Close

14 мероприятий, направленных на повышение вовлеченности сотрудников и рабочего энтузиазма

Следующие методы помогут быстро поднять моральный дух команды

Просмотр тем
Человечки складывают бумагу в форме сердца

Знакомьтесь, это команда A. Она просто невероятная. Проекты реализуются один за другим, задачи выполняются досрочно, а проектные цели достигаются в полном объеме. И, что самое важное, участникам команды нравится все делать вместе! Они преданы своей работе, и их результаты говорят сами за себя.

А это команда B. Похоже, эти ребята едва держатся на плаву. Они находятся в постоянной борьбе (и часто терпят неудачу), пытаясь выполнить ежедневные задачи. У них практически нет понимания того, зачем они здесь. Их энтузиазм на нуле, и они попали в ловушку рутины.

Между этими двумя командами много различий, но их большая часть связана с вовлеченностью сотрудников. Вовлеченность дает массу преимуществ, в том числе более высокую удовлетворенность сотрудников и их хорошее настроение, рост производительности и снижение текучести кадров.

Мы поделились рядом долгосрочных инициатив, которые стимулируют вовлеченность. Но если вы хотите мгновенного эффекта, читайте дальше: на этой странице мы рассматриваем несколько действенных приемов, которые вы можете реализовать прямо сейчас. Попробуйте их, чтобы приблизиться к атмосфере, царящей в команде A.

Укрепляйте связи в команде

1. Назначьте день командного волонтерства

Находясь на работе, сотрудники искренне заботятся о служении своим сообществам и думают о вещах, которыми они увлечены.

Опрос американских благотворительных организаций показал, что 71 % сотрудников ставят на первое место (или одно из первых мест) возможность работать в компании, где корпоративная культура поддерживает пожертвования и волонтерство. В 82 % случаев сотрудники хотят работать волонтерами вместе с коллегами в рамках корпоративных мероприятий.

Вовлеченность дает массу преимуществ, в том числе более высокую удовлетворенность сотрудников и их хорошее настроение, рост производительности и снижение текучести кадров.

Предоставив команде возможность делать вместе что-то социально полезное, вы принесете пользу не только своему сообществу, но и компании. Такие волонтерские мероприятия способствуют сплоченности и ощущению смысла.

Кроме того, они относительно просты в организации и допускают много вариантов. Вы сможете подобрать тот, который вам подойдет. Как часто вы хотите проводить такие мероприятия? Ежемесячно? Ежеквартально? Ежегодно? Собираетесь ли вы сами выбирать деятельность или предоставите этот шанс коллегам? Нет ничего невозможного, особенно если мероприятие согласуется с интересами и графиком команды.

2. Запустите внутренний блог

Общение на работе часто сводится лишь к деловому взаимодействию: когда будут готовы вспомогательные материалы, которые вам так нужны? Кто опустошил кофейник и не заварил новый кофе? Личные разговоры и дружеские беседы, как правило, уступают место более насущным темам.

Именно здесь поможет внутренний блог. Он даст вашим сотрудникам возможность поговорить на отвлеченные темы, например обсудить путешествия или рассказать о своих сторонних проектах и увлечениях.

Это не только даст сотрудникам возможность узнать больше друг о друге и поделиться интересами, но и укрепит связи. 40 % сотрудников чувствуют себя изолированными на работе, поэтому возможность пообщаться с другими бесценна.

3. Поощряйте короткие перерывы

Как известно, выгорание сотрудников — широко распространенная проблема в современных компаниях. Мы напряжены до предела, но не решаемся отдохнуть. 20 % работников в Северной Америке считают, что ежедневный перерыв на обед дает руководству повод усомниться в том, что они работают действительно усердно.

Оказывается, если отбросить чувство вины и боязнь прослыть бездельником, можно устраивать перерывы чаще. В этом случае улучшатся производительность и психологическое состояние, а также повысится вовлеченность. Этот же опрос показал, что 81 % сотрудников, которые ежедневно ходят на обед, имеют ярко выраженное желание быть активным участником своей команды.

Просто сказать «оторвитесь от работы и отдохните» — недостаточно. Нужно подавать пример. Каждый день делайте короткий обеденный перерыв. Или, когда нет времени полноценно пообедать, зовите коллег на короткую прогулку, выпить кофе или устроить в фойе мини-турнир по отжиманиям. Делайте все возможное, чтобы регулярно отрывать людей от рабочих мест.

37 % собраний не приносят ощутимой пользы организации.

4. Запланируйте коллективный досуг

Как быть, если команда в последнее время только и делает, что работает? Если уже прошло немало времени с тех пор, как вы все вместе ходили на прогулку, пора снова запланировать в календаре нечто подобное.

Это может быть просто неформальное общение или нечто тематическое, например кулинарный класс или экскурсия. Цель состоит в том, чтобы участники команды пообщались на нерабочие темы и весело провели время вместе.

Казалось бы, в 18:00 хочется поскорее убежать домой и отдохнуть от всех. Но исследования показали, что большинство сотрудников были бы рады регулярному совместному досугу. При этом 31,4 % предпочли бы устраивать такие мероприятия ежеквартально, а 36,5 % — ежемесячно.

Кроме того, укрепление неформальных отношений может повысить вовлеченность. Исследования Института Гэллапа неоднократно показывали прямую зависимость между самоотдачей сотрудника и наличием у него хороших друзей на работе.

5. Придумайте интересную традицию

Работать заметно веселее, если скоро вас ждет интересное событие. Придумайте офисную традицию, которая бы оставляла приятные воспоминания, способствовала вовлечению и укрепляла отношения. (Покидать офис при этом необязательно.)

Например, в последнюю пятницу месяца можно устраивать конкурс по приготовлению мороженого. А каждый понедельник все могут ходить в тапочках. Раз в месяц можно устраивать обед, на который все приносят любимую еду из детства.

Подумайте, что может заинтересовать каждого. Идея в том, чтобы вся команда с нетерпением ждала какого-нибудь регулярного события.

Поддерживайте обучение, карьерный рост и производительность

6. Предоставьте еще кому-нибудь возможность проводить собрания команды

Сотрудники, которые чувствуют себя частью коллектива, на 50 % реже увольняются. Чтобы у коллег не возникало желания уйти из компании, можно кое-что предпринять. Создайте график ротации, согласно которому каждую неделю или месяц собрание вашей команды проводит кто-то другой.

Лидер команды может как обычно собирать отзывы, составлять перечень вопросов для обсуждения и формировать повестку дня, взаимодействуя с коллегами, но в конечном счете передавать эстафету другому сотруднику.

Такая стратегия дает каждому шанс проявить себя и быть услышанным (даже тем, кто обычно не любит высказывать свою точку зрения).

7. Составьте учебную программу

Пытаясь повысить вовлеченность, помните, что обучение и развитие прекрасно мотивируют людей. Согласно отчету LinkedIn об обучении персонала за 2019 год, 94 % сотрудников уверены, что оставались бы в компании дольше, если бы она инвестировала в их обучение.

Здесь можно придумать много вариантов.

  • Организация книжного клуба.
  • Проведение регулярного «обеденного семинара».
  • Запуск программы формального образования.
  • Обеспечение доступа к онлайн-обучению.
  • Разработка программы компенсаций за дополнительное обучение или образование.
  • Ротация рабочих мест, которая позволит сотрудникам изучить другие области компании.
  • Ежемесячный гала-концерт, на котором каждый покажет свои таланты и увлечения.

Подходите ко всему творчески и интересуйтесь у коллег, что бы им понравилось. Это поможет правильно структурировать учебные программы и удовлетворить запросы каждого.

40 % сотрудников чувствуют, что признание не в приоритете у их нынешнего работодателя.

8. Организуйте хакатон

В условиях интенсивной работы остается не так много времени на инновации. При этом сотрудники выполняют множество рутинных задач, совсем не развивая свои творческие способности.

Хакатон — это определенный день (мероприятие может проводиться ежеквартально, раз в полугодие и т. д.), когда все откладывают обычную работу и берутся за идею или проект, который им интересен. В Atlassian это мероприятие называется ShipIt.

Работать можно индивидуально или в командах. Вы можете решить, должны ли завершенные проекты приносить пользу компании или нет. День заканчивается презентацией всех проектов.

Хакатоны становятся все более популярны в Кремниевой долине, так как каждому дается время, чтобы воплотить в жизнь идеи, которые иначе были бы попросту забыты.

9. Забывайте на время о собраниях

Сотрудники посещают в среднем 62 собрания в месяц, из которых 37 % не приносят ощутимой пользы компании.

Это досадный факт. Поэтому установите на неделе период, когда собрания запрещены. Это позволит всем спокойно погрузиться в работу.

Сотрудники обязательно оценят такой блок непрерывной работы, и вы удивитесь, насколько это повысит производительность и вовлеченность.

Конечно, нельзя отменить собрания совсем. Некоторые из них совершенно необходимы. Но если вы собираетесь их провести, сделайте их продуктивными. Сотрудники не должны воспринимать их как ненужную и скучную обязанность.

10. Создайте условия для междолжностного сотрудничества

Многие сотрудники не понимают, каким образом их работа влияет на прибыль компании. 39 % опрошенных говорят, что не всегда понимают, в чем заключается их вклад. К сожалению, 9 % респондентов понимают это довольно редко, а 5 % — вообще никогда.

Если сотрудники так плохо понимают ценность своей работы, представьте, как мало они знают о других должностях и отделах.

Попробуйте решить эту проблему, развивая междолжностное сотрудничество. Например, организуйте общий проект, введите систему напарников, дублирование на рабочем месте или устраивайте регулярные презентации коллег из других отделов.

Участники вашей команды станут лучше понимать, как устроена компания и как происходит взаимодействие отделов. В качестве бонуса ваша команда получит представление об альтернативных возможностях карьерного роста и горизонтального продвижения.

Докажите, что вы слушаете

11. Инициируйте опрос

Вовлеченность — это не только веселые мероприятия и общие собрания. Очень важно быть вдумчивым работодателем и активно прислушиваться к потребностям и желаниям своих сотрудников.

К сожалению, огромное число компаний здесь совсем не на высоте. 34 % сотрудников по всему миру говорят, что в компании не прислушиваются к их идеям по улучшению бизнеса.

Если вы уже давно не проводили опрос среди участников команды, проведите его сейчас (анонимно или нет — решать вам), чтобы получить честную обратную связь. Например, вы можете задать следующие вопросы.

  • Чем вы действительно гордитесь на своей нынешней должности или будучи участником нашей команды?
  • Что больше всего расстраивает вас на нынешней должности или в нашей команде?
  • Что могло бы значительно облегчить вашу повседневную трудовую жизнь?

Лишь тот факт, что вы прислушиваетесь к мнению коллег, выгодно отличит вас от подавляющего большинства работодателей. Менее половины (47 %) опрошенных сотрудников сообщили, что работодатель регулярно запрашивает обратную связь, и еще меньше (37 %) — говорят, что за этим следуют корректировки.

12. Часы приема сотрудников

Еще один простой и эффективный способ показать своей команде, что вы готовы слушать и цените ее вклад, — регулярно проводить так называемые «часы приема».

Это заранее известное окно в графике, когда сотрудники могут подойти к вам с вопросами, проблемами, обратной связью и т. п., не опасаясь оторвать вас от дел или отнять слишком много драгоценного времени.

34 % работников по всему миру говорят, что в компании не прислушиваются к их идеям.

Больше комплиментов

13. Хвалите коллег

Увы, 40 % сотрудников говорят, что признание не в приоритете у их нынешнего работодателя. Это означает, что они трудятся на благо компании, не получая взамен благодарности или похвалы. Это разочаровывает и приводит к разобщенности коллектива.

Хвалите команду за отличную работу (например, заказывайте кексы или вкусные обеды). Или поблагодарите одного из участников команды за ценные замечания на недавнем собрании.

Это небольшое изменение потребует минимума усилий, но даст хороший импульс для повышения вовлеченности сотрудников.

14. Разработайте программу признания сотрудников

Признание со стороны руководства имеет большое значение, но не менее важным является признание среди коллег, ведь оно составляет 22 % от общего уровня признания в компании.

Однако для этого необходимо предоставить инструменты и ресурсы, а также поддерживать поведение, когда сотрудники обмениваются похвалой.

В Slack можно установить специальные боты и инструменты (попробуйте Kudos или Praisely), чтобы коллеги могли хвалить друг друга. Или можно просто начинать каждое собрание с того, что коллеги по желанию выражают друг другу благодарность за помощь, вклад или крупный успех. В Atlassian для этой цели используется Kudos. Это позволяет нам признавать заслуги участников команды и награждать их небольшими призами (например, подарочной картой Amazon или билетами в кино).

Вы на пути к более сплоченной команде!

Если вдруг вы не догадались об этом еще во введении на примере команд A и B, вовлеченность — это ключевой фактор успеха, отвечающий за продуктивность команды и прекрасное настроение ее участников.

Тем не менее нельзя просто взять и в одночасье сделать всех сотрудников вовлеченными. Формирование и поддержание высокого уровня вовлеченности требуют применения масштабной стратегии и, возможно, даже корректировки всей корпоративной культуры.

Но, как и в любом деле, можно начать с малого и предпринять несколько успешных шагов. Реализуйте некоторые из этих мероприятий по вовлечению сотрудников, и вы сразу заметите улучшения в своей команде.

Вам также может понравиться

Шаблоны Confluence

В Confluence можно создавать все необходимое, от требований к продукту до маркетинговых планов. Начать работу помогут наши шаблоны!

Воспользуйтесь инструментами
Логотип Confluence

Confluence — это пространство для эффективной командной работы, где можно обсуждать концепции, планы и цели, документировать и хранить результаты.

продолжение темы
Project management