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ProForma 常见问题

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Server 和 Data Center 产品重大变更
我们已停止销售新的 Server 许可证,并将于太平洋时间 2024 年 2 月 15 日停止对 Server 的支持。我们正在继续投资 Data Center,并完成了一些重要改进。了解这些变更对您的影响。

一般性问题

什么是 ProForma? Copy link to heading Copied! 显示

Forms for Jira(先前称为 ProForma Cloud)是 Atlassian 近期收购的一个无代码/低代码表单生成器,它能与 Jira 集成。

通过将 ProForma 与 Jira Service Management Cloud 集成,团队能够快速生成表单来捕获完成工作所需的数据。

使用 Forms for Jira,项目管理员可以:

  • 生成动态表单,只向用户显示相关字段
  • 利用高级表单验证功能,让团队快速收集和验证所需的所有信息
  • 借助无代码/低代码编辑器和超过 325 个预先生成的表单模板,可以快速入门

项目管理员可以在 Jira 中构建美观的表单和文档。

ProForma Cloud、Server 和 Data Center Marketplace 应用有哪些最新动态? Copy link to heading Copied! 显示

ProForma Cloud 即将集成到 Jira Service Management Cloud、Jira Software Cloud 和 Jira Work Management 中。我们将在 Cloud 路线图页面上提供集成时间表和更新。

ProForma Server 和 Data Center 将保留在 Atlassian Marketplace 中,并由 Atlassian 提供支持。对于 ProForma Server 和 Data Center 客户,当前并无计划进行更改,您也无需采取任何行动。

对 Atlassian Server 产品的支持(包括 ProForma Server)将于太平洋时间 2024 年 2 月 15 日终止。拥有 ProForma 应用版本的现有许可证的用户可继续续订和使用该许可证,直至太平洋时间 2024 年 2 月 15 日停用之前。

请了解这些变更对您的影响。

在新集成的 Forms for Jira 中,ProForma Cloud 和 ProForma Data Center 在功能上有什么区别? Copy link to heading Copied! 显示

在推出新集成的 Forms for Jira 时,集成的 Forms for Jira Cloud 生成器与 Marketplace 中提供的 ProForma Data Center 应用之间的功能差异很小。我们将逐渐对 Forms for Jira Cloud 进行更新,这将使其与 ProForma Data Center 和 Server 应用区分开来。

ProForma Data Center 和 Server 应用当前并无计划进行更改。ProForma 将继续留在 Atlassian Marketplace 中,并由 Atlassian 提供支持。

请注意,Jira 的表单在 Jira Work Management 中被称为高级表单。

ProForma 何时会完全集成到 Jira Service Management?Jira Service Management Server、Data Center、Cloud 和 Marketplace 应用中的 ProForma 有哪些变化? Copy link to heading Copied! 显示

Forms for Jira began rollout to Jira Service Management Cloud customers on December 10, 2021. The ProForma Data Center and Server Marketplace app continue to be available for purchase.

Further integration information about ProForma, Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud, and Jira Work Management will be announced via email and on the Cloud Roadmap.

Jira Service Management Free/Standard/Premium/Enterprise Cloud 中包含哪些 ProForma 功能? Copy link to heading Copied! 显示

Forms are available across all editions of Jira Service Management Cloud. There will be no feature differentiation between editions at the time of launch.

Jira Service Management Data Center 包含哪些 ProForma 功能? Copy link to heading Copied! 显示

当前尚无将 ProForma 集成到 Jira Service Management Data Center 的计划。ProForma Data Center 应用仍可在 Atlassian Marketplace 中购买。

我已在使用 ProForma Cloud 应用。我能否将我的数据迁移至这个新的集成版本中? Copy link to heading Copied! 显示

Existing ProForma Cloud app customers should not migrate their own forms to the new form builder.

We will give those customers advance notice of migration plans.

Please note that if you currently use ProForma Cloud, your data will not be moved when we migrate your forms.

ProForma stores its data directly in Jira. Your form data is stored in Jira entity properties on the issues and projects in your Jira instance.

Migrating your ProForma forms will not move or remove your data.

如果我想从 Server 或 Data Center 迁移到 Cloud,我能否迁移我的 ProForma 表单? Copy link to heading Copied! 显示

将 ProForma 表单和数据从 Server 或 Data Center 迁移到 Cloud 的功能尚不可用。当前,我们无法提供时间表,但会在可交付时提供更新。

我们的 Server 实例上安装了 ProForma。我需要注意哪些变化并需要做好哪些准备? Copy link to heading Copied! 显示

当前尚无对 ProForma Server 应用进行功能更改的计划。

我们的建议是,如果可以,请迁移至 Jira Service Management Cloud 或 Data Center。

ProForma Server 应用的客户可以继续正常订阅,我们也将在此处继续提供与 Atlassian 的整体 Server 策略一致的重要更新。

ProForma Cloud Marketplace 应用和新的原生表单构建器之间有哪些不同? Copy link to heading Copied! 显示

摘要 描述
用户名现在会在表单中保持更新 如果有 Jira 用户更改其名称,则在用户问题中选中他们任何已打开的表单都会立即显示其新名称。以前,ProForma 会显示他们在表单保存之时的名称。
表单中现在提示保存更改 如果您尚未保存更改就尝试关闭或离开,新的表单构建器现在会提示您保存更改。
链接的 Jira 字段现在会在创建时写入 链接的 Jira 字段现在会在创建请求的同时写入请求的门户,而不是在创建片刻后再写入。这意味着,读取链接字段的自动化无需再等待几秒钟或使用其他解决方法。
门户请求表单中不会显示重复的字段 如果某个字段被配置为同时显示在“请求类型配置”>“门户表单”和“ProForma 表单”中,则只会显示“ProForma 表单”字段。在“请求类型”下配置的“Jira 字段”不会显示在请求创建页面上,但请注意,该字段会显示在门户请求查看页面上。
通过表单对 Jira 字段所做的更改现在将归因于用户 对链接的 Jira 字段所做的更改显示在事务历史记录中时,会显示保存表单的人员的名称,而不是通用的 ProFormaJ 用户。
“数据连接”页面已移动位置 现在位于 Jira Admin >“事务”>“数据连接”下
“添加表单”按钮已从事务视图移到操作菜单 如果表单已附加到事务,请点击表单面板右上角的“+”来添加表单。用于手动添加表单到之前没有附加表单的事务的按钮,已移至操作菜单(也可以在事务视图中键入 . 来访问)。
Jira Work Management 中名为“高级表单”的新表单构建器 “项目设置”下新的原生表单生构建器功能的名称如下所示
  • JSM:表单
  • JSW:表单
  • JWM:高级表单 - 新
两个工作流验证器将被替换 2022 年 6 月 15 日之后,以下两个 ProForma 工作流验证器将不再受到支持:
  • 表单已附加
  • 所有表单已提交
客户需要使用新的原生表单验证器,在其工作流中重建这些验证器。如果您选择不重建现有的 Marketplace 验证器,那么一旦我们停用该应用,它们就会被忽略。
按表单状态和表单计数筛选事务 此功能目前在原生 ProForma 中不可用,将于 2022 年第二季度重新实施。
ProForma Automation 将在迁移后不久逐步停用 从 ProForma Cloud 应用迁移到新的原生 Jira 表单构建器后,现有的 ProForma 自动化引擎将继续工作最多 30 天,建议客户在迁移后尽快迁移到 Automation For Jira。超过 30 天迁移后期限,客户将无法添加新的 ProForma 自动化规则。为何要做此调整?通过 Automation for Jira,您可以构建更好的自动化规则。您可以在更加可靠的环境中使用同样的触发器和操作。
现有表单直接链接将逐步停用 从 ProForma Cloud 应用迁移到新的原生 Jira 表单构建器后,事务表单的现有 URL 链接将在 30 天内受到支持。新的原生表单构建器中会为这些表单生成新的链接,您可以改用这些链接。过渡期间,我们会将旧 URL 重定向到新 URL。
写入到事务实体属性的功能将逐步停用 迁移之后,将无法再直接写入到存储表单的实体属性,但仍然可以读取它们。
管理员表单页面将被移除 管理员表单页面将被移除,并且无法再查看显示各个项目中表单数量的项目列表。此页面之前是 ProForma Lite 用户管理免费应用的三种表格限值所必需的。
表单分析控件将被移除 借助表单分析开关,ProForma 客户可以关闭 ProForma 的自定义分析和消息传递套件。随着客户从 ProForma Cloud 应用迁移到新的原生表单构建器,这已无关紧要。
项目级表单控件已被移除 客户将无法再针对特定项目开启或关闭表单。表单现在是所有项目“项目设置”中的永久菜单项。只有为项目设计了表单模板,才会显示事务的“添加表单”按钮。
不再显示不安全的 HTML 在旧版本的 ProForma Cloud 应用中,客户可以在表单中添加原始 HTML(若已启用)。这可能会导致表单中包含不安全的 HTML (JavaScript)。鉴于风险与安全方面的要求,我们将不再显示表单中的自定义 HTML。新的原生表单构建器将通过 HTML 至 ADF 转换器传递自定义 HTML,这会允许显示一些 HTML 元素。此更改可能会影响某些表单向支持人员和客户显示的方式,但不会影响字段的内容。如需更多信息,请参阅文档:
添加图像到表单功能暂时已被移除 在 ProForma Cloud 应用中,表单中的图像依赖于托管在表单外的图像,具体通过提供图像的 URL 来实现。以这种方式插入新图像的功能将被移除。现有图像将继续受到支持,我们也不会从现有表单中删除任何图像。不久之后,新的原生表单构建器中将发布原生图像支持。
“事务表单”按钮将从选定位置移除 由于 ProForma 将不再是 Connect 应用,我们无法在顶部导航栏或项目导航栏中放入“事务表单”链接。以下位置不再出现“事务表单”按钮:
  • 应用下的顶部导航栏
  • 项目导航栏
我们计划发布一个通用 URL,方便用户在表单之间切换。也就是说,用户不需要分别提供每个表单的链接。通用 URL 会将用户带到可用的事务表单列表。
旧版 ProForma 表单构建器将被移除 旧版表单构建器将被移除。旧版表单模板将自动在新的表单构建器中打开,并在保存后升级为新格式。
旧版 Jira Service Management Automation 将被移除 我们正在移除用于向事务添加表单的操作。使用此操作的现有自动化规则将在其自动化日志中显示错误。注意:一旦 ProForma Cloud 应用表单迁移到新的原生表单构建器,此项自动化就会失败。用户可以使用 Automation for Jira 构建此操作。
附加特定表单工作流验证器将被移除 附加特定表单工作流验证器用于验证特定表单是否已附加并/或提交到某一请求或事务。我们计划重新实施这一验证器,作为工作流验证屏幕中的一个工作流用户界面选项。
隐藏提交按钮设置将被移除 用于在 ProForma 表单中隐藏提交按钮的高级选项将被移除。
URL 字段可点击设置将从实例设置中移除 ProForma 客户之前可以启用或禁用可点击 URL 字段。在新的原生表单构建器中,所有 URL 字段都是可点击的。
Jira 应用属性数据连接支持将被移除 用户将无法再在新的原生表单构建器中访问 Jira 应用属性(存储在实例级别的属性/JSON)。
基于事务类型的 Jira Service Management 事务表单已被移除 现有的 ProForma 表单构建器允许 Jira Service Management 项目中的事务表单创建具有某一请求类型或事务类型的事务。第一方表单现在仅允许 Jira Service Management 项目中的事务表单配置为创建请求类型。Jira Service Management 项目移除了对基于事务类型的事务表单的支持,但 Jira Software 和 Jira Work Management 项目保留了这一支持。

迁移问题

如何迁移我们的表单自动化规则? Copy link to heading Copied! 显示

重建 ProForma 自动化规则

The ProForma automation engine will stop running rules at the end of June 2022. ProForma customers will still be able to view and delete their existing ProForma automation rules, but those rules will no longer run after this date.

运行 ProForma 自动化规则的客户必须使用 Jira Automation 重建其现有的 ProForma 自动化规则。在迁移到 Jira 中新版第一方表单构建器后,现有的 ProForma 客户将能够重建其 ProForma 自动化规则。

一些安装了 ProForma 的 Jira 实例最早可在 2022 年 4 月 11 日看到新的 Automation 集成。请注意:在您的实例迁移到新的表单构建器之前,“表单已提交”触发器将不起作用。技术联系人会收到一封电子邮件,告知他们实例将在何时迁移。

ProForma 自动化规则在表单设置页面上创建和维护。下表显示了如何在 Jira Automation 中重新实施 ProForma 自动化组件。

如需包含 ProForma 自动化图像和相应 Jira Automation 组件的类似表格,请点击此处查看社区帖子

ProForma 自动化 Jira Automation

触发器:表单已提交

“当… 此表单已提交”

要重新创建此行为,请使用表单已提交触发器。

ProForma 触发器也绑定到特定表单。在 Jira Automation 中重新创建规则时,用户可以选择与该行为匹配的特定表单。

触发器:状态更改

“当… 状态更改为”

使用事务已转换触发器组件,并指定目标状态

条件:特定请求/事务类型

使用 ProForma 自动化中的“对于…”菜单选项。

使用如果:条件事务字段条件

然后选择以下任一字段:

  • 事务类型;
  • 请求类型

条件:所有表单已提交

使用 ProForma 自动化中的“如果… 所有表单已提交”菜单选项。

使用 Jira Automation 中的表单已附加 If 块,以检查事务是否附加了表单。

条件:始于特定状态

使用 ProForma 自动化中的“并且… 事务状态是”菜单选项。

使用事务字段条件组件。

条件:先前状态

使用 ProForma 自动化中的“如果… 事务状态是”菜单选项。

使用事务已转换触发器组件,并指定起始状态

操作:更改状态

使用 ProForma 自动化中的“则… 将事务状态更改为”菜单选项。

使用转换事务组件。

操作:添加表单

使用 ProForma 自动化中的“则… 将此表单添加到事务”菜单选项。

使用附加表单操作组件,并指定要附加的表单。

将表单可见性设置为内部或外部(仅适用于 Jira Service Management),然后使用检查框允许将表单多次添加至事务。

可以通过一个操作附加多个不同的表单。要附加同一表单的多个副本,用户必须多次添加这个操作。

自动化 - 规则将停用

以下 ProForma 自动化规则和旧版 Jira Service Management 自动化操作在新的第一方表单构建器中不可用。

ProForma 自动化 有哪些变化?

ProForma 自动化中的“则… 阻止状态更改”菜单选项将停用。

阻止状态更改规则将停用。

此工作流验证器在第一方 Jira 表单构建器中不可用。

如需相关工作流验证器的更多信息,请参阅下面的工作流验证器部分。

带有图标的警报示例

要替换此 ProForma 自动化规则,请使用以下解决方法:

Jira Automation 不会阻止转换。用户可以使用 Jira Automation 中的如果:表单已附加组件来检查表单是否存在并/或已提交/已锁定。如果表单不存在并/或已提交/已锁定,用户可以选择状态可改回其他状态。

用于“添加 ProForma 表单”的旧版 Jira Service Management Automation 操作将停止工作。

在客户迁移到新的原生表单解决方案后,旧版 Jira Service Management 自动化操作“添加 ProForm 表单”将立即停止工作。

此功能没有移植到新的原生表单解决方案中,因为旧版 Jira Service Management 自动化将停用,而且无法保证在如此短的时间内重新实施对此功能的使用。

解决方案:

使用 Jira Automation 中的附加表单操作来重建规则。

如何迁移我们的表单工作流验证器? Copy link to heading Copied! 显示

两个 ProForma 工作流验证器将被原生 Jira 验证器所取代:

  • 表单已附加
  • 所有表单已提交

If you currently use these validators, you will need to rebuild them in your workflows using the new native Forms validators (the new validators don’t have word ProForma in them).

If you choose not to rebuild any existing ProForma validators, they will simply be ignored once the ProForma Cloud app is turned off around the end of June 2022.

The “Specific Form Attached” ProForma workflow validator is being deprecated. If you currently use this validator in any workflows, you need to rebuild those workflows using the new native “Forms attached” validator.

如何迁移我的 ProForma 数据连接? Copy link to heading Copied! 显示

您的表单数据连接将迁移到 Jira Admin >“事务”>“数据连接”。

可否通过新的表单构建器继续使用事务表单? Copy link to heading Copied! 显示

事务表单仍然可用,但有一些变化。“事务表单”按钮将从顶部导航栏和项目导航栏的“应用”菜单下拉列表中移除。

事务表单将从“应用”菜单中移除,因为表单构建器不再是 Marketplace 应用。由于设计改进,该按钮将从项目导航栏中移除。

我们引入了一个通用 URL 来代替这些按钮,用户通过一个 URL 即可在表单之间进行切换。您可以将此通用 URL 作为快捷方式添加到项目导航栏中。

是否仍可使用含有自定义 HTML 的表单? Copy link to heading Copied! 显示

您可以继续使用已经包含自定义 HTML 的表单模板,但是,Jira 会通过一个转换器传递自定义 HTML,但只允许显示基本的 HTML 元素(例如b、ul、li)。这可能会影响某些表单向支持人员和客户显示的方式。

此更改不会影响对表单中字段的现有响应。

我们还移除了向表单模板添加自定义 HTML 的功能。这同时适用于新的和现有的表单模板。您可以在表单构建器中访问现有的 HTML 元素。我们建议使用表单构建器中可用的标准文本、表格和标题来重建任何自定义 html 元素的内容。

我们已部署 Jira Software/Jira Work Management。什么时候可以访问新的表单构建器? Copy link to heading Copied! 显示

已经或曾经安装 ProForma Cloud Marketplace 并在 Jira Software 或 Jira Work Management 中具有一个或多个表单的实例,将继续能够在这些项目类型中访问表单构建器。

未安装 ProForma 的 Jira Software 和 Jira Work Management 实例将无法访问新的表单构建器。我们无法透露有关何时向 Jira Software 和 Jira Work Management 客户发布新表单构建器的时间表。