性。所有前瞻性的说明都涉及已知和未知的风险和不确定性,并且可能会发生变动。