Создавайте запросы, управляйте ими и отвечайте на них прямо в Slack
Assist в Jira Service Management предоставляет эффективную систему создания заявок в процессе общения непосредственно в Slack как для агентов, так и для пользователей, обращающихся за помощью.
Уже пользуетесь Jira Service Management Cloud?
У вас нет Jira Service Management?
Настройте чат в Jira Service Management для удобной диалоговой поддержки. Подключите свои проекты службы поддержки к Slack, чтобы превратить сообщения в отслеживаемые задачи.
Поднимите качество обслуживания на высочайший уровень для любой команды. Объединяйте команды разработчиков, ИТ-специалистов, отдел кадров и бизнес-команды на единой платформе.
Размещение заявок с поддержкой общения
Независимо от того, какую систему размещения заявок вы используете, Atlassian Assist позволит вашей команде работать там, где она привыкла, и предоставит возможности справочной службы мирового класса непосредственно в Slack.
Превращайте сообщения в отслеживаемые заявки.
Создавайте мощные рабочие процессы для продвижения запросов.
Синхронизируйте обсуждения с заявками для быстрого получения контекста.