Close

Jira Software workflows overview

Что такое рабочий процесс Jira?

В Jira Software рабочим процессом называется путь, который проходят задачи от создания до завершения. Каждый рабочий процесс состоит из набора статусов и переходов между ними, которые совершает задача в течение жизненного цикла. Обычно рабочий процесс является отражением процессов в организации.

Рабочий процесс Jira — это последовательность действий команды по ведению задачи через все этапы, от создания до завершения. На следующем рисунке показан пример рабочего процесса.

Изменение статуса рабочего процесса Jira Software: Open (Открыто), In progress (В работе), Resolved (Решено), Reopened (Открыто заново) и Closed (Закрыто)

Рабочие процессы Jira состоят из трех уникальных элементов.

  1. Статус. Статус показывает, на каком этапе рабочего процесса находится задача. Вот несколько примеров: «Открыто», «В работе», «В процессе проверки», «Запланировано», «На рассмотрении», «В ожидании» и т. д.
  2. Переход. Переход — это действие по переводу задачи из одного статуса в другой. Переход представляет собой одностороннюю связь, поэтому для перевода задачи из одного статуса в другой и обратно потребуется создать два перехода.
  3. Решение. Если задача завершена и больше не открыта, ей необходимо присвоить статус решения. Вот несколько примеров: «Закрыто», «Решено», «Поставлено», «Завершено», «Готово», «Финализировано», «Не будет выполнено» и т. д. (Доступно только в проектах компании.)

Что такое схема рабочего процесса?

Работы разного типа выполняются в разных рабочих процессах. Jira Software позволяет командам более точно зафиксировать существующие процедуры, связав разные рабочие процессы с разными типами задач. Подобно схеме прав, схема рабочих процессов представляет собой набор связей между рабочими процессами и типами задач. Для каждого проекта требуется по крайней мере одна схема рабочего процесса. При этом одну схему можно использовать в нескольких проектах.

Создание схемы рабочего процесса в Jira Software

Рассмотрим следующий пример использования.

Единственная команда разработчиков в организации использует для управления своей работой проект Jira Software. В проекте имеются уникальные рабочие процессы для каждого типа задач.

  1. Тип задачи «Баг» предназначен для ошибок, которые необходимо устранить. В нем используются статусы «На рассмотрении» и «Исправлено».
  2. Тип задачи «История» предназначен для разработки функций. В нем используются статусы «Незавершенная проектная работа», «Оценка проектных решений» и «Готово к разработке».
  3. Типы задач «Задание» и «Подзадача» предназначены для всех остальных типов работ по проекту. В них используются статусы «К выполнению», «В работе» и «Готово».

За год размер команды разработчиков увеличивается вдвое. Менеджер по разработке разделяет команду на две части и создает второй проект Jira Software. Поскольку обе команды выполняют схожие задачи, во втором проекте используется та же схема рабочего процесса, набор связей между рабочими процессами и типы задач, что и в первом.

Обе команды являются владельцами собственных проектов. Они могут сосредоточиться на соответствующих заданиях и самостоятельно управлять своей работой так, как считают нужным. Вместе с тем менеджер по разработке получает четкое и полное представление обо всех задачах в обоих проектах, поскольку в них используется одна и та же схема рабочего процесса.

Схемы рабочих процессов в настоящее время доступны только в проектах компании. Подробнее


Что такое редактор рабочих процессов?

Редактор рабочих процессов — это графический инструмент для создания, визуализации и редактирования этапов и переходов рабочего процесса. Для доступа к этим возможностям необходимо войти в систему как пользователь с глобальными правами Jira System Administrators (Системные администраторы Jira).

Редактор рабочих процессов в Jira Software

Редактор рабочих процессов в настоящее время доступен только в проектах команды.


Какова связь между рабочим процессом и доской?

В Jira Software рабочий процесс тесно связан с доской. Рабочий процесс — это путь, который проходят задачи от создания до завершения. Каждый рабочий процесс состоит из статусов и переходов между ними, которые совершает задача в течение своего жизненного цикла. Доска — это инструмент, который используется для визуализации работы на протяжении всего рабочего процесса.

Администраторы Jira часто настраивают столбцы на доске таким образом, чтобы они соответствовали этапам рабочего процесса. Для команд с простыми рабочими процессами статусы задач в каждом столбце также соответствуют этапам рабочего процесса.

Наглядное сравнение столбцов доски и соответствующих этапов рабочего процесса в Jira Software

Для команд с более сложными процессами столбцы на доске могут представлять лишь часть этапов рабочего процесса. В этом случае команды обычно связывают с одним столбцом несколько статусов. Это позволяет им более точно представлять различные рабочие процессы для разных типов задач, не загромождая доску.

Соотнесение нескольких статусов рабочего процесса с одним столбцом на доске в Jira Software

Чем расширенная настройка рабочих процессов отличается от правил автоматизации?

Проекты компании поставляются с расширенными возможностями настройки, поэтому команды могут легко устанавливать соответствие и оптимизировать даже самые сложные рабочие процессы. Например, можно создать условия для проверки того, должен ли пользователь экземпляра выполнить переход.

Похожие возможности существуют в Automation for Jira в виде правил автоматизации. Однако есть некоторые ключевые различия.

  • Расширенные настройки рабочего процесса связаны с каждым проектом только через схему рабочего процесса, тогда как правила автоматизации можно применять к различным функциям.
  • Расширенные настройки рабочего процесса немного сложнее создать, однако ими легче управлять при любом масштабе.
  • Расширенные настройки рабочего процесса могут создавать меньшую нагрузку на ресурсы хостинга, поскольку правила автоматизации, доступные для каждого проекта, различаются в зависимости от версии. Сравнить тарифные планы

Расширенная настройка рабочих процессов в настоящее время доступна только в проектах компании.